【查證】網傳收不明包裹後要求提供地址簽收？恐嚇匯款？刑事局澄清尚無接獲報案

網傳新的簽收包裹的詐騙手法，描述詐騙集團會假裝快遞人員，因地址糊掉或司機找不到，要求民眾提供地址和姓名，然後送來包裹，簽收後會收到恐嚇電話要求支付大額款項。經查證，這至少在 2013 年就流傳過類似訊息，MyGoPen 當時也有查證過，缺乏背景資訊。近期刑事局澄清目前尚未接獲相關報案，並提醒民眾對隨機寄送的包裹保持警惕，並確認是否有網購訂單，未訂貨者應拒收。

收不明包裹後遭恐嚇匯款的訊息？
原始流傳版本：

簽收包裹被勒索數萬 不少人中招！最慘情況「黑道上門」
台灣詐騙集團手法推陳出新，音樂人許常德近日分享最新騙術，指有自稱快遞公司人員的人會隨機打電話給民眾，稱有包裹要簽收，但地址糊掉了，要對方提供地址、姓名，一旦收下包裹，馬上就會有人打來威脅，索討數萬元包裹費用，如果不給就有討債公司或黑道上門砍人，已經有不少人中招。
許常德昨天在臉書發文，朋友的爸爸在地檢署上班，分享給他一則最新的詐騙案例，看完後覺得很值得跟大家分享，尤其是長輩。他指出，詐騙集團會自稱快遞人員，打電話來說有包裹，但天氣潮濕，包裹上的地址和收件人姓名糊掉，只知道電話，要求提供地址、姓名，且口氣急促。
許常德說，若傻傻給出地址、姓名，很快就會有快遞公司人員上門送包裹，裡面東西可能是假菸或假酒等，請民眾簽收蓋章。由於很多人習慣看到有東西送來，不問來處就隨意簽收，一旦收下，隨後就會有人打電話勒索，說包裹已經收了，必須按他們提出的銀行帳戶匯錢，一般索費數萬，如果不肯給，便會有討債公司或黑社會上門砍人，因為他們有你家地址。
許常德感嘆，現在已經有不少人都中招，提醒如果遇到不明包裹要簽收，要先問清楚是從哪裡寄的，如果對方說包裹上的字糢糊看不清楚，那就請司機不用送，直接退回去，不要因為快遞口氣很急，就把地址、姓名通通說出去。

並在社群平台流傳：

或相關新聞內容：

查證解釋：

網傳相同的描述說法，MyGoPen 在 2016 年就有查證過「【錯誤】黑貓宅急便人員急問：司機找不到路？沒有接獲報案」，類似傳言大約從 2013 年就在 LINE 流傳，經查證，當時警方坦言暫時還沒有接獲任何報案，是杜撰的故事還是確有其事根本不得而知，真實性有待查證。

後續也有用相同腳本拍攝的短影音在網路上流傳。

收不明包裹後被恐嚇匯款？刑事局澄清尚無接獲報案
刑事局鄭重澄清，目前尚無接獲報案，也沒有發生過報載內容的詐騙手法，相關貼文內容屬於錯誤訊息。隨機寄送貨到付款的幽靈包裹為詐騙集團常用手法，民眾如接獲電話或簡訊稱有包裹到貨，務必確認近期是否有網購，並核對出貨編號，若未訂貨請不要理會，或予以拒收。
如付款後打開包裹才發現不是自己訂購的商品，刑事局 165 專線也提供了申請退貨款的步驟：
1、如係物流業者宅配到府：直接聯繫物流業者，由物流業者協助退貨退款。
2、如為超商取貨付款：透過各超商提供之申訴管道，請其居中協調。
3、同步進行：利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。
在超商怎麼退貨退款？學起來！
在四大超商怎麼成功退貨及退款，警政署 165 全民防騙網提供了詳細退貨申請須知，請參照各超商說明：
7-11 → 至7-ELEVEn詐騙案件申訴平台，申請退貨及退款，網址：https://help.shopmore.com.tw/
全家 → 至全家Fun心取爭議包裹退貨申請平台，申請退貨及退款，網址：https://returns.com.tw/web/index.php
萊爾富 → 撥打萊爾富 EC 客服專線 03-2866020 或使用線上客服，申請退貨及退款，網址：https://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx
OK mart →撥打OK mart網購客服專線 03-2631082 或使用線上客服，申請退貨及退款，網址：https://www.okmart.com.tw/information_contactUsForm_ec

刑事局指出，除幽靈包裹詐騙外，以一頁式網站誘騙民眾購買郵購，之後卻寄送劣質商品給購買人，亦為常見的詐騙手法。提醒國人年關將屆，網購商品汰舊換新過好年，務必挑選信用優良賣家，切勿相信一頁式廣告或私下進行商品交易，以免落入詐騙陷阱！

諮詢單位：刑事警察局
資料來源：警政署 165 全民防騙網 - 超商取貨付款收到詐騙包裹怎麼辦?