決策者／美妝市場百家爭鳴 多元客製搶攻商機
論壇中心／綜合報導
客製化當道下的新經濟，少量多樣接單代工成為常態，不只是紡織成衣業，提供接單客製化服務，台灣的美容保養品，許多代工廠也提供客製代工服務。所以有志於新創的青年，想要立即自創保養品牌，已經不是觸不可及的夢想。不過保養品市場也顯得更加競爭激烈，代工廠商如果要創立品牌分食市場，在立基點上有什麼樣的優勢？國內外各大廠分食保養品版圖，新創品牌打入市場時，又需克服那些挑戰？
客製化當道下的新經濟，少量多樣接單代工成為常態，一般人想到客製接單，可能會想到轉印T恤，服裝打版等相關客製服務。客製化服務的風潮，近年也在保養品和化妝品領域迅速崛起。有些新創公司，也透過代工服務跨入美妝產業。不過也有代工業者轉型朝向多元發展，不僅接單客製化代工，同時創立品牌打進東協市場。廖曼華和母親李貞緻，這對母女檔創業的故事，就是客製化浪潮下一個鮮明的例子。
廖曼華和母親李貞緻原本從事美容業，由於美容服務產業過去被視為進入門檻較低，而且需要大量人力。母女倆希望有一天可以從下游業者轉型，所以後來嘗試發展上游製造。在一次上游進口商斷貨經驗後，母女興起開小工廠自產自用的想法，這也是沛美生醫前身的創立原因。公司在草創時期，她們興建小工廠，創了一個製造商品牌生產保養品。初期僅供應自家開設的三間美容店，後來嘗試接其他客戶的訂單，慢慢轉變成代工廠。
廖曼華母女起初的目標市場，以美容沙龍市場為主。由於保養品是種講究顧客體驗的商品，顧客黏著度相對高。所以事業草創初期，廖曼華和母親為了拓展下游客戶，兩人親力親為跑遍全台，挨家挨戶拜訪各地美容業者。她們在短短四年內，就跑了四十餘萬公里的里程數，透過這樣的努力，建立起支撐事業的通路網絡。全台大約有四千多間美容據點，成為沛美生醫銷售通路的基礎。
沛美生醫不僅深耕製造、銷售項目，同時也提升研發實力，發展不同配方商品。不僅可以視客戶需求，調配不同效果的產品。而且掌握產品研發、製造、包裝、銷售一條龍服務。所以可以視客戶回饋狀況，快速調整。另一方面，深化自創品牌的多樣性，所以積極研發不同產品，早期從面膜水、精華液、乳霜等商品，更進一步發展出面膜、漱口水等產品。其中面膜產品，因透過網路行銷，所以成功打進東南亞市場。
由於廖曼華畢業藥保相關科系，明白美容與保健的密切關係，所以公司也嘗試進入保健食品領域，未來事業發展方向上，朝向更加多元、全面的方向邁進。
更多精彩內容，千萬別錯過決策者
每週日上午11:00 請鎖定民視新聞台