ต้องใช้“ข้าวเหนียวมะม่วง”อีกกี่ล้าน?ตามเช็ดตามล้างคำพูด!
ประเทศชาติพังพินาศเพราะคำพูด
"คนจีนเป็นเป็นคนนำนักท่องเที่ยวจีนเข้ามา เป็นเรื่องของนักท่องเที่ยวเขา เขาทำของเขาเอง เขาฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง เราจะให้ไปเรียกความเชื่อมั่นได้อย่างไร" นี่คือบางช่วงบางตอนของคำพูด ของผู้หลักผู้ใหญ่ในบ้านเมืองท่านหนึ่ง ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในสื่อต่างประเทศอย่างมาก จนเกิดความเสียหายเป็นมูลค่ามหาศาล จากจำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่หดตัวลง อันเป็นที่มาของการเลี้ยง "ข้าวเหนียวมะม่วง" เยียวยา ที่เพิ่งเกิดขึ้นไปหมาด ๆ ซึ่งจนในขณะนี้ก็ยังไม่สามารถฟื้นฟูความบาดหมาง ในความรู้สึกของบรรดานักท่องเที่ยวจีนได้อย่างสนิท จนเป็นที่ตั้งคำถามว่าประเทศชาติจะต้องเสียหายอีกแค่ไหน จะต้องลงทุนอีกเท่าไหร่กว่าจะคืนกลับมาได้อีกครั้ง
พลเมืองไทยคือพลเมืองโลก
อีกกรณีที่เกิดขึ้นและสร้างความไม่พอใจแก่ผู้คนในหลายประเทศ ตลอดจนทำลายภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศไทย นั่นก็คือคำพูดผู้หลักผู้ใหญ่ท่านเดิมที่ว่า “ไม่รู้สิ อาหารอร่อยมั้ง” เมื่อผู้สื่อข่าวถามถึงสาเหตุที่กลุ่มก่อการร้ายพุ่งเป้าหมายมาที่ "โรงแรม Dusit D2" ในกรุงไนโรบี เมืองหลวงของประเทศเคนยาซึ่งเป็นเครือธุรกิจของคนไทย แม้จะไม่ได้สร้างความเสียหายทางธุรกิจ แต่ภาพลักษณ์ของประเทศ ที่ถูกแทนด้วยภาพของผู้นำประเทศ ก็สะท้อนให้เห็นว่าประเทศไทยมิได้ตระหนักต่อการแสดงความคิดเห็นอย่างมีมารยาท และมิได้ตระหนักต่อตนเองในฐานะพลเมืองโลก
กลับคำเสีย…อย่าเอ่ยมันออกมา
‘จะได้ดีหรือตกยาก….ปากพาไป’ นี่คงเป็นคำกล่าวที่ไม่เกินจริงนัก หลายคนได้โอกาส หรือเสียโอกาสก็เพราะคำพูด ยิ่งเป็นการพูดในฐานะที่เป็นตัวแทนของชาติบ้านเมืองหรือองค์กรก็ยิ่งต้องคิดให้หนัก นี่คือเหตุผลว่าทำไมหน่วยงานหรือองค์กรจึงต้องมีประชาสัมพันธ์หรือโฆษกคอยดูแลเกี่ยวกับการพูดออกสื่อหรือการให้ข่าว ซึ่งในเรื่องที่อ่อนไหวมาก ๆ ประชาสัมพันธ์หรือโฆษกก็จะช่วยกลั่นกรอง และคิดหาถ้อยคำที่เหมาะสม หรือช่วยแนะนำว่าควรหรือไม่ควรจะพูดอะไรออกมา
คำพูดสะท้อนตัวตน
อย่างไรก็ตามแม้องค์กรหรือหน่วยงานจะมีคนที่ทำหน้าที่ดูแลเรื่องการสื่อสารและการพูดของผู้นำ ทว่าหากถูกผู้สื่อข่าวจ่อไมค์ถามโดยที่ไม่ได้เตรียมตัว ก็เป็นเหตุที่ผู้นำจะต้องพูดออกมา จุดนี้แหละ ที่จะสะท้อนตัวตนของผู้นำออกมา…ว่าผู้นำนั้นเป็นคนแบบไหน?
อ้างอิง
https://www.bbc.com/thai/thailand-44762120
http://www.amarintv.com/news-update/news-16118/325182/
ภาพประกอบ
www.posttoday.com
www.khaosod.co.th