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生活

主播搭商務車廂被盯上怨「像逃票的中學生」 高鐵說話了

聯合新聞網

更新於 06月08日07:04 • 發布於 06月08日03:33

前華視主播邱薇而近日搭乘高鐵商務車廂,途中因更換靠窗座位,被服勤員提醒後反抱怨其態度不佳,自己像「逃票的中學生」,臨時決定延後下車改票,卻又來不及補票被盯上詢問,讓她感嘆是無言的經歷。台灣高鐵表示,旅客未依規搭乘會提醒或勸導,另若更改乘車區間可主動反映以利盡速協助。

邱薇而近日在臉書指出,「一趟高鐵之旅,兩種對待,三分感受」,6月3日搭高鐵的商務車廂,遇到一段讓她有點無言的經歷。從她開口跟列車員要張衛生紙開始,語氣就像欠了對方300萬元;後來在空著的靠窗座位坐一下,還沒到站、還沒有人上車,馬上被提醒「這不是妳的位置喔」。

邱薇而說,最讓她傻眼的是,她臨時決定從嘉義改坐到台南,還沒開口補票,就被盯上詢問搭到哪一站,她心想,「請問我是什麼?逃票的中學生嗎?」隨後回答自己會補票後,對方馬上叫人來處理,讓她當下心想不是不付錢,是還沒來得及,一副她要坐霸王車的樣子。

回程她則改搭標準車廂,邱薇而說,整體感受比較舒服,偶爾換座位,沒人打擾,反而覺得「不是價格高,服務就比較好」,高鐵的商務車廂,如果不能提供更細緻的尊重,那它也就只是張比較貴的車票而已。

對此,高鐵表示,高鐵商務車廂系依據旅客行程起訖區間,提供車上點心服務,若發現有旅客未依規定搭乘或誤坐,即會予以提醒或勸導。

高鐵強調,旅客搭乘高鐵時,請依照票面資訊對號入座,避免影響他人權益,如有補票或其他需求,請主動向列車服務人員反映,以利盡速協助。

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