藝人大S春節期間赴日旅遊,因流感併發肺炎猝逝,引發熱議。日本是國人旅遊勝地,若赴日旅遊生病,應該如何就醫?旅平險能派上用場嗎?語言不通也能就醫嗎?
日本一向是台灣民眾熱門旅遊目的地,大S赴日旅遊生病驟逝,讓旅日就醫受到關注,若在旅途中生病,該如何正確就醫成為許多人的疑問。
日本看病方便嗎?
相較於台灣醫療的便利性,日本醫療體系有嚴格的分級制度,通常需要事先預約,即使是急診通常也需要預約。若要轉診大型醫院,需攜帶小型診所開立的「介紹信」,有時甚至可能遇到醫院拒收的情況。
因此海外旅遊前,建議民眾準備以下物品,以備不時之需:
1. 個人日常用藥:特別是慢性病患者的藥物。
2. 一般常用藥品:如腸胃藥、退燒藥、感冒藥、止瀉藥等。
3. 出國前投保醫療險、旅遊平安險及不便險(包含海外醫療條款及SOS國際後送服務):應詳細了解理賠範圍,確保自身權益。
台灣人如何在日本看病?不會日語怎麼辦?
若是情況較嚴重,需要就醫尋求專業協助時,語言不通可說是一大阻礙,而日本也為了外國旅客就醫,提供多國語言服務因應。民眾出發前可事先查詢旅遊地點鄰近的醫療機構,以備不時之需。此外,也可透過以下管道搜尋就醫服務資訊:
• 日本國家旅遊局(JNTO)設有中文版本的醫療就診指南網頁,若遇到意外、生病、受傷等情況,民眾可以透過網頁搜尋日本全國符合自己所在地區、使用語言及就診科別的醫療機構,並提供就診指南,有些資料可用PDF檔下載備用。
• 厚生勞動省也提供日本全國醫療機關查詢,支援中文,可依據所需科別及診療時段搜尋所在地的醫院。可透過3種方式進行搜尋:
1. 關鍵字:輸入市/區/町/村及欲看診科目等關鍵字搜尋。
2. 趕緊找:選擇位置、接待時間、醫療機構、醫學專業,即可得到當下時間段有提供治療的醫療機構。
3. 仔細搜尋:可以按設施和服務等醫療功能資訊搜尋。
• 找接診外國患者醫療機構(JMIP),日本設有接診外國患者醫療機構認證制度(JMIP),JMIP網站可檢索有JMIP認證醫院,選擇「都道府縣」名稱,再點選診療科目;或直接按日本地圖,即可找到符合條件的認證醫療機構的地址及聯絡電話。值得注意的是,日本醫療分級嚴格,許多JMIP認證醫院屬於大型醫院,通常需要小型診所提供的「介紹信」才能就醫,建議前往醫院前先致電確認。
日本國家旅遊局附有「手指會話卡」,可事先下載,協助民眾在語言不通的情況下,仍能和醫護人員進行溝通,說明病情、症狀。若民眾需要救護車,可出示請幫忙叫救護車的日文「救急車を呼んでください」,向當地民眾尋求協助,請求幫忙呼叫救護車;遇到交通事故或是緊急情況,也可請求送往急救醫院,全年無休提供醫療服務。
日本就醫流程為何?
根據台灣駐大阪經濟文化辦事處資料,日本就醫流程如下:
1. 填寫診療申請書。
2. 醫院會先了解保險的狀況,未加入日本健康保險者,就醫費用全額自付。
3. 出示身分證明,旅外遊客可提供護照;有在留資格的外國人,則可出示日本在留卡。
4. 可事前詢問醫藥費用是否需付現金,或可確認是否可刷信用卡。
5. 了解所需醫療費用。
6. 填寫問診票(類似台灣的初診掛號單、初診資料表),了解病患過往的病歷、有無藥物過敏、目前的症狀、生活習慣(有無抽菸、喝酒等)、是否有懷孕的可能性等。日本國家旅遊局提供雙語病歷表格,可事先下載、填妥預備。
7. 接受醫療診察。
8. 如有需要可請醫院出具診斷書,一般提供英文或日文,依各醫院診所規定。
9. 領取醫師的處方箋到附近藥局領藥,通常藥品費用需要在藥局額外付費購買。
日本看病很貴嗎?保險能給付嗎?
出國前在台投保的醫療險、旅遊平安險及不便險,理賠範圍須洽各保險業者仔細確認,假使要讓保障更全面、完善,日本國家旅遊局建議,外籍旅客入境後可購買海外旅遊險,以免某些情況下可能需要支付高昂的醫療費用。
日本國家旅遊局網站有入境後可供投保的旅遊險,以保額1,000萬日圓為例,6天保費大約是2,650日圓(約台幣565元),且保單附贈電話口譯、醫療機構轉介安排、免付現金就醫、患者運送、旅遊保護等服務,民眾可直接線上投保。
遊客旅日時,若發生生病、災難等緊急情況,也可撥打全年無休的日本旅遊熱線050-3816-2787,尋求支援,或可尋求駐外館協助,提供醫院資訊與翻譯人員名單。