橘世代消費力不容小覷 橘色社群凝聚銀髮向心力

【記者周蘭君/採訪報導】

隨著嬰兒潮世代漸漸步入老年，高齡化浪潮一波波席捲全球，在這波世代中，有一群年約5、60歲上下的健康初老族，雖微老化但仍健康活躍者。他們擁有較寬裕的經濟、願意消費且樂於投資，這階段的生命展現著成熟的魅力，如同秋天燦爛的橘色，他們被稱為「橘色世代」。以台灣為例，目前橘色世代佔勞動力人口比率的25%，財富佔全國總財富的55%以上，據工研院推估，整體「橘色商機」到了2025年將上看新台幣3.6兆元。

▲橘世代消費力不容小覷(記者周蘭君攝)

消費市場也越來越看重這批懂得生活又具有購買力的族群，位於新北永和區的時尚購物廣場致力於「對的商品及對的服務提供給對的顧客」。在拓展了家庭及年輕市場之後，今年更積極深耕橘色市場，將以獨到的經營之道牢牢抓住橘色世代的心。今年三月份推出專屬橘色俱樂部，不僅為60歲以上的橘色世代量身訂做專屬卡片，提供消費特殊優惠，此外每月更規劃豐富專屬課程，期許能透過會員的分眾，更精準掌握不同年齡層消費需求。

▲針對橘色俱樂部會員業者提供諸多優惠及活動(比漾廣場提供)

橘色俱樂部自2月份招募以來，已突破500名會員，每月至少開設20堂課程，包括攝影、手工藝、植栽、烹飪…等。橘色俱樂部會員除了每月有專屬回店禮，同時也特別開立專屬Line群，提供第一手客製化活動及服務，同時也將開放橘色會員做及時的互動。時尚購物廣場更找來知名手機攝影講師閔其慰，規劃整整一個月系列免費攝影課程，教導學員如何用手機拍出好照片，報名熱烈，課程中學員們與講師互動也非常踴躍。目前廣場也為橘色會員開設專屬Line群組，將不定期曝光相關資訊，以更及時的資訊交流，凝聚這群橘色世代的向心力。

▲請來各領域專家為俱樂部會員上課(比漾廣場提供)

▲橘色世代也是求知慾旺盛積極吸收新知的一群

對於未來橘色俱樂部也將規劃專屬季刊-Orange Paper，第一期創刊號預計5月下旬發行，以專欄式的「情報發送」及主題式「商品提案」為主軸。Orange Paper將以新一代通訊販售的概念提供服務，提供顧客免入店即可訂購，並享有專人外送到府的服務。同時也將結合第三方支付平台，提供快速便捷的付款機制。業者希望透過與橘色俱樂部會員們的強力互動，讓橘色世代的消費實力成為企業挹注獲利的一大支柱。

不只台灣，對橘色世代的耕耘在其他國家也一樣愈來愈受到重視。比如東日本旅客鐵道公司（簡稱JR東日本）就針對50歲以上旅客，創立「大人の休日俱樂部」，提供會員持卡搭乘新幹線旅遊可享有優惠。除了鐵道優惠，大人の休日俱樂部推出「同好會」，會員可以透過才藝課程，或是參加講座，認識志趣相合的朋友，再一起搭乘JR東日本鐵道出遊，不僅加深會員忠誠度，並為品牌創造新價值。由此可知橘色世代的經營不僅在國內國外都已是一門越來越熱門的顯學！