按鈴到離開「僅20秒」民眾怨郵差「跑太快」盼多點耐心

高雄有民眾抱怨，說郵差送件速度太快，才剛來到家門口按了電鈴就馬上離開，前後居然不到20秒，就算人在二樓，手刀衝下去還是來不及，只能看著郵差離去背影，最後還得親自跑一趟郵局領包裹，真的很困擾。

頂著大熱天騎車，挨家挨戶送信，這是郵差每天的工作日常，而在高雄岡山就有住戶抱怨，郵差離開速度太快，讓她來不及簽收包裹。

民眾表示，說郵差來到家門，從停車按電鈴到離開，前後時間居然不到20秒，就算人在二樓衝出家門也只能看著郵差遠去的背影，還要親自跑一趟郵局領包裹，同樣的事情已經發生很多次，希望郵差能多點耐心。

按鈴到離開「僅20秒」，民眾怨郵差「跑太快」。圖／台視新聞

民眾聽聞此事，都直呼「太快了吧，沒有給人家緩衝的時間」，有人認為應該要先看一下地址，衡量住戶住在幾樓。

20秒送件速度太快，民眾聽到門鈴第一時間已經手刀衝下樓，卻還是來不及，郵局說，因為這戶人家經常不在，才會以為沒人。

高雄郵局副局長葉安然表示，若郵差不是故意的話，只會在當面進行口頭告誡，而事後也會有相關的教育訓練。

一般郵差送件SOP，規定至少要按兩次門鈴，等待40秒才能離開，也會視情況改變，像是如果遇到行動不便的老人就會拉長等待時間，這回收到抱怨，郵局承諾會改善，避免造成民眾不便。

郵差送件SOP，至少要按兩次門鈴、等待40秒才能離開。圖／台視新聞

高雄／陳怡瑄、陳怡妤　責任編輯／吳苡榛

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