今年54歲的謝文隆綽號Hans，原本是內湖一家軟體公司的CEO。12年前，他把軟體公司交給同事經營，自己跑到人生地不熟的竹東鄉下，開了一家「Baxter Gelato極緻手工義大利冰淇淋店」，店雖樸素、位置也不起眼，卻以結合當令水果、低脂健康的特色，成為竹東超人氣小店。不過，可別以為Hans是商業雜誌裡頭那種，「棄百萬年薪追夢」的中年科技新貴，開冰淇淋店其實都是為了他與眾不同的女兒逸安跟兒子佳佑。
時間回到12年前，Hans的女兒逸安國三畢業，從小體育最好、不太念書的她，基測成績在桃園區竟沒半家公校可念。Hans無計可施，於是全家選在放學時間，開車到成績落點附近的每家私校門口，擺張露營桌、泡咖啡，讓女兒自己觀察要加入哪個團體。後來她選擇了看起來打扮光鮮亮麗的五專：長庚技術學院護理科。
12年前，國小4年級的兒子也遇到學習狀況。Hans回憶，兒子佳佑一直到5歲才清楚發出「爸爸」等單音字，夫妻帶他去看醫生，診所醫生判斷聲帶沒問題：「他一臉聰明樣，沒問題啦，只是大隻雞慢啼。」佳佑上小一時，老師問Hans要不要讓他去上特教班，因為他完全跟不上進度。當時夫妻倆工作超忙，Hans是軟體公司CEO，太太在渣打銀行當區經理，從小都好學生、職場表現亮眼的他們，跟大多數爸媽的想法一樣：「小一能有多難？學校學不會，那就去補習啊！」可是直到4年級時，佳佑連續8學期蟬連全班倒數第一名，Hans才認真思考：「我跟小孩的互動出了什麼問題，有什麼特殊狀況是我不理解的嗎？」
查覺到兩個孩子的學習問題，Hans跟太太決定人生大轉彎，把軟體公司交給手下主管經營，專心開冰淇淋店，當個孩子王陪他們。謝文隆提供
體型高瘦挺拔的Hans，在開軟體公司前曾是個職業軍人，曾在職場跟父職間掙扎過好幾年。Hans有陣子每個月休一次，回家第一時間想抱小孩，「沒想到我一抱、小孩就被嚇哭，」那時他想，是否不該錯過這些事，要多花時間陪陪小孩。
後來Hans認真轉換了兩、三個工作，但是很短時間內他就取得在那個工作上的優勢跟認可，一頭栽下去、忘記初衷，「要試圖調整工作去適應家庭，其實是謊話，老闆雇用你、就是要你全力以赴，誰會跟老闆說，讓我工作打折、薪水也打折呢？」對工作超有責任心的Hans決定不再被成就綁架，於是把軟體公司交給主管經營，躲到很鄉下的竹東賣冰淇淋，原因是：因為冰淇淋的形象很柔軟、正向，在鄉下開店不會太忙，Hans就可早點下班陪小孩。
佳佑4年級時，拿回一張5分的數學考卷，Hans問，既然整張考選擇題，全部猜A也至少25分，怎麼會考5分呢？兒子說：「爸爸，這些題目我都不會，為什麼要用猜的？」那一句話醍醐灌頂，Hans反思：「難道我在教他做假嗎？我在引導他用一個不屬於他的成績來滿足我嗎？」
後來夫妻倆才知道，原來佳佑有閱讀障礙跟語言障礙，閱讀會跳行、漏字、順序顛倒。所以老師要學生站起來念課文，佳佑每次念錯就被指責，同學也跟著欺負他，加上他小時有多汗症，體育課都坐在旁邊看，佳佑在學校被孤立，甚至拒絕上學。「人生有什麼事情是重要到不能放棄的嗎？我是他老子，我不挺他、誰挺他？」Hans決定把軟體公司交給一個主管經營，自己跑到竹東賣冰淇淋。
正向表列的教養力量
當時Hans在竹東接觸到一群在家自學的孩子，他讓這些孩子到他店裡實習，Hans在他們身上看見「正向表列的力量」。比方自學孩子有某領域的專長跟興趣，家長提供、連結資源，使之有機會向上發展，「孩子另外有些不行的地方就先save（保留）起來，先把優勢發揚光大，到某個時間點，當孩子需要能力再往上的時候，就會把原本save的東西翻出來加強，所以是save不是skip（跳過）。」於是，Hans夫妻決定「正向表列」兒子會的東西，慢慢累積他的實力，不再聚焦在他不會的地方。
Hans定位Baxter Gelato是一個符合真正公平交易原則的社會企業，並且提供機會給新竹市特教國中生來做職業觀摩。楊煥世攝
經過陪伴觀察，Hans發現佳佑是聽覺學習型的孩子，雖然他成績依舊倒數，國中進步到「倒數前十名」，基測成績國語、數學個位數，唯獨英語滿級分，學英語變成他人生中第一個支撐，但結果還是沒公校可念。
Hans跟太太都同意，這次不能再去學校門口喝咖啡了，他們到家附近一所高職的應用外語科去跟校方「溝通」，學校的招牌應用外語沒辦法接受佳佑成績，但是應用日文科「剛好」多了一個班，沒想到佳佑進到應用日文科，讓他的人生在轉彎處看見光。
佳佑在應用日文科得到人生第二個支撐，聽覺學習的他，發現自己在學習上沒有比別人差，發奮努力，日語能力飛快的進步，高二已通過日文N2檢定合格，被學校拿來當招生「扛棒」(招牌)。那時Hans跟太太還在操心他其他成績實在太差，研究是要讓他參加學校體操隊還是樂隊，怎麼走後門才比較容易畢業。後來佳佑推甄、跟日文教授全程日語對話，以「正取前十名」優異成績進文藻外語大學，大四獨自離家到日本溫泉飯店實習，大四上學期取得學期平均95分的高分，今年6月即將畢業。Hans跟太太感慨萬千，小學始終倒數的他，人生中最好一次成績竟發生在他要離開學校的這一年。
心機老爸知道女兒「激不得」
當初陪女兒在校門口喝咖啡選學校，Hans並未仔細思考她是否適合走這行。果然到了專三實習時，逸安就遇上卡關。逸安非常不適應護理系的學姊妹制度，說她不想當護士。Hans深知女兒若被指導約束，會對學習有很大反彈，且她個性又好強，因此引導她先通過專業認定，結束後再做其他轉換。Hans告訴她有兩種選擇：一是「放棄護理師國考」，但從此不管在哪個場合遇到學姐，都會被說「這個人當初是通不過考驗就離開的。」另個選擇是接受國考考驗，但「自己選擇不當」護理師。原本逸安一直想轉學，但是英文、化學全當光，被爸爸這麼一說，她下定決心選擇第二條路，每天熬夜讀書，專五畢業時國考一次就通過。後來她二技考上台北護理大學護理系，再插班轉入中山醫學大學職能治療系，進去後專攻「學習障礙」的領域，轉學生最後以第一名成績畢業。現在在桃園振生醫院擔任職能治療師，並且接了桃園八個國中小學校的職能巡迴治療工作，專門協助特教老師引導特殊兒。
「我們正向表列帶自己的孩子，他們如今再轉而正向回饋給社會，我們真的非常非常高興，」Hans嘴角笑出一抹驕傲。
關於教養，Hans夫妻是一次又一次的覺醒，貴人就是兩個孩子。他們夫妻在企業裡學的經營概念是，只要找到問題、就不難找到解決方案，可是面對自己的小孩、知道問題在哪，卻仍然手足無措。夫妻倆並不是都認同喝咖啡選學校的「浪漫」做法，比方佳佑的媽媽認為要多給壓力鞭策，小孩才不會無法無天；但實際狀況是，給了小孩壓力，表現只有從一變成二，再給一倍的壓力只跳到三。Hans明白，再壓下去、小孩可能就要「溺水」了，只能找別的路走。
兩個小孩從小成績爛，改變了Hans很多價值，「因為我成績很好，變成我不了解功課不好是遇到什麼問題。如果他們不是這麼特別，我到現在還覺得，龜兔賽跑、勤能補拙是對的，多勤勞一點就一定趕得上別人，」Hans語重心長的說，有些東西是先天障礙，必須要誠懇、誠實的面對它，如果粉飾太平，認為多花時間補習一下就好，會永遠卡在裡面繞不出來。
小時曾有語言障礙的佳佑（右），大二到墾丁國際三鐵當義工，胸前貼著「我會說英語、日語」的貼紙，協助老外翻譯，讓Hans萬般欣慰。謝文隆提供
有障礙的孩子永遠有障礙，比方佳佑到現在還是不會認路，人沒有完美的，不要覺得他缺乏的就是不完美，要「正向表列」他，例如鼓勵他「怕什麼，現在有google map，」Hans賣的是冰淇淋，嘴裡說的卻更像「教養專家」。不過他再三提醒，不管一雙兒女後來發展如何，他的底限是有能力可以養他們一輩子；而且，他的教養方法無法讓其他家庭「複製貼上」，解決每一對親子的問題。
「當孩子還小，我擔負一部分教養責任，我期許要當有誠信、說話算話的爸爸，我也是一個願意聽孩子講話的爸爸，從小孩身上學到很多東西，」Hans說，那些以前感覺棘手難解的問題，時間軸拉遠一點，好像也不是那麼困難了：「人生不就這樣，過不去的，吃兩球冰淇淋就好啦！」
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