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理財

CEO關鍵時刻都找她!張敏敏用「策略執行力」,助傳產營收翻倍

遠見雜誌

更新於 06月06日01:06 • 發布於 06月05日02:34 • 賀先蕙

從外商行銷主管轉型為策略講師,張敏敏憑藉實務經驗與深厚同理心,成為許多企業領導者信賴的教練。她擅長協助企業將策略真正落地,帶領團隊以OGSM系統化管理達成目標,讓企業不只是「定方向」,更能「做得到」。她相信,策略的價值不在紙上,而在於能否轉化為組織行動,創造實質成果。

身材嬌小、聲音沉穩的張敏敏,是知名管理學講師,著有多本OGSM(最終目的、具體目標、策略、檢核)暢銷書,更是許多CEO的依靠。

「老師,我中風了。」一位製造業執行長在接手家族企業後,卻面臨管理困境,無人可傾訴,只好聯繫張敏敏。她回憶:「我覺得自己責任很重大,聽了他的處境很著急,但光是傾聽不夠,還要有能力引導對方思考與行動。」在她的鼓勵下,這位執行長改變管理方式,同時積極復健,逐步找回事業與健康的平衡。

從職場轉戰講師,注入關懷與韌性

張敏敏並非天生具備讓CEO信賴的能力。她曾在美商、法商化妝品集團累積18年管理與行銷經驗。2011年,因二兒子遭霸凌且學校處理冷漠,她決心離開職場,成為專業講師,兼顧家庭。這段經歷讓她的管理學融入關懷與韌性,課程內容更具生命力。

然而,轉型初期並不順遂。業界常因她是女性,只邀她教授溝通或禮儀課程。但作為萊雅集團(L’Oréal)亞洲唯二、華語區唯一的正式教練,她擅長傾聽與觀察,深入理解高層心理,提出精準問題與建議,逐步建立信任,與傳統策略導向的講師截然不同。

「這種能同理領導者孤獨、壓力的角色,更符合我自己的特質。我不再只是老師或顧問,更像是能真正陪伴領導者走過困難的人,」她說。這需要承擔大量情緒,十分耗費心神,是一場高度自我修煉的旅程。

傳產導入OGSM,營收激增、高管零流動

在夫婿加入團隊並積極推薦後,張敏敏開始教授管理學課程,許多企業一試成主顧。例如,一家為國際大廠處理鞋類黴菌問題的企業,2018年起導入OGSM管理系統與系統性培訓,成功建立制度與共識,七年來營收成長五倍以上,高階主管流動率為零。

張敏敏不僅擁有豐富業界經驗,還赴台大商學院攻讀博士,取得博士候選人資格,並在GMBA(全英語管理碩士學程)擔任客座講師,是少數能融會理論與實務的專業講師。

她觀察,變革中最難的是改變工作流程,跨部門協作或數位轉型尤為艱難。許多企業數位化只完成八成,剩餘兩成未妥善處理,導致成本上升、混亂加劇,甚至需「再數位化一次」,造成員工壓力與離職。

打造參謀團隊,靠「策略執行力」致勝

張敏敏認為,CEO應與團隊共同面對變革,信任內部團隊而非倚賴外部顧問。團隊需具備「參謀」功能,協助CEO評估決策時機與方法,讓策略更全面落地。關鍵在於「策略執行力」,強調協作而非僅合作。她解釋,合作是各自分工後合併成果;協作則是團隊同步對齊、共同推進。

當團隊進入高度協作狀態,領導者一聲令下,團隊即可快速回應市場需求。而策略執行力是將敏捷行動轉為精準執行的關鍵。作為中華OGSM目標管理協會首屆理事長,張敏敏強調,OGSM只是工具,策略執行力則是更宏觀的框架,涵蓋策略轉化與變革落地的系統思維。

她深信,領導者若能透過「策略執行力」做對事、做成事,企業將在多變環境中更具韌性,立於不敗之地。

為幫助企業提升「策略執行力」,張敏敏與遠見.領導影響力學院合作開設《策略執行力 實戰班》,詳情請見:台北班台中班,或加入學院Line官方帳號諮詢。

更多精采報導,歡迎加入《遠見》 Line官方帳號!

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