東方日報A1：戰火下滯杜拜　支出旅途陷迷惘　港人苦訴徬徨

中東戰火持續蔓延，美國和以色列空襲伊朗，並擊殺多名當地領袖，激發伊朗向美國駐中東各國的軍事基地和以色列發動導彈攻擊，同時影響包括本港在內的全球旅遊及航運。截至周一（3月2日）下午5時，港府共接獲432名身在中東的港人查詢，他們報稱已身處安全地方，當局表示會繼續與他們保持聯絡。不過，受戰火影響，阿聯酋杜拜機場關閉，本報接獲被迫滯留杜拜的港人求助，有團員指一時被告知滯留期間要支付一切費用，一時聽聞當地政府會承擔杜拜旅行團的酒店費用，團員感到訊息混亂、徬徨無助。而相關旅行社則澄清，團員食宿等必要開支會由公司承擔，又指最快可安排明日的航班回港。

吳先生與太太參加東瀛遊的杜拜及土耳其12天旅行團，按網頁介紹每人團費約1.6萬元起。該團上周四（2月26日）由本港出發往杜拜，原定於周日（3月1日）由杜拜飛往土耳其伊斯坦布爾，但受戰事影響未能出發，該團一行9人只能滯留杜拜，12日的行程只玩了數天就因戰火終結。期間更被導遊告知，旅行社要求在滯留期間，一切費用由團員自行承擔。當刻，吳感到困惑，坦言「我哋都係任憑旅行社安排，肉隨砧板上都冇辦法！」

他又得悉有個別旅行社已發聲明，指會承擔團員滯留杜拜所產生的費用，又聽聞當地政府會承擔酒店費用，因此對種種消息感到混亂，亦對現況感到無助，「新聞又話官方會承擔，究竟真定假呢？」他指現時杜拜市面相對平靜，不太擔心自身安全，惟旅行社未有交代土耳其的行程，未知是否用作墊支滯留杜拜的費用，抑或完全退回在土耳其的相關開支。

本報就此向東瀛遊查詢，該旅行社回覆時澄清，該團因杜拜機場暫時關閉，導致無法按原計劃前往土耳其，在此期間，所有團員的酒店住宿及膳食均由公司全數負責，未有要求團員自行承擔相關費用，並且已主動安排並支付所有必要開支，確保旅客基本生活所需及安全。同時，公司決定向所有滯留於境外的受影響旅客，發放每日500港元慰問心意金，每名旅客最多可獲一萬港元，款項將於團隊返港後盡快發放。

東瀛遊又指，正與阿聯酋航空保持聯繫，並已初步獲悉該團有望於明日（5日）搭乘其EK382航班，由杜拜直接返港，惟此安排仍須視乎杜拜機場實際恢復運作情況而定。在此期間，東瀛遊的當地支援團隊會持續提供協助，確保團員在杜拜獲得妥善的住宿、膳食及必要照顧。此外，鑑於是次情況特殊，公司正與土耳其當地的酒店、旅遊車公司及餐廳等供應商磋商，爭取退回未使用之費用，待退款金額確認後，將盡快通知受影響團員並安排相應退款。

除東瀛遊外，尚有其他本港旅行團滯留杜拜。永安旅遊表示，現時有兩個旅行團共34人滯留杜拜，正留在酒店。而縱橫遊亦有兩團共20多人同樣身處杜拜。縱橫遊常務董事袁振寧昨日在一個電台節目表示，由於杜拜及附近機場大部分都關閉，團員都擔心不知何時才能回港。不過，由於杜拜當局宣布旅行團可外出行程，因此團員可繼續觀光，不用留在酒店。袁又指，縱橫遊已取消所有中東團至本月10日，對於有預訂6月、7月中東團的客人表示想轉地區，認為可視乎實際情況作安排，並呼籲旅客毋須急於取消行程。

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