LINE BANK 開業當機 2 大原因曝光，黃天牧直呼不能接受

純網銀 LINE BANK（連線銀行）4 月 22 日開業第一天就大當機，立委張其祿今日在立院質詢，問到客戶若開戶失敗導致多次聯徵，會影響客戶權益及信用，並詢問金管會能不能接受連線銀行交出來的當機報告內容，金管會主委黃天牧指出，已收到 LINE BANK 的檢討報告，但「不能接受」，因為事前已多次要求公司開業前要預設各種情境，做好壓力測試才能開業。

針對立委質詢，銀行局局長莊琇媛表示，純網銀在其他國家開業時都有出現當機問題，所以 LINE BANK 開業前金管會就已要求要做好各種狀況測試、壓力測試，結果 LINE BANK 開業時還是出現當機，主要導致當機的原因有 2 個。

莊琇媛指出， LINE BANK 的開戶申請入口有 2 個，一個是 LINE APP、一個是 LINE BANK APP，其中 iOS APP 其實在開業前還沒準備好，所以導致流量都塞在 LINE APP 上面，另一個原因是用戶上傳身份證時辨識太敏感，所以不斷上傳重試，導致系統容量被佔用。

黃天牧強調，已收到 LINE BANK 的檢討報告，但不能接受報告內容，因為開戶前就一直提醒，國外純網銀開業首日會當機，要求做好壓力測試，而且是因為身份識別造成系統有壓力，還有介接基期不同步造成壓力等問題，之後會請銀行局要求 LINE BANK 徹底檢討。

（首圖來源：LINE BANK）