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國際

漢堡肉餅比照片小一倍! 顧客怒提集體訴訟向美國漢堡王求償

鏡新聞

更新於 2023年08月30日01:16 • 發布於 2023年08月30日01:16 • 鏡新聞
顧客認為漢堡王「圖文不符」,憤而提告。(路透社)
顧客認為漢堡王「圖文不符」,憤而提告。(路透社)

不少民眾都有買食物,卻發現照片和實物大小差太多的經驗,就有美國民眾指控,連鎖速食店漢堡王用虛假和誤導性的菜單,販售漢堡和其他產品,研擬提起集體訴訟向漢堡王求償,不過美國漢堡王也請求法院駁回此案,但被法院拒絕。

綜合外媒報導,美國有顧客發現漢堡王在菜單照片上,漢堡的材料多到「溢出麵包」,讓漢堡看起來比實際尺寸大了35%,肉餅也大了一倍,讓飢餓顧客以為漢堡就是這麼大,感覺被欺騙的顧客正在研擬集體訴訟,要求漢堡王賠償因誇大不實菜單,受騙購買的金錢損失,賠償金額尚未公布。

漢堡王在美國官網上表示,華堡是用4分之1磅的美味火焰烤牛肉製成,再加上新鮮番茄、生菜、洋蔥等配料,美國邁阿密地區法官奧特曼(Roy Altman)指出,漢堡王必須針對店內菜單描述、照片等,造成誤導顧客、構成違約的指控進行辯護,並允許顧客基於疏忽和不當得利提出賠償。

漢堡王對此做出辯駁,認為不需要提供和廣告看起來一模一樣的漢堡,理性顧客在觀看廣告時就會知道這一點,被提告的漢堡王分店週二(29日)再度表示,他們提供的肉餅跟其他漢堡王分店使用的都相同,雖然雙方有經過調解,但沒有成功。

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