醫療糾紛怎麼辦？ 中市衛生局來教你

醫療糾紛發生時，病方常因缺乏相關專業知識處於不利地位，而醫方亦須面對相當大的心理壓力，為避免雙方花費過多時間及金錢於不必要的訴訟，台中市政府衛生局說明，民眾可先向就診醫療院所進行溝通調處，此外，台中市西、中、牙醫師公會、各區區公所調解委員會及衛生局都有提供醫療糾紛調處服務。

衛生局每年受理數十件醫療糾紛爭議案件，106年受理101件，調處成立率28.71%；去年受理68件，調處成立率33.82%；而今年至9月底則受理56件，調處成立率33.92%。衛生局表示，醫療糾紛調處是醫病雙方溝通協調的平台，並非用來判定是否有醫療疏失，藉由有醫療、法律專業背景的調處委員協助溝通，讓雙方彼此理解並化解爭議。

曾有民眾至醫療院所開刀，術後認為復原狀況不如預期而質疑醫方的處置，申請醫療糾紛調處。經調處委員提供法律及醫學相關專業意見，並用心傾聽雙方想法後，成功化解彼此誤會，促成雙方和解。

衛生局指出，醫療糾紛往往造成醫病雙方巨大的壓力及痛苦，而後若提起訴訟更是耗時費力，民眾可善用訴訟外的調處機制，藉由醫療糾紛調處平台協助溝通，化解爭議。