Netflix危機？是什麼讓你和最愛的付費影音平台說再見

**迪士尼的串流服務「Disney+」確定於今年 11 月加入串流市場，預計明年開始營運的「HBO Max」也是來勢洶洶，也別忘了有硬體優勢的「Apple TV+」，再加上各地方既存的串流影音服務……

2019 年的影音串流平台暗潮洶湧，2020 年來臨前，各平台都得先想好對策。

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目前市面上的正版付費影音服務很多，包括收錄許多優質台劇的「公視+」、主攻連續劇的「愛奇藝」等數百個地域性平台，而跨國性的影音平台主要有 3 個：Netflix、Hulu、Amazon Prime。

其中，領頭羊 Netflix 在 7 月公布了 2019 年第 2 季財報，營收達 49.2 億美元、成長率為 26%，全球訂閱人數成長了 270 萬。不過仔細分析，Netflix 單季成長目標為 500 萬訂閱，達標率僅 5 成 4，且光美國用戶就跑了 12.6 萬，是 Netflix 上線 8 年以來在美國市場首次衰退。

Netflix 否認受到其他平台影響，表示表現不亮眼主因是月費調漲，不過業界分析，成長率不如預期，甚至在主市場遭受挫敗，原因還有「原創內容不如以往」，比如這 2 年再沒有《黑鏡》和《紙牌屋》前幾季強勢表現的自製影集；以及「經典內容被下架」，比如《怪醫豪斯》、《福爾摩斯與華生》、《星際爭霸》等。另外，HBO 和迪士尼在宣布進軍串流服務時，不約而同地說出將領回自己親生骨肉，這可能表示：國家地理頻道內容、《獅子王》、《六人行》、《權力遊戲》、《厲陰宅》系列、《哈利波特》等，都無法再在 Netflix 上觀看。（謝天謝地 Netflix 仍保留了《夜魔俠》、《潔西卡·瓊斯》等漫威自製影集）

不過「退訂」這項警訊並非 Netflix 獨佔，科技網媒《PCMag》針對人們退訂的原因做了問卷調查，共有 1,001 位美國的串流平台用戶參與。問卷內容涉及各種串流媒體的主題與偏好，比如是否與別人共享帳號？是否考慮訂閱新的串流平台（Apple TV+、Disney+、HBO Max 和 Peacock）？以及他們願意為個別平台支付多少費用？

其中《PCMag》詢問受訪者，是什麼促使用戶取消他們已經訂閱的服務？結果不意外的，人們考慮退訂一個串流服務的最大因素就是──「漲價」。

而的確 Netflix 在今年 4 月實施了史上最大幅度的價格調整，北美地區基本方案從 8 美元調升到 9 美元，最高階的 Premium 方案則是由 14 美元漲到 16 美元（漲價約台幣 60 元）。英國隨後也調漲約 1 英鎊（約台幣 37 元），台灣不在此波調漲名單內。綁定購物平台的 Amazon Prime Video 目前則推出新用戶前半年 2.99 美元的優惠方案，只是 Amazon 並未有太多令人驚豔且具代表性的原創內容。

而即將加入的競爭對手迪士尼，擁有累積了一世紀的熱門動畫 IP，以及後來買下皮克斯工作室、《星際大戰》系列和 Marvel 宇宙，最可怕的是──他們開價 6.99 美元（約台幣 216 元），訂閱一年只要 69.99 美元。迪士尼控股的 Hulu 推出 5.99 美元方案，還有 Hulu 和 ESPN + 同捆包的 12.99 美元方案，另外也正準備跳下來決鬥的 Apple TV 和 Quibi 的價格平均落在 4.99 美元，購買 Apple 產品贈送一年 Apple TV。HBO Max 目前擬定 14.99 美元的方案，Peacock 等選手村選手仍未公布可能方案。

不過除了未來的 HBO Max 和 Disney +，難以想像有人的價格會開得比 Netflix 高。

不過這項調查還是有讓 Netflix 得以喘息的發現：75% 的受訪者並未考慮訂閱任何 Disney+、HBO Max、Apple TV+ 和 NBCUniversal 等新串流服務，這表示舊有的平台還是有其優勢，只要他們接下來好好表現，不讓消費者失望。

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