肺炎疫情重創全球航空、旅遊業，成立才6年多的泰國廉航「酷鳥航空」，也宣布將退出市場。不同於其他廉航，酷鳥主打777豪華客機飛曼谷，深受許多台灣旅客喜愛，由於酷鳥在台代理說已在6月1日結束合作，許多已訂票的民眾恐怕無法退票，消基會呼籲政府應該協助。
黃白色機身、上頭還有可愛「酷鳥」圖案超吸睛，是很多台灣旅客飛曼谷的最愛，如今卻驚傳不敵疫情，裁員倒閉，即將退出市場！
酷鳥航空6月26日臉書發聲明，遭武漢肺炎疫情嚴重衝擊，已裁撤425名員工，剩下員工將待公司清算後才會離職。消息一出已預購機票的民眾都好著急，還有人抱怨，從2、3月就要求退票，但訂票平台和酷鳥都沒積極處理，真的是白白浪費錢。
酷航飛機用皮革座椅、雙走道舒適空間，還有好吃飛機餐，豪華程度在廉航裡真的很少見。2014年由泰國皇雀航空和新加坡酷航，共同成立，2015年10月台北、曼谷開航，每日直飛。標榜提供波音777機型，是目前全球最大的雙引擎廣體客機，搭乘舒適，頗受台灣人歡迎，如今卻可能退票無門。
消基會執行董事游開雄說，「代理商已經結束代理，但還是有消費者透過代理商購買機票的話，這部分在法律上面消費者就可以直接要求代理商，必須負全部責任。我們呼籲主管機關尤其消保處或消保官協調業者和消費者，針對這樣消費糾紛來做協調看，怎樣能讓消費者損害降到最低。」
2月以來，全球已經有10多間航空公司申請破產或倒閉，武漢肺炎情持續燒，未來恐怕還有更多航空裁員、倒閉風暴。
（民視新聞／林靜、張庭翔 台北報導）
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