在家遠距上課，家長、孩子都該學的數位禮儀
「上課到一半，突然聽到學生的媽媽大罵家裡另一個小孩」、「我們在考試時，老師在上約會網站，忘了關螢幕分享，他們的對話全被學生看到了，還被截圖轉傳」、「今天點了一個學生問問題，結果居然聽到他爸爸叫他趕快回答」。遠距教學剛啟動時，大家最擔心的是駭客入侵。《華爾街日報》的標題總結：「家長才是遠距教學的轟炸者」。
類似的標題跟故事，在過去一年不斷出現在美國的媒體跟老師們的社群帳號中。雖然看似好氣又好笑，卻也引發不少親師衝突與難為情的尷尬時刻。究其原因，是很多人忘了，遠距網路課程不是上網看節目，而是跟在教室學習一樣，家長要經過學校、老師的邀請或允許，才能進入教室，而且不能干擾老師和學生。
剛加入停課不停學的台灣，可以從中學到什麼？以下是過去一年美國各大媒體與老師們的經驗和建議。
1.父母不隨意進入「教室」，也不能隨意進「教室」把孩子帶走
父母「進入」網路教室的方式，比大家想像的還普遍。例如，突然走過孩子身後、在孩子開著麥克風時家中有其他的聲音、或是基於好奇或求好心切等理由，默默坐在孩子旁邊觀課。因此，不少學校都發通知給父母，請父母尊重「教室」裡的活動，不要隨意進入孩子的教室與課堂。
密西根州的初中老師史路特（Katie Sluiter）說，她並不介意父母一起聽課，但是希望父母能知會她，也讓她看到，讓她知道在對誰說話。
因為，常有父母們不自主地就督促孩子或開始加入對話。美國媒體《今日》（Today）就蒐羅了許多老師們的分享，很多父母忍不住幫孩子回答問題；叫孩子安靜上課，不要一直發言；還曾有父母突然在課堂上出聲，說因為孩子很累，睡著了，她在代孩子上課與發問。
甚至，老師跟孩子在上課，爸媽們也在家長群組裡熱議起來，從訊號有沒有問題、老師選的教材有沒有偏見、教的內容是不是怪怪的、到某個學生的畫面和家裡如何……。
父母不任意進入教室，也不能隨意進教室把孩子帶走。例如，叫孩子離開螢幕幫忙整理採買回來的食物、幫忙帶一下弟弟妹妹、或是準備午餐。
對於看到把教室搬到家裡螢幕中的父母而言，可能求好心切，忍不住介入。但底線是，父母也許先放輕鬆，讓孩子適應新的上課狀況，就像在學校的實體課程一樣，只有在出現技術性問題、或是老師需要幫忙時，再進到教室內。
2.現在就練好，小孩未來一定需要的數位禮儀
遠距學習或許對孩子是新鮮事，但是很多大人一定對視訊會議不陌生。在視訊會議裡的大人，言行舉止都跟在正式會議中一樣專業；遠距課程裡的孩子，自然也要遵守這些儀節，尊重教室裡的人，學習未來一定需要的會議禮儀。
許多學校發給家長的通知都提醒，要維持孩子上學時的儀式感。晨起梳洗、吃早餐，衣著整齊，打開螢幕讓老師跟同學看得見彼此，不要睡到上課時間到了，睡眼惺忪地打開電腦，卻關著螢幕，在家裡走來走去、吃東西、或穿著睡衣上課……，對老師非常不尊重。
其他常見的數位禮儀，還包括開著螢幕時要看著鏡頭，不發言時要關掉麥克風，要發言時先「舉手」，以免數位教室亂哄哄吵成一團。
年紀比較小的孩子，需要爸媽教他們練習，如何使用、開關這些功能。父母要記得，只要孩子的麥克風開著，家中的聲音都可能會被收錄，也要幫忙看螢幕拍得到的範圍裡有什麼，其他人盡量不要在這些範圍中走來走去。住在加州的媽媽達波透就（Deva Dalporto）分享，曾在螢幕中看過爸爸沒有穿衣服走過孩子的後面，入鏡了。此時，千萬不要大叫，因為很可能孩子開著麥克風，大家都聽到了、反而特別留意看看，發生了什麼事。
3.不截圖、不把帳號密碼給別人，注重資訊安全與隱私
美國剛開始遠距教學時，曾有一些學校的課堂以為被駭客入侵，在課堂中散布奇怪、種族歧視或是不雅的畫面與言論。後來發現，其實常常是因為有孩子基於好玩，把上課的連結、或是帳號與密碼寄給別人，導致有人進入網路教室惡作劇。老師們可以先熟悉所使用平台的功能，像是設立與常換密碼、使用等待區等「網路門禁」，關上虛擬教室的門，關閉某些分享或錄影功能，避免這些不速之客。
另一種常見的提醒，是有人會截圖或錄影上課的畫面。網路課程就像在教室一樣，要有「門禁」的概念，閒雜人等不能隨意進入，更不能隨意拍攝上課內容，甚至轉傳。學校也可以先跟父母、同學約法三章，制定相關的政策規定。
遠距上課的插曲千奇百怪，有時令人啼笑皆非，有時又令人氣憤難忍。在過去一年，全球在遠距教學最常見的一句話之一，就是「We are in this together」。疫情與世事不斷演變，大家都沒有遇過，但是可以一起因應變化，一起學習，一起度過難關，一起成長。
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