外送推優「免運費」　多人查帳驚見「被扣錢」

外送平台推出滿百輸入折扣碼，就能減30元運費的優惠活動，但有民眾在結帳時，明明就確定有折抵成功，但結帳後確收到沒折扣的訂單，也就是原價購買，事後也收到了本該折抵掉的運費發票，讓消費者質疑這難不成是欺騙消費者嗎？而在網路上也出現不少消費者，也反映碰上類似問題。

記者吳軒彤：「外送平台推出10月，滿百免運費活動，說你只要輸入折扣碼，就可以有所折扣，現在有民眾輸入折扣碼後，帳面上是折抵了，可是實際扣款卻是原價(沒優惠)。」

投訴人蘇小姐：「37萬人一個人一天下一筆訂單，30元美一天就大概是1千多萬的多的收入，就是一個在欺負消費者的行為，騙消費者。」

一開始還沒發現，活動開始後不同天買了5筆，直到打開信箱看到發票，收到這個30元的平台服務費，才發現說好的折扣被呑了。

網路上也出現災情，有網友同樣信用卡也被多扣了運費，不然就是折扣時間，還沒結束輸入優惠碼就說過期，低消也過了卻不能用。

投訴人蘇小姐：「(業者)就說不是每個店家都適用，那假設不是每個店家都適用，他是不是應該在我輸入的時候，她就說你不適用此優惠，或是此優惠名額已經結束，不是結帳完後才告訴我沒這個優惠。」

聯繫外送平台，截稿前沒回應，而蘇小姐沒繼續當冤大頭，是多虧有查帳的習慣，但若碰上沒有發票的業者怎麼辦呢。

議員洪健益：「這一家版名逃漏稅，沒有任何一個費用，我就應該拿多少發票嗎。」

以現在3大外送平台來說，Foodpanda有發票，然而ubereat卻沒有，雖然ubereat和其他2家不同，申請業別掛的是第三方支付服業，但收錢沒發票不只消費者不安心，也被質疑難不成是逃漏稅嗎。

外送平台的灰色地帶，財務局已經介入了解，下次買外送眼睛得放亮，不然叫外送沒折扣就算了，別讓自己的權益也睡著。