克羅埃西亞丟包旅客 旅行社匯款單疑剪貼造假
台灣旅行團赴克羅埃西亞遭丟包，今（8）日清晨陸續抵達台灣，整趟行程不只身體累，心也很累，旅客認為旅行社得負很大的責任。由於沒付款項給歐洲地接，導致旅客被丟包，旅行社負責人強調，公司營運沒問題，也和旅客保持聯繫。而觀光署和品保協會發現，旅行社提供給歐洲業者的匯款單，疑似造假，還沒有出團的兩個歐洲團，可能都要暫停。
一大早拖著大包小包行李，好不容易回到台灣，他們是克羅埃西亞的旅遊團，幾天前因為台灣旅行社，沒付錢給地接，到了當地慘被丟包，一行人還自行支付，約台幣180萬的費用，幾經波折今（8）日一早，總算返抵國門。
遭丟包旅客說：「我只能說有苦難言，旅行社要負很大的責任。」、「循正當管道(追討費用)吧，行程也很累然後又遇到這種事情。」
看得出這趟歐洲行，每個人身體累心也疲憊，期待的旅遊卻成了丟包驚魂記，觀光署和品保協會，也到旅行社所在地了解情況，品保協會公關主委李奇嶽說：「(旅行社)確實它並沒有支付地接費用，後面還有兩個歐洲團，應該也不會繼續出團。」
不只沒有付錢，持續調查更發現，旅行社給歐洲外站的匯款單，也有問題，從上頭歪斜的印刷字， 發現疑似剪貼造假匯款單 ，要讓歐洲業者誤以為款項已結清，而根據了解這名負責人，過去在其他旅行社，也曾發生過類似收了錢，卻沒能完全履約的情況。
這回再爆克羅埃西亞丟包旅客，究竟哪出問題，負責人這麼說，旅行社負責人施小姐說：「沒有(公司)都很正常，(代墊費用)那個到最後後續都會處理，都有跟客人聯繫。」品保協會公關主委李奇嶽說：「賠償的部分，或者是要返還價金的部分，或者是(因為旅行社)造成旅客，行程延誤的部分，就要召開相關的協調會議。」
後續旅行社當然得向相關單位說清楚，觀光署也會根據違規事實依法裁處開罰，好好一趟歐洲行變了調，換來遭丟包敗興體驗，回國後還得花時間，追討相關費用，想必旅客們心裡都不好受。
留言 2