รู้ลึกถึงความปลอดภัยในดินแดนแห่งความฝัน “Disneyland” สวนสนุกยอดนิยมที่ครองใจคนทั่วโลก

เมื่อถึงช่วงปิดเทอมหรือวันหยุด “สวนสนุก” อาจเป็นสถานที่ที่ปรากฏขึ้นมาในความคิดเป็นอันดับต้น ๆ ที่ใคร ๆ ก็อยากมาใช้เวลาอันแสนมีค่าเพื่อสร้างความทรงจำดี ๆ ร่วมกับกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัว พร้อมปลดปล่อยความเครียดประจำวันไปได้เป็นอย่างดี แต่ความสนุกก็มักมาพร้อมกับการคำนึงถึง “ความปลอดภัย” ที่เป็นหัวใจสำคัญอันดับแรก ๆ ของการทำธุรกิจสวนสนุกด้วย โดยเฉพาะ สวนสนุกที่สามารถดึงดูดผู้คนหลากหลายช่วงวัยได้เป็นจำนวนมาก ความปลอดภัยจึงเป็นเรื่องใหญ่ที่ทำให้สวนสนุกมีชีวิตชีวามากขึ้นเป็นพิเศษ

จุดเริ่มต้นดินแดนในฝัน
ถ้าหากพูดถึงสวนสนุกยอดนิยมที่เป็นจุดหมายปลายทางแห่งความฝันของใครหลาย ๆ คน ก็คงจะเป็นที่ไหนไปไม่ได้นอกจาก “ดิสนีย์แลนด์”

ราว ๆ ทศวรรษที่ 1940 “วอลต์ ดิสนีย์” (Walt Disney) ที่หลายคนรู้จักกันดีในนามผู้สร้างโลกจินตนาการให้ออกมามีชีวิตในโลกแห่งความจริง ได้พูดถึงแนวคิดในการสร้างสวนสนุกเป็นครั้งแรก ในขณะที่เขาพาลูกสาวไปเล่นม้าหมุนที่สวนสาธารณะ Griffith Park ในลอสแองเจลิส เขานึกภาพฝันในจินตนาการ ที่จะสร้างสถานที่ที่ครอบครัวสามารถมาพักผ่อนและใช้เวลาร่วมกันได้

juan mendez / Pexels

Walt Disney Studio มีชื่อเสียงจากตัวการ์ตูนอย่าง มิกกี้ เมาส์ และภาพยนตร์แอนิเมชันเรื่อง Snow White ในช่วงเวลานั้น ดิสนีย์ได้รับจดหมายจากแฟน ๆ ว่า เขาไม่ต้องการเพียงแค่ดูภาพยนตร์จากจอเท่านั้น แต่พวกเขาต้องการไปเยี่ยมชมสตูดิโอเพื่อสัมผัสกับประสบการณ์ที่ไม่อาจลืมเลือน และดิสนีย์รู้ดีว่า เพียงสตูดิโอแห่งนี้ไม่สามารถสร้างความบันเทิงให้กับแฟน ๆ ได้มากนัก เขาจึงเริ่มออกแบบสถานที่เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้เข้าไปเยี่ยมชม โดยสร้างให้เหมาะสมกับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ รวมไปถึงทำให้ตัวละครที่หลายคนตกหลุมรักได้มีชีวิตจริง ๆ ขึ้นมา ราวกับว่าได้หลุดเข้าไปอยู่ในเทพนิยาย

“ยินดีต้อนรับทุกท่าน! สู่ดินแดนแห่งความสุข ดิสนีย์แลนด์คือดินแดนของคุณ” ดิสนีย์แลนด์ได้เปิดให้บริการครั้งแรก ในปี 1955 ณ เมืองอนาไฮม์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยใช้ชื่อว่า Disneyland Anaheim California จนถึงในปัจจุบัน ดิสนีย์แลนด์มีทั้งหมด 6 แห่ง และได้ครองใจนักท่องเที่ยวทั่วโลกที่มาเยือนดินแดนมหัศจรรย์จากโลกแห่งจินตนาการ เพียงแค่เดินผ่านประตูเข้าไปก็รู้สึกเหมือนดั่งต้องมนต์ ดิสนีย์แลนด์จึงเป็นอีกหนึ่งดินแดนในฝันที่ผู้คนต่างอยากมาเยือนให้ได้สักครั้งหนึ่งในชีวิต

Meg Landrito / Unsplash

ความปลอดภัยอันเป็นหัวใจสำคัญของ “Disneyland”
อย่างไรก็ตาม นอกจาก“ดิสนีย์แลนด์” จะสร้างความสุขให้กับผู้คนที่มาเยือน จนได้เป็นสถานที่ที่มอบความสุขให้ผู้คนได้มากที่สุดแห่งหนึ่งในโลกแล้ว ที่นี่ก็ยังได้รับการยอมรับจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยมาอย่างยาวนาน ว่าเป็นดินแดนที่มีความปลอดภัยสูงสุดอีกด้วย เพราะต้องรองรับผู้คนมากมายมหาศาลทุกวันจากทั่วทุกหนแห่ง และทุกช่วงวัย ไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่ ดิสนีย์แลนด์จึงต้องให้ความสำคัญกับ “ความปลอดภัย” ซึ่งถือว่าเป็นหัวใจสำคัญ

• กระบวนการดูแลความปลอดภัยเริ่มต้นตั้งแต่หน้าประตูทางเข้ากัน ที่ทุกคนที่จะผ่านเข้ามาจะต้องได้รับการตรวจเช็กกระเป๋าโดยเครื่องตรวจจับโลหะอย่างละเอียดจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อไม่ให้มีการนำของเถื่อน บุหรี่ไฟฟ้า หรือแอลกอฮอล์เข้าสู่ดินแดนแห่งจินตนาการแห่งนี้
  
• ดิสนีย์แลนด์มีผู้มาเยี่ยมชมมหาศาลต่อวัน จึงต้องมีมาตรการในการคัดกรองตั้งแต่บริเวณลานจอดรถ ถ้าหากผู้มาเยือนเดินทางโดยรถยนต์ส่วนตัว ก็จะต้องถูกคัดกรองตามกฎ อันเนื่องมาจากเคยมีกรณีการจบชีวิตตัวเองถึง 6 ครั้ง นับตั้งแต่ปี 2010 ที่ลานจอดรถโซนหนึ่งในดิสนีย์แลนด์ ด้วยความพยายามของเจ้าหน้าที่ที่ต้องการยับยั้งโศกนาฏกรรมประเภทนี้ จึงทำให้ต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด โดยมีเจ้าหน้าที่ประจำการอยู่บริเวณลานจอดรถในแต่ละชั้น คอยดูแลและตรวจตราความเรียบร้อยและป้องกันการเกิดเหตุร้ายต่าง ๆ
  
• สุนัขตำรวจจะออกลาดตระเวนอยู่ภายในบริเวณสวนสนุก เนื่องจากดิสนีย์แลนด์เป็นสถานที่ที่มีผู้คนมากมาย จึงอาจกลายเป็นเป้าหมายของการก่อการร้าย ทีมรักษาความปลอดภัยจึงต้องคอยเฝ้าระวังและเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น โดยมีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่กันเป็นประจำอย่างทั่วถึง
• จากเหตุการณ์การก่อวินาศกรรมในปี 2001 เพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นเป้าหมายของการก่อการร้าย ดิสนีย์แลนด์จึงได้มีการยื่นคำร้องไม่ให้เครื่องบินบินผ่านในระยะความสูง 3,000 ฟุต จากระดับน้ำทะเล เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัยให้เหล่าผู้มาเยือนและพนักงาน
• ดิสนีย์แลนด์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่ช่วยให้กล้องวงจรปิดสามารถจดจำใบหน้าของผู้ต้องสงสัย และยังสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมจากวิดีโอได้ จึงช่วยให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสามารถระบุพฤติกรรมที่น่าสงสัย เพื่อวางแผนรับมือกับเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
• หากใครเคยไปดิสนีย์แลนด์ อาจสังเกตได้ว่า จะได้ยินเสียงเพลงเปิดคลอในสวนสนุกอยู่ตลอดเวลาเพื่อเพิ่มบรรยากาศชวนฝันให้กับดินแดน แต่ถ้าหากเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น เด็กถูกลักพาตัวหรือพลัดหลงกับผู้ปกครอง เพลงดังกล่าวจะหยุดลงทันที เพื่อเป็นสัญญาณให้รู้ว่ามีเหตุเกิดขึ้น
  
• ดิสนีย์แลนด์มีการออกกฎห้ามใช้ไม้เซลฟี่ตั้งแต่ปี 2015 เหตุเพราะคำนึงถึงเรื่องความปลอดภัย เพื่อป้องกันนักท่องเที่ยวนำไม้เซลฟี่ออกมาถ่ายรูปขณะที่กำลังอยู่บนเครื่องเล่นอย่างโรลเลอร์ คอสเตอร์ ซึ่งถือว่าเสี่ยงและอันตรายเป็นอย่างมาก เหตุนั้นทำให้เครื่องเล่นต้องหยุดให้บริการกะทันหันนานนับชั่วโมง
• ไม่เพียงแต่ความปลอดภัยของมนุษย์เท่านั้น ดิสนีย์แลนด์ยังคำนึงถึงความปลอดภัยของสัตว์ที่อาศัยอยู่ในสวนสนุกอีกด้วย โดยการออกกฎห้ามนำลูกโป่งเข้ามาในโซนที่มีสัตว์ เพราะอาจทำให้เกิดเสียงที่เสียดสีกัน และลูกโป่งอาจจะแตกได้ ซึ่งจะส่งผลให้สัตว์ตกใจกลัว
• ดิสนีย์แลนด์ ได้ออกอีกหนึ่งกฎคือ ห้ามผู้ที่มีอายุมากกว่า 14 ปีขึ้นไปแต่งตัวตามคาแรกเตอร์ต่าง ๆ เพราะในดินแดนมีคาแรกเตอร์ที่ออกมาสร้างสีสันให้กับนักท่องเที่ยวอยู่แล้ว การที่มีคนนอกแต่งตัวตามคาแรกเตอร์เข้ามา อาจทำให้เกิดการสับสนได้ ในอีกแง่มุมหนึ่ง ก็อาจเป็นการป้องกันไม่ให้มีกลุ่มผู้ไม่หวังดีแฝงตัวเข้ามาในสวนสนุก โดยใช้การแต่งตัวตามคาแรกเตอร์เป็นเครื่องมือ

Aubrey Odom / Unsplash

ไม่เพียงแต่ในดิสนีย์แลนด์เท่านั้น แต่ในสวนสนุกไม่ว่าจะเป็นแห่งใดในโลกก็ต้องยึดหลักความปลอดภัยในการสร้างความสนุกไว้เป็นอันดับแรก ผู้คนนับพันที่เดินทางมาสวนสนุก เพราะต้องการมาพักผ่อนจากความเหนื่อยล้าในโลกแห่งความจริงอันแสนว้าวุ่น และเพลิดเพลินไปกับบรรยากาศที่เหมือนดั่งความฝัน ไม่มีใครเลยที่ต้องรู้สึกถึงความไม่ปลอดภัยในการมาใช้บริการ เพราะนั่นอาจหมายถึงชีวิตของคนคนหนึ่งที่ต้องบาดเจ็บหรือสูญเสียนั่นเอง

ที่มา : บทความ “ความเป็นมาของ “สวนสนุกดีสนีย์แลนด์” สวนสนุกที่ความสนุกไม่มีวันเสร็จสิ้น” โดย iURBAN
บทความ “The History of Disneyland” โดย Shauna Murray
บทความ “Security at Disney World & Disneyland” จาก fastguardservice.com
บทความ “Disneyland increases security at parking structures after third suicide” โดย Brady MacDonald
บทความ “New Security Measures at the Disneyland Resort” โดย Lisa Robertson
บทความ “ดิสนีย์แลนด์ แบนไม้เซลฟีชี้ไม่ปลอดภัย” จาก สำนักข่าวโพสต์ทูเดย์
บทความ “Disneyland security lines are brutal right now” โดย Katie Dowd
บทความ “6 ข้อห้ามแปลกๆ ไม่มีในสวนสนุกทั่วไป แต่ห้ามทำที่ ‘ดิสนีย์แลนด์’ อาจถูกเชิญออกได้เลย!!” จาก catdumb.com
บทความ “รู้จัก 6 สถานที่ "เขตห้ามบิน" บนโลก” จาก ไทยพีบีเอส
วิดิโอ “Disney’s extreme security levels” จาก youtube.com

เรื่อง : ณัฐนิธิ ประเสริฐแท่น