ผู้บริโภคแต่ละรุ่นต้องการอะไร? Creative Thailand สรุปให้อย่างชัด GEN!

แม้จะเหมือนเพิ่งผ่านช่วงปีใหม่มาไม่นาน แต่รู้ตัวอีกทีเราก็จับมือกันผ่านปี 2025 มาครึ่งปีแล้ว! และเพียงอีกไม่กี่พริบตา ปี 2026 ก็คงมายืนจ้องเขม็งอยู่ตรงหน้า รอคอยเหล่าผู้กล้ามาแสดงฝีมือ ต่อสู้ และรับมือกับอนาคตที่เปลี่ยนแปลง ทั้งยังซับซ้อนเกินบรรยาย โดยเฉพาะกับเหล่าเจ้าของธุรกิจทั้งหลายที่คงต้องใช้แรงกายแรงใจอย่างมาก กว่าจะพาตัวเองและกิจการที่รัก
ฝ่าฟันไปได้อีกปี

เพื่อให้ผู้ประกอบการทุกท่านได้เตรียมตัวตั้งการ์ดรับมือกับปี 2026 ก่อนใคร “คิด” Creative Thailand เลยจะขอมาปูพื้นฐานเกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภคทุกรุ่นในปีหน้า ตั้งแต่วัยเก๋าอย่างเบบี้บูมเมอร์ จนถึงวัยเพิ่งเกิดอย่างเจนเบต้า รับรองเลยว่าความเข้าใจที่ถ่องแท้ จะกลายเป็นไพ่ลับใบเด็ดที่จะพาคุณเอาชนะอนาคตได้อย่างแน่นอน!

ติดตามเรื่องราวที่จะพาทุกคนก้าวเข้าสู่ปี 2026 ได้อย่างรู้เท่าทันก่อนใคร ในอีบุ๊ก “เจาะเทรนด์โลก 2026” โดย “คิด” Creative Thailand ฉบับเต็มเร็ว ๆ นี้ โหลดฟรี ที่นี่ที่เดียว!

01 Baby Boomer: สูงวัยแต่หัวใจยังเยาว์
ในปี 2026 ชาวเบบี้บูมเมอร์จะมีอายุอยู่ระหว่าง 62-80 ปี และด้วยสัดส่วนที่ไม่น้อยเท่าไร คนเจนนี้จึงเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้บริโภคสำคัญที่จะขับเคลื่อนเศรษฐกิจทั่วโลก ด้วยเสถียรภาพทางการเงินและอำนาจในการจับจ่ายใช้สอยที่มีอยู่สูง โดยเรื่องหลัก ๆ ที่เหล่าเจนบูมเมอร์ให้ความใส่ใจนั้น จะอยู่ที่เรื่องของสุขภาพ การพักผ่อน และความยั่งยืนทางด้านสิ่งแวดล้อมนั่นเอง

ลักษณะของแบรนด์ที่ตอบโจทย์

• บริการการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพที่ตอบโจทย์ความสุขทางใจ
• ผลิตภัณฑ์ที่เน้นเรื่องความทนทานและมีบริการซ่อมแซมหลังการขาย
• แฟชั่นแบบเหนือกาลเวลา และเหนือเงื่อนไขแห่งวัย

ตัวอย่างที่น่าสนใจ

• Bluceira นำเสนอโปรแกรมการพักผ่อนแบบองค์รวมที่อิงจากภูมิภาค Blue Zone ทั้ง 5 แห่งทั่วโลก ทั้งเรื่องอาหารการกิน การออกกำลังกาย ตลอดจนการทำกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้สูงวัยให้ดีขึ้นไปอีกขั้น
• บริษัทท่องเที่ยว Suga ออกแบบโปรแกรมเที่ยวสำหรับคนวัย 50 ขึ้นไป ให้ทุกคนได้สนุกไปกับการท่องเที่ยวที่เหมาะสม พร้อมเพื่อน ๆ วัยเดียวกัน
• แบรนด์รองเท้า HOKA เปิดตัวรองเท้าออกกำลังกายคอลเล็กชันใหม่ที่ผลิตจากวัสดุรีไซเคิล พร้อมนิยามว่าออกแบบมาเพื่อ “นักกีฬาทุกวัย” ไม่ว่าใครใส่ ก็ไม่ตกยุค
  

02 Generation X: เครียดแต่คูล เพราะอยู่เป็น
งานศึกษาในปี 2019 ชี้ให้เห็นว่า เจนเอ็กซ์นับเป็นกลุ่มคนที่เผชิญภาวะความเครียดสูงที่สุด เนื่องด้วยความกดดันเกี่ยวกับประเด็นต่าง ๆ ในชีวิต เช่น การรักษาเป้าหมายในชีวิต ความมั่นคงหลังเกษียณ รวมถึงเรื่อง work-life balance กระนั้นพวกเขาก็เป็นเจนที่รับมือและจัดการกับสถานการณ์ตึงเครียดต่าง ๆ ได้อยู่หมัดที่สุดเช่นกัน จากการที่พวกเขาเติบโตมากับการต้องปรับตัวและคิดหาทางออกเอง จนบ่มเพาะทักษะความยืดหยุ่นให้กับชีวิต นอกจากนี้ เจนเอ็กซ์ยังเติบโตมาพร้อมกับทักษะที่หลากหลายและความเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี ทำให้ถึงจะมีกันเป็นกลุ่มน้อย แต่ก็อัดแน่นไปด้วยคุณภาพ การันตีโดยซีอีโอของบริษัทยักษ์ใหญ่ที่เป็นเจนเอ็กซ์ไปแล้วมากกว่าครึ่ง!

ลักษณะของแบรนด์ที่ตอบโจทย์

• แบรนด์พลังบวก ที่สามารถถ่ายทอดเรื่องราวการมองโลกในแง่ดี เพื่อยกระดับจิตใจได้
• โปรดักซ์ที่ชูความมั่งคั่ง มาพร้อมสีเอิร์ธโทนสุดลักชัวรี ช่วยเสริมราศีเหมาะสมกับตัวเลขในบัญชีของเจนนี้ที่สุด
• ธุรกิจที่มอบประสบการณ์ชั้นเยี่ยม ใส่ใจดีเทลทุกกระเบียดนิ้ว
• แบรนด์ที่สื่อภาพแทนความเป็นเจนเอ็กซ์ผ่านภาพและภาษาได้อย่างตรงใจ
• แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ดึงเอาอินฟลูฯ ในช่วงวัยที่คุยภาษาเดียวกัน มาทำคอนเทนต์และไลฟ์เพื่อดึงดูดผู้ชม
• “สะอาด เรียบง่าย โปร่งใส ตรงไปตรงมา” 4 คีย์เวิร์ดนี้ ทัชใจคนเจนเอ็กซ์แน่นอน

03 Millennials: น้องใหม่แห่งสมาคมวัยเลข 3 กับเส้นทางที่ไม่ตามใคร
ในที่สุดชาวมิลเลนเนียลปีสุดท้ายก็ได้ก้าวเข้าสู่หมุดหมายของวัยกลางคนอย่างเต็มตัวแล้ว ทั้งอีกหลายคนก็พ่วงมาด้วยตำแหน่งพ่อแม่ยุคใหม่เช่นกัน ทว่าการก้าวเข้าสู่วัยเลขสามของคนรุ่นนี้ อาจจะไม่เหมือนคนรุ่นก่อน ๆ เสียทีเดียว เพราะพวกเขาเติบโตและคุ้นชินกับเทคโนโลยี ซึ่งเอื้อให้มีทัศนคติและพฤติกรรมที่ต่างออกไป พวกเขาคือลูกค้ารายใหญ่ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และยังเป็นผู้ปกครองแนวใหม่ ที่ยืดหยุ่นให้เทคโนโลยีเข้ามาส่วนร่วมกับการเลี้ยงดูมากขึ้น

ลักษณะของแบรนด์ที่ตอบโจทย์

• อุตสาหกรรมบันเทิงที่เล่นกับประสบการณ์ในอดีตและห้วงของความคิดถึง ช่วยปลอบประโลมใจเจนมิลเลนเนียลที่ต้องเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจถดถอย
• ผลิตภัณฑ์สไตล์มินิมัล แมตช์ชุดสี ให้ความรู้สึกหรูหรา เรียบง่าย ยังคงได้รับความนิยม
• ธุรกิจที่มีตัวเลือกการจ่ายเงินแบบ Buy Now, Pay Later (BNPL) ยังคงครองใจ
• แผนลดน้ำหนักที่ไม่ได้เน้นเพียงรูปร่าง แต่ยังให้ความสำคัญกับเรื่องของโภชนาการตามใบสั่งแพทย์
• ธุรกิจท่องเที่ยวช่วยจัดทริปครอบครัวที่ตอบโจทย์ได้ทั้งเรื่องของกิจกรรมและการใช้คะแนนในบัตรเครดิตแบบคุ้ม ๆ

ตัวอย่างที่น่าสนใจ

• เทรนด์แฟชั่น Y2K สไตล์ปี 2000
• คอนเทนต์เพลงจากยุค 70 80 และ 90 ที่ได้รับการอัปโหลดลงไปในแพลตฟอร์มออนไลน์อีกครั้ง
• ซีรีส์ When Life Gives You Tangerines ที่ถ่ายทอดความสัมพันธ์ของครอบครัวในบริบทที่แตกต่างตามยุคสมัย และความอบอุ่นหัวใจท่ามกลางวิกฤตเศรษฐกิจที่ยากลำบาก ช่วยเป็นกำลังใจให้คนยุคปัจจุบัน ได้ลุกขึ้นใช้ชีวิตอีกครั้ง
• กระแสลดน้ำหนักแบบ Ozempic ที่นำเอายาฉีดควบคุมอินซูลินสำหรับผู้ป่วยเบาหวานประเภทที่ 2 มาใช้ประโยชน์ในด้านการลดน้ำหนักอย่างถูกต้องตามกฎหมายภายใต้การดูแลของแพทย์

04 Generation Zers: สายประสบการณ์ที่ทั้งข้ามและสุดขั้ว
สำหรับเจนซีแล้ว ตัวตนของพวกเขาแบ่งออกเป็น 2 โหมดใหญ่ ส่วนแรกคือโหมดออฟไลน์ ที่ได้ใช้เวลาส่วนตัวไปกับความชอบเฉพาะและพฤติกรรมที่ปล่อยจอยได้ ซึ่งมีเพียงเพื่อนวงเขียวเท่านั้นที่จะได้ Access เข้าไป ส่วนอีกมุมคือโหมดออนไลน์แบบตะโกน! ที่เน้นการแสดงออกของไลฟ์สไตล์กลุ่มอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ราวกับมีสองขั้วที่แตกต่างอยู่ในร่างเดียวกัน โดยชาวเจนซีจะให้ความสำคัญกับประสบการณ์ ความคุ้มค่า รวมถึงความสร้างสรรค์ที่เกิดขึ้นใหม่ ส่งผลให้พวกเขาสนใจเรื่องของการผสมผสานข้ามขั้ว เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์แบบใหม่แบบสับ(สน?)มากกว่าคนรุ่นก่อน ๆ

ลักษณะของแบรนด์ที่ตอบโจทย์

• แบรนด์ที่เปิดกว้างและพร้อมสร้างการคอลแล็ปฯ ข้ามขั้ว เพื่อผลิตสินค้าและบริการแนวใหม่
• ธุรกิจที่คำนึงถึงคติ 4Cs ได้แก่ Content, Culture, Commerce และ Community
  
• สินค้าและบริการที่ให้ได้ทั้งคุณภาพ ประสบการณ์ ความคุ้มค่า และคอนเทนต์ที่แปลกใหม่
• โปรแกรมท่องเที่ยวที่เอื้อต่อการสัมผัสประสบการณ์พื้นถิ่น
• ธุรกิจอุตสาหกรรมที่ทำงานกับความชอบ

ตัวอย่างที่น่าสนใจ

• การจับมือระหว่างแบรนด์เครื่องดื่ม Heineken กับร้านขายของชำ Bodege สู่การเปิดตัวของโทรศัพท์มือถือรุ่นพับได้ The Boring Phone ซึ่งมีเพียงฟังก์ชันโทร.เข้า-ออก และส่งข้อความ เพื่อให้ผู้ใช้ได้ดื่มด่ำกับการทำกิจกรรมในชีวิตจริง โดยไม่ถูกรบกวนจากโซเชียลมีเดีย
• ท่ามกลางความตึงเครียดทางเศรษฐกิจและสังคม ชาวเจนซีเลือกวางแผนการเงินและวันลาสำหรับกิจกรรมและงานอดิเรกที่ชื่นชอบ เช่น การไปชมคอนเสิร์ตและงานศิลปะ เพื่อเป็นแนวทางฮีลใจและให้กิจกรรมเหล่านี้เป็นเหมือนหลุมหลบภัยชั่วคราว

05 Generation Alpha: หนูน้อยยุค Skibidi ที่ชอบการใช้ชีวิตจริง
แม้หนูน้อยเจนอัลฟาจะเติบโตมาในยุคเทคโนโลยี จนมีชื่อเรียกลำลองว่า “เจนไอแพด” แต่ก็ไม่ได้ทำให้ติดจอแต่อย่างใด ตรงกันข้าม พวกเขากลับชอบและต้องการการมีปฏิสัมพันธ์ในชีวิตจริงมากกว่าบนดิจิทัล โดยมีการเล่น อารมณ์ขัน และความคิดสร้างสรรค์ เป็นเครื่องมือในการเชื่อมสัมพันธ์กับกลุ่มเพื่อน ดังที่เราจะเริ่มเห็นเด็ก ๆ เจนนี้มีภาษาและมีมแห่งยุคสมัยของตนเอง และด้วยความเป็นกลุ่มคนที่มีและเผชิญกับความหลากหลายในหลากมิติสุด ๆ พวกเขาจึงเป็นกลุ่มวัยที่ให้ความสำคัญกับการมีจิตใจที่เปิดกว้าง การมีส่วนร่วม ตลอดจนสุขภาวะทางอารมณ์และสังคมของตนเองและคนรอบตัวด้วย

ลักษณะของแบรนด์ที่ตอบโจทย์

• แบรนด์ที่สนับสนุนเด็ก ๆ ให้ปล่อยพลังแห่งความคิดสร้างสรรค์ ความไม่เป็นสาระ และความไม่จริงจังในโลกออนไลน์
• แบรนด์ที่เน้นผลิตสินค้าของเล่นที่ผสมผสานกับการเรียนรู้
• สินค้าและบริการที่ช่วยเสริมความรู้เกี่ยวกับความหลากหลายและปัญหาทางสังคม ให้เด็ก ๆ ได้รับรู้ความจริงของโลกอย่างเท่าทัน
• ธุรกิจที่มีพื้นที่ส่วนกลางสำหรับการปฏิสัมพันธ์และการเรียนรู้ร่วมกัน
• แบรนด์ที่สนับสนุนการกลับไปใช้ชีวิตในโลกออฟไลน์ เช่น การเล่นกีฬา การพักเวลาใช้จอ และการอ่านหนังสือ

ตัวอย่างที่น่าสนใจ

• ร้าน Owl Readers Club ที่นำเสนอหนังสือสำหรับเด็กทั้งภาษาจีนและภาษาอังกฤษ เพื่อปลูกฝังนิสัยรักการอ่าน พร้อมทั้งให้พื้นที่สำหรับการเรียนรู้ของทั้งเด็กและผู้ปกครอง
• แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ Ikea พัฒนาโครงการออกแบบและวิจัยเฟอร์นิเจอร์จากมุมมองของเด็ก ๆ ผ่านการผสานการคิดในภาพรวมและความมหัศจรรย์แห่งจินตนาการของเด็ก ๆ เข้าไว้ด้วยกัน

06 Generation Beta: เบบี๋ยุคใหม่ ใช้ “Hi, Alexa”
หนึ่งขวบปีของเจนเบต้ารุ่นแรกเต็มไปด้วยสภาวะความแปรปรวนหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นวิกฤตเศรษฐกิจที่ถดถอย ค่าครองชีพที่ผันผวน ภาระหนี้ครัวเรือน รวมไปถึงบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ที่เข้ามาอย่างเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรก จนกลายเป็นตัวแปรที่ทำให้การเลี้ยงดูเด็กเจนเบต้ามีความต่างออกไป พ่อแม่เจนซีบางครอบครัวเริ่มวางแผนสอนลูกด้วยเงื่อนไขด้านการเงิน และการปลูกฝังแนวคิด DIY เพื่อใช้สอยอย่างมัธยัสถ์ ซึ่งฟังแล้วหลายคนอาจจะเริ่มเครียดจนขมวดคิ้ว โชคดีที่หลาย ๆ บ้านยังคงอยู่ร่วมกับครอบครัวเดิม ทำให้บรรยากาศของบ้านมีความยืดหยุ่น สมดุล และไม่ตึงเครียดจนเกินไป เด็ก ๆ เจนเบต้ายังซี้ปึ้กกับเอไอทั้งในฐานะพี่เลี้ยงและเพื่อน ในขณะที่พ่อแม่ก็ใช้เทคโนโลยีนี้เป็นกูรูดูแลลูกน้อย ทำให้หลายแบรนด์ต้องปรับตัวเพื่อผลิตสินค้าและบริการในอนาคตต่อไป

ลักษณะของแบรนด์ที่ตอบโจทย์

• แอปพลิเคชันที่ให้ความสำคัญต่อการแก้ปัญหาเรื่องความปลอดภัยและเสริมพัฒนาการ
• ผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ เช่น อุปกรณ์ผู้ช่วยเสียงและอุปกรณ์กล้องวงจรปิด ที่ทำหน้าที่เสมือนพี่เลี้ยงเด็ก
• ของเล่นที่เสริมปฏิสัมพันธ์กับผู้คนในโลกความเป็นจริง
• ของเล่นประเภท “Kidult” ที่เชื่อมโยงคนต่างเจน ในรูปแบบที่เด็กเล่นได้ ผู้ใหญ่ก็รู้สึกดี

ตัวอย่างที่น่าสนใจ

• Raise ผู้ช่วยเสมือนจริงสำหรับผู้ปกครอง ที่ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงครบวงจรครบจบในแอปฯ เดียว ไม่ว่าจะพอดแคสต์ การ์ตูน นิทานก่อนนอน แอปฯ นี้ก็รวบรวมไว้ให้หมด
• เอไอผู้ช่วยเสียง Alexa จาก Amazon ออกหน้าตาอุปกรณ์แบบใหม่ให้เป็นรูปสัตว์ต่าง ๆ เพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรต่อเด็ก
• ของเล่น LEGO X Nike ที่เป็นทั้งของเล่นสำหรับเด็ก และของขวัญที่เติมเต็มความสุขให้พ่อแม่ ซื้อ 1 ได้ถึง 2 คุ้มไม่ไหว!