北捷無差別殺人事件後的集體創傷，諮商心理師提醒自我照顧方法
台北捷運於 19 日晚間發生男子丟擲煙霧彈及無差別殺人事件。因事件發生於多個人潮密集的公共空間，受到影響的民眾範圍相當廣泛，引發社會高度關注與民眾不安。
諮商心理師公會全聯會常務理事胡延薇諮商心理師表示，若出現恐懼、焦慮、憤怒、悲傷，或伴隨失眠、食慾改變、心悸等反應，也有人可能感到麻木或無感，這些都是身心在面對突發威脅時的自然反應。
理事長蔡曉雯諮商心理師指出，面對危機事件時，首先是確保安全，其次是讓身心慢慢安定下來，並維持人際連結。當人感受到威脅時，大腦會進入高度警覺狀態，被理解、被陪伴，有助於身心逐漸回到較穩定的狀態。
蔡曉雯說，此次事件造成相當大的心理衝擊，最受衝擊的是傷亡者與其家屬，他們經歷的是重大創傷與失落，需要長時間復原與心理協助，請身邊的人給予理解與空間，並鼓勵當事人允許自己慢慢復原。
其次是現場目睹的民眾，驚恐記憶與情緒可能在事後反覆出現；反覆觀看新聞畫面，也可能產生類似目睹創傷的反應。此外，部分民眾也可能因此觸發過去相似的創傷記憶，這些創傷反應同樣值得被覺察與照顧。
陳劭旻諮商心理師表示，若近期感到特別緊繃或容易受到驚嚇，可先透過簡單的自我照顧方式協助穩定，例如，提醒自己「現在是安全的」，維持基本作息，減少接觸刺激性新聞。
多數人會隨時間逐漸緩解，但若相關狀況持續超過兩周並影響生活功能，建議尋求專業心理或醫療協助。衛福部已宣布遭受到此事件衝擊的民眾可以申請 3 次心理諮商方案，鼓勵有需要的民眾善加利用。
蔡曉雯提醒，針對社會上對加害者背景的討論，在資訊尚不完整的情況下，不宜貿然進行診斷或歸因。她強調，每一個人的生命與家庭都有其獨特而複雜的脈絡，過度簡化、貼標籤，幫助不大，也可能帶來新的傷害。
她進一步指出，這起令人傷痛的事件和類似事件，值得社會共同檢視系統中仍可補強的地方，包括更深化的一、二級心理健康政策、社安網基本精神落實與整體韌性。
蔡曉雯強調，事件發生後雖然悲痛，但我們仍可以藉此學習在不安中安頓情緒，互相照顧與關懷，這是集體復原的重要力量。
文 / 黃慧玫、圖 / 楊紹楚