入院後憂醫護顧不到我？AI 技術顛覆醫療紀錄模式打造高效就醫環境
面對醫護人力短缺的嚴峻挑戰，再加上 AI 浪潮來襲，數位轉型的成了醫院重要的目標。高效率、高整合度的智慧醫療環境可以提升照護品質和醫療服務效能，也更能符合超高齡社會的需求。亞東醫院攜手工業技術研究院與台灣微軟，打造支援中、英、台語與醫療術語的「AI 智能紀錄系統」，語音辨識準確率逾 90%，可以大幅減輕醫護人員病歷書寫負擔，讓他們專注於臨床照護。
醫護人力短缺解方 AI 系統助醫療人員專注臨床照護
在醫護人力短缺的趨勢與挑戰下，亞東醫院選定急重症醫療場域為首階段應用，推動 AI 語音協作系統，現階段應用於護理紀錄、病情解釋及身體評估紀錄的自動撰寫，大幅減少醫護人員在病歷紀錄上花費的時間與精力。
亞東醫院護理部督導劉彩文指出，護理人員每天約有 15% 的工作時間耗費在病歷輸入。為確保交班資訊的正確性，常需反覆手動輸入與校對內容。而傳統語音系統在辨識醫療術語與中英夾雜口語方面表現有限，需大量人工校正，反而造成更多工作負擔。
亞東醫院耳鼻喉頭頸外科主治醫師王棨德說明，為強化 AI 辨識能力，亞東醫院與工研院團隊合作，蒐集 50 小時臨床語音資料，歷經 5 個月研發，打造專屬語音資料庫及 Label Studio 標註平台，針對醫療術語與常見口語進行深度學習訓練，使語音辨識準確率提升。
「Go Mobile」行動語音書寫 AI 成醫護的第二雙手
亞東醫院重症醫學部暨心血管加護病房主任辛和宗指出，急重症病房收治個案的病況變化快、資訊量大，醫護人員需即時紀錄，「AI 智能紀錄系統」就像是同仁的第二雙手，不僅能精準辨識語音協作紀錄，AI 甚至連台語都聽得懂。目前可以應用在護理單位，完成護理紀錄及病情解釋行動書寫，大幅提升臨床效率。
「AI 智能紀錄系統」支援跨裝置使用，醫護人員可透過手機於微軟 Power Apps 平台語音輸入，並一鍵上傳，過去需 30 分鐘完成的紀錄，現在 3 分鐘就可以完成。「Go Mobile」模式讓醫護能善用零碎時間即時完成紀錄，效率提升近 10 倍，是最實用也最讓醫護有感的好幫手。
文／劉一璇、圖／楊紹楚