星群的士：冀市民給司機時間適應新接單形式

星群的士獲發的士車隊牌照，並已正式投入服務，有記者實測後發現，由於司機不熟悉新系統，乘客等候逾1小時才能上車。星群的士創辦人兼執行董事鄭敏怡在本台節目解釋，由於司機能同時於街頭及其他網約平台接單，車隊自身的平台不知道司機車上已有乘客，自動派單給司機，而司機亦未有及時留意平台派單，或選擇取消訂單。

鄭敏怡認為，司機和平台要加強溝通，司機若已於街頭或其他平台接單，須盡快關閉派單功能；若仍獲車隊平台派單，但距離客人較遠，就要盡快致電車隊司機專線，由後台支援人員重新安排訂單。鄭敏怡又希望市民給予司機時間適應新接單形式，以及熟習的士車隊指定上落位。

對於車隊收費較一般的士高，鄭敏怡解釋車費視乎路況、時間及距離計算，但好處是乘客預先支付固定費用，即使上車後出現任何問題，車費亦不會增加。
車隊暫時只有160輛的士投入服務，被問到何時能達到完整規模、共425輛的士，鄭敏怡指未訂立確實時間表，亦不會限制車隊的士數量，最重要是服務市民，確保供應充足。