無法眨眼完成人臉識別認證　盲翁辦手機卡遭拒

江蘇揚州一名70歲的失明人士周一（12日）向內媒投訴指，日前在當地某營運商門市廳辦理手機卡時，因無法睜眼完成眨眼刷臉驗證程序，最後只能以親屬名義開通手機卡。

管先生表示出生不久就眼部異常，後來眼球缺失，無法睜眼。本月4日，他在某營運商門市廳辦理手機卡時，雖未攜帶殘疾證，但其眼部殘疾狀況肉眼可見，身份證上照片也可見雙眼緊閉。他質疑門市廳以無法通過人臉識別為由，不能讓其辦卡的做法。

內媒其後致電涉事品牌營運商所在分公司，工作人員解釋人臉識別是必要程序，旨在防止新開手機卡被他人盜用。對於類似管先生的特殊用戶是否有其他驗證通道時，工作人員表示不清楚。不過，內媒發現當地該品牌門市廳對此類特殊用戶做法不盡相同，有另一間門市廳工作人員稱辦理手機卡需當事人持有效身份證件，殘疾人士持本人殘疾證，只需拍照留檔，不需人臉識別。

據悉，下月起實施的《人臉識別技術應用安全管理辦法》已將殘疾人士老年人等群體權益納入技術應用安全規範，規定非必要不得將刷臉作為唯一驗證方式。

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