上海飛釜山航班難降落 乘客不滿返航
中國春秋航空一架客機上周五(16日)從上海市飛往南韓,當抵達釜山上空後遇上天氣問題沒有降落,飛返上海浦東國際機場,直至上周六(17日)早上終於抵達目的地。縱使不少乘客預訂釜山酒店,遭受不同程度損失,春秋航空沒有作出補償。
涉事航班為9C6899,客機機型是空中巴士A320,於上周五傍晚6時25分左右從上海浦東國際機場起飛,原定同晚9時10分左右抵達釜山金海國際機場,最終折返上海。春秋航空上周六早上近8時再安排飛機搭載受影響乘客,至早上10時左右抵達目的地。
談及客機上周五為何未能降落,春秋航空宣傳部一名工作人員上周六稱,釜山上周五出現大雨,飛機無法安全降落。他釜山機場從晚上11時至翌日清晨5時關閉,公司無法肯定此時間前是否允許降落,且航班已飛至境外,乘客無法落機後在其他機場過海關進入南韓。為了保障乘客安全,經綜合評估,機組人員決定返航,公司已提供酒店房間,免費居住一晚,同時旗下應用程式也有飛機取消或延誤證明,方便乘客與酒店溝通申請退款。
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