數據漫遊計畫收費差距大

(星島日報報道)市民外遊時不時會選用數據漫遊服務，消委會收集本港七間流動服務營辦商的資料，發現內地的日費計畫收費相差九倍，部分高達一百九十八元。消委會又指，各營辦商對如何界定「一日」至少有四種不同定義，建議應以使用起計二十四小時定為一日。消委會上年接收有關數據漫遊的投訴多達二百三十六宗，曾有投訴人北上深圳才三分鐘，便被收取四千五百元數據漫遊費；亦有事主到八仙嶺行山被收取數據漫遊費二百多元。

消委會上年十一月及十二月成功收集七間流動服務營辦商的資料，涉及共七十九個定額收費數據漫遊計畫。結果發現，適用於內地的日費計畫收費介乎二十元至一百九十八元，相差近九倍，其中「自由鳥」收費最平，而「csl/1010」的「數據漫遊單日通行證」和「新移動通訊」的「隨意用數據漫遊全日證」日費為最貴，收費一百九十八元。消委會指，雖然最貴的計畫享有無限數據量，但同樣提供無限數據量的「中國移動」日費僅收四十八元。

至於各計畫如何界定「一日」，消費會亦發現至少有四種不同定義，一般由開始使用服務起計算，至當晚二十三時五十九分為一日，但亦有按當地時間、當地首都時間計算，甚或按本港時間計算。消委會批評做法混亂，認為應由使用起計二十四小時定為一日，做法相對簡單易明，值得仿效。

消委會表示，上年全年有關數據漫遊的投訴多達二百三十六宗，其中有投訴人到深圳僅約三分鐘，便收到電訊商通訊提示，表示數據漫遊費已逾四千五百元；亦有男事主曾到八仙嶺行山，即使沒有離境亦被收取二百多元的數據漫遊費，需經消委會調停後才可豁免是次數據漫遊費用。消委會提醒，用戶如非外遊，應長期關閉數據漫遊功能，並留意月費帳單，以免被無故收取費用。