「5星好評換折扣」小心了！Google打擊不實評論 將公開示警店家
藝點新聞Sky編輯整理
現代人外出尋找餐廳或景點時，經常會參考店家在Google Maps上的評論，希望能減少踩雷的機率，不過許多店家會透過行銷手法，刻意吸引顧客刷出「5星好評」。對此，Google本月也祭出了新措施，決定出手打擊「假好評」，若店家被發現以折扣或贈品換取好評，除了會刪除假評論，甚至會直接在店家地標上顯示「警告標籤」。據了解，目前包含台灣在內已有多國開始實施。
（示意圖／Pixabay）
根據美國《The Verge》等外媒報導，針對Google Maps上的「假評論」，Google祭出相關新措施規定，若店家被發現「不實互動」，包括提供折扣優惠、免費贈品等方式，引誘消費者發表評論或修改評價，該店家將面臨懲罰。
據報導指出，Google相關懲罰除了直接刪除假評論外，還可能會限制店家在一定時間內無法獲得新評論，或是禁止再進行評論或打星星，甚至可能在該店家的地標上顯示「警告標籤」，提醒消費者該店家近期有假評論遭移除。
據了解，這項新政策最早於英國推出，但9月中旬更新後，Google似乎希望將其擴大至全球推行，包含台灣在內已有多國開始實施。不過報導也強調，目前尚不清楚Google如何準確地找出「哪些評論違反規則」，只是隨著新措施上路，可能就足以公開嚇阻店家試圖刷好評，減少不實評論。
延伸閱讀