อยากรู้ว่าแต่ละบริการของแบงก์ ใช้เวลาดำเนินการเท่าไหร่ ให้ดูที่ SLA แล้ว SLA คืออะไรต้องดู

เผยแพร่ 08 พ.ย. 2564 เวลา 03.13 น. • ศคง. 1213

เคยสงสัยกันมั้ย ว่าเราจะรู้ได้ยังไงว่าแต่ละบริการของแบงก์ ใช้เวลาดำเนินการเท่าไหร่

คำตอบคือให้ดูที่ SLA

SLA หรือ Service Level Agreement คือ ระยะเวลาการให้บริการทางการเงินของแต่ละธนาคาร ซึ่งอาจกำหนดไว้แตกต่างกันไปภายใต้มาตรฐานอุตสาหกรรม ประกอบด้วย 5 บริการหลัก ได้แก่

1.ด้านสินเชื่อ

2.ด้านบัตรเดบิต/บัตรเครดิต

3.ด้านเงินฝาก

4.ด้านการรับและดูแลเรื่องร้องเรียน

5.ด้านบริการทั่วไป

ถ้าอยากรู้ว่าติดต่อธนาคารแล้ว จะได้รับการติดต่อกลับ หรือได้รับการช่วยเหลือภายในกี่วัน สามารถคลิกดู SLA ของแต่ละแบงก์ได้ที่นี่

#แบงก์ชาติ #SLA