羅丰苓》教育現場觀察：有很多父母認為「就算是孩子做錯了，我也一定會站在孩子這邊，要讓孩子知道我愛他」
父母是孩子成長路上的支持者？還是孩子與老師對立時的庇護者？
孩子與老師的衝突時有所聞，身為輔導老師，也遇過多起類似案例，也有多次晤談父母的經驗。
以下分享幾點我在教育現場的觀察：
無條件的愛─
不分青紅皂白的力挺孩子，我要讓孩子知道我愛他
有些孩子攻擊老師後，還會說，我叫我爸來打你、我阿公是某某人、我媽媽是誰誰誰等之類的話。簡單來說，這些孩子其實「背後是有人撐腰」。細探之下，從小到大，孩子在校與同學衝突、在遊樂場與陌生孩子衝突……爸爸媽媽都會跳出來，不分青紅皂的力挺孩子。而「當孩子攻擊老師」也是一樣，知道爸爸媽媽一樣會力挺。
與父母晤談時，則會聽到父母說:「就算是孩子做錯了，我也一定會站在孩子這邊，我要讓孩子知道我愛他」。
確實，當孩子與老師發生矛盾與衝突時，父母的力挺可能會讓孩子感受父母的理解和接納，甚至會有滿滿的安全感，覺得自己的感受是重要的，是被父母重視的。
但是，「盲目的力挺孩子」，或許能讓孩子獲得安全感，但孩子也可能變得過度膨脹自己、過度自大、過度自以為中心甚至更加任性，讓孩子以為世界以我為尊！
當孩子與老師發生衝突時，孩子更需要的是理性的「引導者」，而不是衝突後的「庇護者」。
1、父母先冷靜，孩子才能冷靜
當孩子與老師產生衝突時，父母要先冷靜下來，孩子才能冷靜；如此才能客觀的了解事情的脈絡，攻擊老師是孩子表達情緒的方式，更多的可能是反映學校與家庭教育與孩子可能的教養議題。惟有冷靜才能解決這些種種的問題，才能真正幫助到孩子。
2、如果重來一次，更好的表達與回應方式
當了解整個脈絡後，可能會發現，或許孩子是被誤解或是感覺被針對等等負面感受，所以才會攻擊老師。孩子的感受是真的，但卻不一定等於「事實」。尤其，青少年處在敏感的階段，有時會發現真是的「平常的師生管教」，但孩子過度放大或是過度解讀甚至誤會也是時而發生的情形。
如果是這樣，請理性與孩子討論，如果事情重新再來一次，要用什麼方式回應，才能與老師有更適切的互動方式與溝通成效。畢竟，各種形式的「攻擊」模式，無論對老師或任何人，都是不適當的行為。
3、幫助學校更了解孩子的想法並有更適切的管教方式
如果是老師誤解孩子或是管教方式失當，則能到校與老師再釐清事情經過，一方面理解事實，一方面也能幫助老師了解孩子的感受與想法，幫助老師在日後遇到類似的事情時，能以更有果效的方式因應。
攻擊老師或任何人，並不是值得讚許的行為；而被攻擊老師或任何人，也需要獲得寬慰或是道歉。如何引導孩子道歉，以加里．查普曼（Gary Chapman）和珍妮弗．托馬斯（Jennifer Thomas）《道歉的五種語言》，提供參考。
1、表達悔意
「我沒能好好表達想法與情緒，真的很抱歉。」承認自己做錯事、傷害了對方，內心充滿懊悔。
2、承擔責任
「我很抱歉我說了羞辱老師的話甚至作勢要打老師，我不該有任何藉口。」不帶任何理由的道歉語言，能凸顯個人對責任感的重視，對方有時也難以苛責。
3、真心反省
「我真的很抱歉，下次我會採取先讓自己安靜，再用寫的或是事後說明的方式， 表達自己的看法與感受，以免再發生類似的事。」道歉語言須有承諾：未來不會發生、以後會做得更好，展現道歉者想改變的決心。
4、請求原諒
「我很抱歉我做錯事，希望你原諒我」，然孩子必須明白，比起被原諒，請求原諒要容易太多。你可以要求被寬恕，但受傷的一方有權利說不，對任何人都是如此。
父母是孩子的支持者，但也是行為的引導者；在孩子與老師衝突時，父母更需要扮演平衡的角色，理性分析問題的根源，幫助孩子學會尊重與表達。在這樣的過程中，父母才能真正成為孩子人生道路上的支持者，而不僅僅是盲目的庇護者，如此，孩子能在愛、理性中，一步步被引導，長成更美好的自己！
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數位編輯：黃晨宇