被指客戶熱線運作異常　恒生：電訊公司網絡問題所致

有客戶投訴，恒生銀行(00011)的客戶熱線運作異常。該行發言人回覆東網查詢時表示，周一(18日)早上有職員發現客戶熱線的運作出現異常情況，隨即通知電訊公司跟進。檢查後，確定相關情況乃因電訊公司的網絡問題而導致。

發言人指，經電訊公司維修後，客戶熱線在約一個多小時後恢復運作。期間，客戶可使用網上理財、流動理財服務應用程式或分行服務。

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