「我想彌補Web3用戶沒辦法聯繫彼此的問題，有這個想法後，我就決定要在2個禮拜內把產品原型做出來。」Protico創辦人暨執行長楊皓宇分享開發Protico的決心。去年年底，他發現大眾逐漸回歸實體生活，過去推出的視訊會議工具Wondercall市場商機已逐漸縮小，於是尋求下一項創業題目。
2021年，NFT市場大門敞開，許多企業搶發NFT。楊皓宇指出，市場上沒有協助企業發行NFT後持續與社群互動的Web3通訊工具，於是決定打造具去中心化特性的Protico，集結所有網站的聊天訊息於一體之中，用戶只要連結Metamask錢包，便能暢遊在各網站與好友聊天，不必再像Web2的通訊世界一樣，不停在Line、Messenger等通訊工具之間切換。
視訊會議使用率下滑、NFT興起，楊皓宇目標打造專屬Web3的通訊工具
早在Protico推出之前，楊皓宇已有8年的通訊工具開發經驗，還在學生時期的他修習台大創意創業學程，期末報告題目為「修復關係」，他打造一款通訊軟體ToeToe，用戶只要向某人寫一封信，如果某人剛好也寫給自己，兩邊才能讀取對方的信件。
後來楊皓宇又推出新產品Tico，協助把訊息分流為工作、家庭等類別，並讓用戶將訊息存放在地圖任一位置，讓對方抵達該位置再收取訊息。直至疫情爆發，視訊會議使用趨勢增加，他於2020年推出P2P視訊工具Wondercall，幫助企業將視訊會議連結嵌入自有網頁，不必再移轉至Google Meet或Zoom上進行。
2021年年底，楊皓宇飛至韓國參加招商計畫，眼見疫情逐趨緩，視訊會議使用率下降，他說：「視訊會議的市場紅利已經走到極致並且急速下降。⽽創業公司永遠要根據市場變化快速反應，這是為什麼我們要再⼀次pivot的原因。」
當時NFT話題興起，這讓楊皓宇嗅到下一個市場機會，他發現許多人因購買NFT走入Web3世界，錢包基數已暴漲至7億個，社交需求也擴增，大家卻依然只能在Web2通訊工具如Discord討論交流。
Discord有2大問題，一是頻道眾多，導致用戶訊息爆炸，進入一個NFT交流圈相當於加入20、30個群組，反而造成資訊混雜；二是時不時出現惡意連結，侵入用戶的加密貨幣錢包及NFT。
楊皓宇進一步指出，目前市場上沒有專屬於NFT項目方、買家的交流平台，「很多公司推出NFT，可是推完了，就沒有然後了。」他於是萌生Web3通訊工具的創辦動機，著手打造出新產品原型——Protico。
Protico成為通⽤通訊介⾯，用戶不必切換平台聊天
楊皓宇表示，現階段Web3世界還沒有通訊工具的介面入口，因此開發Protico的目的並非成為獨立的APP，而是作為Web3通訊工具的底層架構，協助更多用戶進入Web3的社交世界。
Protico目前為一個Google擴充工具，用戶只要連結Metamesk錢包即可開始使用，因此用戶的ID即為錢包地址，假設在Opensea、Oursong等NFT交易平台上看到喜歡的NFT，便能直接在Protico輸入賣家的錢包地址，詢問對方買賣資訊，傳送訊息時還能把自己的NFT轉變為貼圖使用。
「電影《一級玩家》裡，玩家如果要聯絡對方，只需要叫出一個泡泡就可以隨時通訊。」他指出，現階段通訊⼯具的聊天資訊皆由Line、Messenger、Whatsapp擁有⽤⼾所有資料，⽽Protico則透過去中⼼化資料儲存結構，將⽤⼾資料保存，因此僅⽤⼾具備最終資料的真實擁有權。
舉例來說，過往當我們收到Line、Facebook的訊息，只能在Line或Facebook單一管道回覆，不過轉換到Protico上面，當A在Opensea私訊B，B就可以直接在Lootex、Oursong其他網頁回覆對方。也因為具備去中心化的特性，因此Protico看不見用戶的聊天訊息，沒辦法刪除訊息，像Facebook監管用戶使用情形、檢舉留言。
Protico的使用場景不只如此，還有另一款功能叫Whiteboard（⽩板討論區），用戶能在任何網頁上使用Protico的開放聊天室留言，像是在Netflix上分享觀影心得、在蝦皮推薦商品，或是在Opensea上舉報假的NFT，提醒其他買家。
楊皓宇也分享，自己對於通訊工具特別著迷，並早在Wondercall的創業經驗中，具有「去中心化」想法，「以前就是點對點（P2P）運作，因為我覺得通訊最重要就是用戶隱私權，擁有了這些用戶資訊，我反而心理上有負擔，現在問題解決了，資料就在去中心化的Protico架構裡面。」
Protico主力發展B2B商業模式，嵌入企業網頁端
「我們先用Google擴充讓大家體驗，比較像是一個『展示Web3通訊功能』的感覺，希望未來更多企業可以進來這個Network。」楊皓宇說，接下來Protico將發展3種商業模式，第一是B2C，讓用戶端使用產品；第二是C2C，用戶與用戶之間進行交易和聯絡；最後則是B2B，也是目前主力發展方向。
楊皓宇指出，許多企業進入Web3世界的方式就是發行NFT，但發完之後便沒有其他Web3平台，維繫與客戶的關係，因此Protico正著手導入企業端，同時附加Wondercall的核心理念，把Protico嵌入在企業網站，讓用戶停留在網頁上更長時間。
目前Protico已有200個網站具有使用者留言紀錄，比起APP開發者多希望增加用戶下載數，楊皓宇的目標是導入100間企業的入口網站，「我們在想的是，服務的範圍可以多廣、腹地多大，讓企業與⽤⼾都能透過Protico在Web3的世界裡找到社交入⼝。」就像是電影《一級玩家》一樣，Protico的終極目標便是成為虛擬通訊世界的「綠洲」，開創人際互動新世界。
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