Canada Goose獨家專訪 真實羽絨 點止一個標誌

【明報專訊】今天要說人所共知的奢侈羽絨服，除了法國品牌Moncler，還有就是近年愈來愈受歡迎，來自加拿大的Canada Goose。這個品牌真正的崛起始於1997年，由現任總裁兼CEO Dani Reiss正式接手家族企業開始。近日，其香港旗艦店終於開幕，明報life&style跟品牌作獨家專訪，談當下市場形勢和品牌競爭力。

Canada Goose以其抗寒的風雪大衣聞名，零售價在900美元和1500美元之間。由於一直堅持以純動物羽毛和皮毛製作，其保暖性能一直被消費者認可，更一度成為荷李活明星冬天拍戲時的必備衣著，令品牌在電影圈的知名度極高。問Dani Reiss關於品牌競爭力，他自豪的謂：「 這很簡單：我們的產品就是work。我們是功能第一的品牌，專注於創造一流的高性能產品。讓我們與眾不同的是，我們是一個真正的品牌，擁有60多年的豐富傳統。真實性是我們的一切。幾十年來，我們一直在為地球上最冷的地方的人們製造應付寒冷天氣的外衣——我們不只是在皮大衣上放一個標誌。」

「我經常被問到是否有一件事促使Canada Goose多年來取得了成功，答案是否定的——不僅有一件事，而是對貨真價實的承諾和製造最佳產品的結合，大膽的願景，嚴謹的執行力和令人驚歎的團隊，使一切成為現實。」Dani Reiss說，「最重要的是，我們的產品發揮效用，支持品牌的客人幾十年來一直依靠我們的產品來保護他們免受嚴寒天氣的影響。一旦穿上我們的外套，他們就會明白（通常是第一次）真正溫暖的意義。」

堅持加拿大本土手工製造

過去10年，在Dani Reiss掌舵下，Canada Goose進入了快速發展時期，海外市場也逐漸擴大，過去的十年間銷售額已暴漲20倍，而1997年Dani Reiss開始參加公司管理時銷售額僅為300萬美元。2016年5月，Canada Goose宣布將在多倫多和紐約開設首批獨立旗艦店，此前品牌產品僅在全球50個國家和地區專櫃與在線零售平台發售，單件羽絨服的最高售價達1500美元。當很多羽絨品牌都將自己的加工程序搬到海外的時候，Canada Goose 一直堅持本土手工製造。Dani Reiss對此是堅持的。「在加拿大生產我們的核心產品，令我們與眾不同。約15年前，有一天我在新聞中讀到兩家大公司正在將其製造業轉移到海外以追求更高的利潤。就在那時，我相信如果我們留在這裏，在加拿大製造可能會成為競爭優勢。我當時相信，現在仍然這樣做，人們關心他們購買產品的方式和地點，並且我們要成為具有強烈的，標誌性價值的真正品牌，並製作最溫暖的外套，我們必須在發源地製作。」

製造銷售物流 三方面打假

Canada Goose近10年得到各大明星的支持，也是品牌近年來迅速竄紅的主因。他對此有這樣表述：「幾十年來，我們與電影和娛樂界建立了合作關係。首先是我們的外套真的為長期在戶外拍攝的工作人員提供保暖需要。然後我們看到演員開始穿著我們的外套，即使是他們off duty的時候。隨着電影攝製組穿上我們的外套來抗寒，慢慢地我們的出品也在電影中出現，這都是很自然而然地發生，而沒有任何廣告植入或刻意曝光的因素。這就證明了我們是個很實在的牌子，一直都在做踏實的事。也不過是尋常人在日常生活中的實際需要而已。」

未在香港開設旗艦店前，品牌的知名度和認受性在中國市場已很高。為什麼還有需要開設這樣的一間店？「這些年來，我們一直在評估進入中國市場的各種可能性，之前已經通過批發合作伙伴在中國市場待了約6年，因此我們已經看到了中國消費者在本地和國際上的特殊需求。 」

「作為世界上最大的奢侈品消費者，在中國入駐、開店、做一連串的策略投資等是急不來的，但要把握時機。對於Canada Goose，我們的重點是獲得合適的時機，為我們的品牌在市場上創造最佳線下和線上存在的理由。正如我之前提到，這個市場是一直通過不同營銷渠道經營而運作良好，我們的確是看到近年很多中國遊客，學生等的強烈需求，認定它有巨大的增長潛力。」

走進冷藏室感受溫暖

除了線下旗艦店外，在大陸的天貓線上零售業務亦如箭在弦。只是，網上假貨橫行猖獗，對品牌也是一個大挑戰。「這是我們一直以來都有認真對待的問題。我們從三方面打擊造假：製造，銷售和物流。我們與當地機構和當局密切合作，對已知的製造地點進行突擊檢查。此外，我們還努力刪除假冒廣告和網站——僅上個季度，我們就刪除了全球30,000個虛假在線廣告和另外1700個網站。我們與邊境機構密切合作，教育和鼓勵當局阻止非法運輸已知的假冒商品過境。最重要的是，我們致力於消費者教育，確保他們知道那裏有假貨。我們的網站上有一個在線工具，允許客戶驗證廣告賣家是否是真正的Canada Goose產品的授權銷售商。」

「對於我們所有的全球商店，包括香港，設計元素都經過精心策劃，除了保證來自加拿大各地，以代表我們品牌的真實性外，還把屬於加拿大的一些代表元素帶給消費者，為大家帶來不一樣的線下購物體驗：香港是大中華區第一個提供「冷藏室」的地方——顧客可以在低至攝氏零下25度測試我們的產品，為他們的冒險之旅找到完美的衣物。冷藏室的溫度是曼尼托巴邱吉爾的平均溫度，曼尼托巴是世界上最大的北極熊群居所在地。」

Dani Reiss相信，憑品牌最真實的出品貨真價實的說故事，才有意思，才是品牌的核心價值。「畢竟我們是一個擁有60年悠久歷史的真正品牌。」他不厭其煩，卻又自豪的重複地說。

文：張言志

統籌/John Wan

編輯/陳玥玲

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