跨國旅行有機會隨著全球疫苗的施打，在明年（2022）初逐步解封，航空專家分析，初期需求會以日、韓這類短程航點為大宗，華航提前布局後疫情商機，宣布升級波音737-800機隊客艙服務，將串流影音系統搬上高空，背後瞄準三大好處。
導入串流系統，有手機就能看
五小時以內的短程航點，是國境解封後出國熱門首選，上周法說會中華航強調，未來客艙服務，必須兼顧防疫安全需求。
單走道的波音737-800機隊是用來飛行短程航線的熱門機型，華航宣布將在此機隊全面導入「 Fantasy Sky 無線影音娛樂系統 （Wireless Entertainment System）」，預計在2022 年正式啟用。
這套系統的使用方法，是旅客透過自己的智慧型產品（手機、平板、筆電），連上機上內網後就可以平台，免費收看串流影音內容，包含好萊塢電影、精選日、韓影片，或聽音樂等。
除了影音內容，也可以直接在此平台上閱覽電子版的機上刊物，如華航雜誌、免稅品購物雜誌等，以及查詢飛行資訊，即時追蹤航班動態。華航是國內首家引進「機上無線串流服務」的航空公司，旅客可以在飛機飛行至10,000呎高空後，開啟智慧裝置開始使用。
移除機上娛樂系統是趨勢，華航好處有哪些？
之所以會選在波音737-800機隊上，導入最新的串流娛樂系統，華航解釋，737機隊是現在唯一沒有裝設個人螢幕的機型，在客艙服務升級的策略下，才會推出串流系統，讓旅客不管搭乘哪一種機型，都能在空中享受娛樂內容。
華航這麼做共有三大好處，首先，旅客用自己的智慧裝置、耳機，使用機上娛樂設備，可以大幅降低防疫感染風險；第二，華航不需要花費時間、金錢，改裝現有的737機隊；最後，不裝設娛樂硬體設備，可以大幅降低飛機載重，減少燃油成本、減碳，對於防疫、營運上都有好處。
其實，航空公司移除或選擇不安裝機上娛樂設備的風潮，早在疫情前就已經出現。美國航空（American Airlines）曾調查，有超過一半的乘客，會攜帶至少2台電子設備登機，機上娛樂設備的使用頻率不如過去頻繁，因此乾脆直接拆掉，讓乘客用自己的裝置連接機上娛樂系統，照樣能看電影、聽音樂，以及瀏覽航班資訊。
為了布局短程客運服務，除了導入串流娛樂系統，華航日前在法說會上也表示，將引進節油新窄體客機A321neo，預告會在這款飛機將搭配最新個人影音系統，以觸控方式取代遙控器，降低機艙內的接觸。隨著科技的進步，華航表示會不斷更新客艙產品，也提醒未來搭乘 737-800 客機的旅客，要記得攜帶耳機使用串流設備。
責任編輯：錢玉紘
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