疫情改變遊戲公司活動策略 線上線下「跨裝置」才能吸引玩家青睞
記者顏大惟／綜合報導
2020年受到新型冠狀病毒的影響，許多歐美國家都是處於封城的狀態。在無法出門的情況下，遊戲就成為了人們最好的娛樂之一。根據荷蘭電玩市調公司Newzoo的研究，全世界遊戲人口達 27 億，這些玩家會跨多個平台遊玩，約 26 億人會玩手遊，家用主機玩家約為 7.29 億，PC遊戲玩家則是 13 億人左右。
另外根據 App Annie 的數據顯示，台灣 2019 年的手機遊戲總下載量為 2.9 億次；而 2020 年大約為 2.6 億次。這項數據代表台灣遊戲公司，並沒有因為這波疫情吸引到更多的玩家，觀察目前手遊玩家人數接近飽和狀態。
值得注意的是下載總量降低，但整體手遊市場的收入卻逆勢成長。從 2019 年的 17 億美金，提升到 18.6 億美金。玩家人口沒有明顯增長，但收入卻提升，代表每名玩家花更多錢在手遊上。其中根據 App Annie 的數據顯示，成長最高的就是「動作角色扮演類」，從 2.48 億美金提高到了 2.93 億。
探討「動作角色扮演類」最受到台灣人歡迎的可能原因，追朔到 20 年前網路遊戲興起的時代說起。從 2000 年韓國網路遊戲《天堂》由遊戲橘子正式代理在台灣上線，開啟了台灣遊戲史上的新篇章。以《天堂》為首，像是《仙境傳說》、《奇蹟MU》、《A3》、《魔力寶貝》等網路遊戲開始進入台灣玩家的生活中，而這些在台灣玩家心中佔有一席之地的遊戲，幾乎清一色全都是「動作角色扮演類」。
隨著智慧型手機興起，用戶對於手機的依賴性漸漸提高，許多遊戲大廠研發資源從 PC Online Game 移轉到手機遊戲當中。其中改寫台灣遊戲界新篇章，不得不提具代表性之一的遊戲《天堂》，改編自《天堂》的手遊《天堂M》 2017 年上市後，在韓國與台灣都獲得了廣大的迴響，同樣開創了傳奇網路遊戲「手遊化（Mobile）」的風潮，不只《天堂M》，上述提到的《仙境傳說》、《奇蹟MU》、《A3》、《魔力寶貝》等網路遊戲近年來皆推出過手機版。
不過順應潮流推出手機版，並不代表可以完整複製網路遊戲上的榮光。由於科技的進步，玩家已經不滿足只是在硬體上「玩遊戲」而已。官方能否搭配各種實體、虛擬活動，讓玩家除了在遊戲本體之外，也能有不同方式參與，成為了一款遊戲能否留住玩家的重要因素。
去年疫情最嚴重時，包括美國E3展、東京電玩展、暴雪嘉年華等全球性的電玩活動全數取消，當然台灣也不例外。「2020台北國際電玩展」迫於當時輿論壓力，主辦單位台北市電腦公會只能在開展前一周宣布延期，也開啟了台灣遊戲界長達近半年沒有實體記者會、玩家活動的「黑暗時期」。
雖然疫情的確限制了玩家的活動範圍，但這或許也是加速企業開始重新思考「線上活動」的必要性的重要關鍵因素之一。根據社群媒體管理平台 Hootsuite 和數位行銷公司 We Are Social 針對全球網路情況製作的報告《Digital 2021》指出，2021年世界各國每人每日平均上網時間為 6 小時 54 分鐘 ，其中透過智慧型裝置的上網時數達到 3 小時 39 分鐘。代表即使沒有疫情這個因素，在人民習慣線上化的情況下，如何推出新型態的線上活動已經不僅是遊戲公司、而是所有企業必須思考的課題
Good Smile Company、Max Factory 等日本模型公司就打破以往「模型必須實體展出」的既定概念， 2020 年 7 月 4 日舉辦的《WonHobby Gallery 2020 ONLINE》模型展覽中，就以嶄新的「線上線下並行」的模式開展。基本上線下就是一般的模型展出，但線上官方卻打造出虛擬展場，玩家透過電腦或是手機就可以進入虛擬展間欣賞最新模型，成功打破空間與時間的限制。
同樣的趨勢在台灣也是現在進行式。根據台灣文化內容策進院發布的《2020年台灣文化內容消費趨勢調查計畫》顯示，台灣民眾每天透過閒暇時間上網的平均時間達到 3.24 小時，顯示生活幾乎已被網路所占據。報告更指出，民眾生活已被網路所占據，內容數位化／資訊化是未來勢必深化的趨勢
看準未來台灣趨勢，台灣遊戲公司同樣積極尋求線上活動出路，例如橘子集團在台北電玩展停辦後，就嘗試推出「橘子線上嘉年華」，將原先要在實體電玩展上公布的活動，以線上的方式繼續和玩家互動，讓無法出門的玩家悶氣有了去處，也創下觸及人次達百萬的成績。
有了線上成功的經驗，橘子集團也開始思考如何把線上經驗結合線下實體活動之中。 2021 年，橘子集團與三創園區舉辦新型態展覽「2021 橘子嘉年華」，運用 2020 年「橘子線上嘉年華」的直播經驗，再融合線下場景，提供玩家「線上線下都有樂趣」的跨裝置體驗。
今（2021）年台灣疫情逐漸趨緩，許多遊戲公司也開始陸陸續續恢復實體活動，但經歷2020年的疫情影響後，也有不少玩家已經習慣了線上的活動方式。因此如何像橘子集團一樣，完美結合線上與線下經驗、並願意讓玩家走出家門參加活動，相信是未來各遊戲公司必須努力的方向。