公屋單位長期污水倒灌　苦主：房署職員叫我習慣吓！

房屋署與物管公司「互散太極」，租置屋邨住戶慘受苦！《東呼即應》接獲居於大埔富亨邨的觀眾黃先生求助，指所住公屋單位不足一年已污水倒灌4次，傢俬、電器、衣物報廢。不過他即向房署反映，反獲調查主任回「你住吓住吓就會慣！」有區議員指富亨邨屬租售混住，令管理問題複雜。有專家教路，受倒灌問題困擾住戶可在家中預備沙包，在確認坐廁水全沖走後，關閉進水閥，將沙包放在坐廁內。萬一有倒灌，可阻擋污水湧入家中。

輪候公屋6年半黃先生去年終於獲派富亨邨一樓單位，不料未住滿1年，家中已遭污水倒灌4次，最近一次更嚴重至污水浸至大門口。他說，污水倒灌最初發生於廁所及廚房排水不暢，導致污水倒流。每次倒灌後，地板、床單、枕頭全被浸濕，孳生蟲害，衣服、木家具也要丟棄。他甚至患上皮膚病，無奈指損失金額「貴過住清水灣」。

黃先生續指，平日外出工作時，只好墊高家中不防水的物品，以防第5次污水倒灌。他又批評房署及管理公司缺乏效率與同理心，解決問題的態度敷衍，提到首次「山洪爆發」時，曾想自費找師傅緊急處理，但房署職員卻堅持要按政府規矩等排期維修，結果兩個月內倒灌了3次。他又引述房署調查主任指，「你住着住着就會習慣，就會適應這個環境」。黃大呻「你找署長來住一晚適應吧！」

大埔區區議員李文傑指出，富亨邨的倒灌問題與住戶使用習慣、混合租售的管理模式有關。他表示，該邨約80%、90%單位已出售，租售混住令到管理問題複雜。管理公司雖有定時清理公渠，但仍時常發現女性用品、衣架、內衣等雜物堵塞管道，導致淤塞。低層住戶因排水壓力增加，最終成為倒灌的受害者。他認為，認為需要加強宣傳教育。

李文傑補充，房署的保險僅保障單位本身結構問題，倒灌引致的財物損失因屬住戶使用問題，索償難度較高。他建議署方協助受影響住戶申請調遷，避免長期受倒灌影響。

香港工程公正行檢測主任林建輝則「教路」，污水倒灌多由排水管道最低點淤塞引發，樓上住戶的沖廁或雨水渠排水量增大，導致污水從低層住戶的坐廁湧出。他建議低層住戶可安裝止回閥防止污水回流，或用在家中預備沙包，在確認坐廁水全沖走後，關閉進水閥，將沙包放在坐廁內。萬一有倒灌，沙包的重量或壓力，可阻止污水湧出。

林又提醒，若倒灌發生，應盡快吸乾污水，避免擴散至廳房，並請管理處提供沙包或使用舊衣物阻擋污水，亦建議受影響住戶尋求公正行協助，記錄損失以便日後追討賠償。

就上述個案，房署回覆《東呼》指，富亨邨屬租者置其屋計劃屋邨，公共排水管道由業主立案法團委聘的管理公司負責，未出售單位的室內維修則由房委會委聘的租務處處理。租務處每次接獲反映後，均即時為該租戶提供協助，包括要求管理公司緊急安排通渠。管理公司已於上月為黃生單位加裝臨時獨立排水管，並更換該單位原有接駁地下污水井的排水管道，以減低倒灌風險。

東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/