"การกระทำดังกว่าคำพูด" รู้จัก 7 ภาษามือที่ผู้นำโลกใช้สื่อสาร
As you grow older, you will discover you have two hands : one for helping yourself, the other for helping others
เมื่อคุณโตขึ้น คุณจะพบว่าตัวเองมี 2 มือ มือหนึ่งสำหรับช่วยเหลือตัวเอง อีกมือสำหรับช่วยเหลือผู้อื่น
คำพูดของ Audrey Hepburn ที่กล่าวถึง "มือ" เครื่องมือสื่อสารแทนคำพูด ที่สามารถใช้สื่อสารให้คนรอบข้าง หรือ บุคคลภายนอกเข้าใจและมีประสิทธิภาพมากกว่าคำพูด
นักภาษาศาสตร์ต่างประเทศหลายคน เห็นเป็นแนวทางเดียวกันว่า มากกว่าร้อยละ 55 ของคนจะสื่อสารผ่านภาษากาย ทั้งที่โดยรู้ตัวและไม่รู้ตัว และภาษากายเหล่านี้สามารถทำให้ผู้ฟังตัดสินได้ว่าจะเลือกฟังผู้พูดต่อหรือไม่
ในการพบปะระหว่างผู้นำระดับโลกหลายครั้งที่สื่อไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าฟัง แต่การวิเคราะห์ภาษากายผ่านท่าทางของผู้นำโลกนั้น สามารถจะมาสื่อสารต่อได้ในระดับหนึ่งทีเดียว
James Ski CEO และ นักธุรกิจและผู้ก่อตั้ง Sales Confidence ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร อธิบายถึง 7 ท่าทางของมือที่ผู้นำโลกส่วนใหญ่มักใช้ และคนทั่วไปสามารถนำไปปรับใช้เพื่อสร้างความเป็นผู้นำ และเสริมบุคลิกให้ตนเองได้
1.การหันฝ่ามือเข้าหากัน
เป็นสัญลักษณ์ที่เห็นบ่อยที่สุดที่คนดังหลายคนมักใช้ ส่วนใหญ่จะสื่อต่อเมื่อประเด็นที่จะพูดต่อไปเป็นประเด็นสำคัญ การทำสัญลักษณ์เช่นนี้ ไปพร้อมๆ กับการจ้องตาไปยังผู้ฟัง มือประกบกัน ปลายนิ้วอยู่ที่คาง และเงียบสักครู่ จะเป็นการส่งสัญญาณให้ผู้ฟังเริ่มให้ความสนใจว่า สิ่งที่คุณกำลังจะพูดต่อไปนั้น ต้องเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากๆ
แอมานุแอล มาครง ปธน.ฝรั่งเศส
2.การนับนิ้ว
ท่านี้เป็นสิ่งที่จะทำให้ผู้ฟังจดจำในสิ่งที่คุณพูดได้มากขึ้น และทำให้ผู้ฟังสามารถเตรียมความพร้อมให้ตัวเองในการรับฟังได้ทั้งหมด
บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้งบริษัทไมโครซอฟท์
3.หันปลายนิ้วชนกัน
หรือท่า Steepling เป็นภาษามือที่ผู้นำโลกหลายคนมักใช้ ซึ่งท่านี้สามารถบ่งบอกได้ทั้งความมั่นใจและความไม่มั่นใจ ที่ดูได้จากปลายนิ้วที่ชี้ขึ้นหรือปล่อยลง
วลาดิเมียร์ ปูติน ปธน.รัสเซีย
อ่านข่าวเพิ่ม : ถอดรหัสภาษากาย "พิธา" กับท่า Steeple ?
4. เปิดแขน-หงายฝ่ามือขึ้น
เป็นท่าทางที่แสดงถึงความต้องการให้ผู้ฟังมีส่วนร่วมในประเด็นที่ผู้พูดกำลังสื่อ ช่วยสร้างความรู้สึกในการมีส่วนร่วมและจะทำให้ผู้พูดได้รับความสนใจจากผู้ฟังมากเลยทีเดียว
ริชี ซูนัก นายกฯ อังกฤษ
5.กัดนิ้วโป้ง
ในบางสถานการณ์จะสื่อถึงความไม่มั่นใจและทำให้เสียบุคลิกภาพ แต่ท่าทางนี้มีประโยชน์เป็นอย่างมากในการช่วย "ลดความตื่นเต้น" มีกรณีศึกษาที่ทนายความมักจะให้ลูกความของตนเองกัดหรือขบนิ้วโป้งเบาๆ เพื่อลดความตึงเครียดเมื่ออยู่ต่อหน้าผู้พิพากษา
นักภาษากายระบุว่า ความเจ็บที่อยู่ที่ปลายนิ้วโป้งจะดึงความสนใจจากความตื่นเต้นที่เผชิญอยู่ตรงหน้าออกไป แม้ผู้นำโลกหลายคนจะเลี่ยงการกัดเล็บ แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเห็นลักษณะเช่นนี้ นั่นหมายถึง เขากำลังเผชิญสิ่งที่ทำให้กังวล และต้องการหลีกหนีจากสิ่งนั้นก็เป็นได้
สตีฟ จอบส์ อดีตผู้บริหาร Apple
6.มือทาบอก
การนำมือวางไว้บนหน้าอกด้านซ้าย เป็นการสื่อสารถึงความจริงใจที่อยากมอบให้ผู้ฟัง นักการเมืองหลายๆ คน นิยมจะใช้ท่านี้เพื่อสื่อถึงความจริงใจที่อยากส่งต่อให้กับผู้ฟัง
โวโลดีมีร์ เซเลนสกี ปธน.ยูเครน
7.ชูนิ้วชี้ขึ้นฟ้า
หรือ "สุดท้ายแล้วนั้น … " สัญลักษณ์มือนี้เป็นสิ่งที่ทรงพลังมากที่จะสื่อให้ผู้ฟังรู้ว่า การนำเสนอของคุณกำลังจะจบลงแล้ว เพราะสิ่งที่คนส่วนใหญ่กังวลคือ "การรอ"
ดังนั้นการสื่อสารผ่านการชูนิ้วชี้ขึ้นฟ้า ฝ่ามือคว่ำลง เป็นสัญลักษณ์เลข 1 คือสัญญาณที่บ่งบอกผู้ฟังว่า การนำเสนอของคุณใกล้จะสิ้นสุดลงแล้ว หรือข้อความที่สำคัญที่ทุกคนรอกำลังจะมาถึงแล้ว
โจ ไบเดน ปธน.สหรัฐฯ
ที่มา : James Ski
อ่านข่าวเพิ่ม :
เลือกตั้ง2566 : "พิธา" นำ 8 พรรคแถลงร่วมตั้งรัฐบาล 313 เสียง มั่นใจโหวตผ่านนายกฯ
เลือกตั้ง2566 : รู้จักพรรคม้ามืด "เพื่อไทรวมพลัง" ร่วมจัดตั้งรัฐบาลก้าวไกล