出國班機延誤怎辦？買旅遊不便險留意3細節
[NOWnews今日新聞]疫情解封，加上暑假來臨，出國旅遊人潮大爆發，但也傳出不少班機延誤事件，最嚴重者甚至延誤長達數10個小時，讓旅客在機場無法順利出發或回台，久候苦不堪言。保險專家提醒，想填補因意外或突發事件，對旅程產生的損失，旅遊平安險絕對不可少，除留意旅平險保障時間，投保旅遊不便險時，也要留意3細節。
旅平險已是民眾出國的標配之一，不過，選擇向壽險公司或產險公司投保內容略有不同，其中壽險公司的旅平險著重在「人」的部分，像是旅行中的意外事故與疾病等等，壽險公司的旅平險即提供保障， 而產險公司的旅平險內容相對多元，除了上述提到對「人」的守護，還提供對「物品」的保障，例如民眾擔心的班機延誤，即是產險公司旅平險中的「旅遊不便險」所理賠的範圍，這也是壽險公司旗下旅平險沒有的項目。
磊山保經高雄營運處資深副總經理陳慧玲指出，產險公司的旅遊不便險在班機延誤的理賠範圍，現在大多以「班機出發時間」延誤作為理賠的基準，也就是說即使從台灣出發班機延遲或取消，都有機會獲得理賠，只是在投保時應留意以下3個細節，保單是否有加倍理賠機制、有轉機行程建議加買保單及班機轉降改降是否理賠。
她進一步說明，目前多數旅遊不便險規定班機延誤4小時以上，即依契約約定定額理賠，例如出發延超過誤4小時，定額理賠2500元，但要留意保單是否有加倍理賠的機制，也就是若不幸延誤4小時的倍數例如超過8小時，理賠金加倍理賠為5000元。
此外，目前多數旅遊不便險僅針對「飛機延誤」做理賠，旅程中其他的交通工具如火車、船舶等延誤不在理賠範圍中；另外，針對單一次出國旅遊「班機延誤」以理賠2次為限，若去程、回程均不達遇到延誤就無法再申請理賠。因此，陳慧玲表示，如果怕理賠的次數不足，或行程有安排轉機，因旅遊不便險大多也將轉機納入班機延誤範圍內，建議在預算充足下，可同時加保另一家產險公司的旅遊不便險，分散風險。
至於班機因氣候不佳或機械事故等因素，需轉降至其他機場造成行程被延誤，因一情況不屬於班機延誤範圍，需看旅遊不便險條款內容，是否有針對班機轉降或改降另行理賠。但要注意的是，有的旅遊不便險即便同意理賠，也僅提供定額理賠保險金的50％，建議民眾投保前要看清楚內容。
若因班機延誤被迫在國外滯留，超過旅平險原訂的保單效期，保障會不會因此失效？陳慧玲要民眾不必擔心，因旅平險示範條款規定，若搭乘的交通工具延誤，而旅平險在還沒回台就已到期，旅平險的效期會自動延長到「結束乘客身分」為止，但延長的時間不得超過24小時。
她說，保戶因個人因素需延長旅程，若透過網路投保旅平險，能在旅平險未到期前可至保險公司官網申請延長保障時間，但要在保單期間結束3天內，回傳親自簽名的契約變更申請書給保險公司且補繳保費；若採紙本投保，一樣要在旅平險未到期前透過客服人員或客服信箱申請變更，並簽立紙本契約變更申請書未來補繳保費。當然民眾也能以自主先多買一天的保障，省去延長保障時間申請的繁複。
磊山保經也提醒，壽險公司或產險公司旅平險大多有提供「海外急難救助」的服務，針對保戶海外旅遊，提供醫療、旅遊、法律相關諮詢與協助，像是安排緊醫療轉送或回國都此項目中，建議民眾投保後、出遊時應保留保險公司的海外急難救助中心相關資訊與聯絡方式，以備不時之需，才能開心出遊、安心回家。