蝴蝶效應聽多了⋯蒼蠅效應又是什麼？專家：給點安慰，就能讓你自我欺騙

你知道什麼是「蒼蠅效應」嗎？從商品陳列巧思、路上的標語、網路購物結帳前的「加購優惠」這些訊息都時刻影響我們的判斷。行為經濟學家伊娃．凡登布魯克（Eva van den Broek）、資深廣告人提姆．登海爾（Tim den Heijer）於《蒼蠅效應》一書中，分享蒼蠅效應的相關案例，徹底顛覆世界的認知，幫助讀者成為引導他人、說服他人的專家。以下為原書摘文：

蒼蠅什麼也沒做，卻還是產生了效果

亞馬遜會賣很多奇怪的東西，不過我們最喜歡一個叫Zeebo的產品。廣告標語：「立即見效的開放標籤安慰劑。」這些真正的非處方箋安慰劑可幫助「症狀緩解、集中精神、清晰思考、補充能量、內心平靜」。

如果你懷疑它們到底有沒有用，可以去看看顧客「Oshe」給了4顆星的滿意評價，以及這一段好評：「很棒的安慰劑藥片【⋯⋯】發揮了該有的效果。」

安慰劑是一種特殊類型的自我欺騙蒼蠅。你大概聽過醫界主要會在試驗中使用它們，藉由跟假藥對照來確認真藥的效果，或許你也知道安慰劑偶爾會產生有益的效果。

由於身體很希望得到預期效果，所以患者確實能感受到更少的痛苦或更多的精力。安慰劑效應已經出現一段時間了。1807年，湯瑪斯．傑佛遜（Thomas Jefferson）描述他一位醫生朋友用有顏色的水獲得了極大成效；第二次世界大戰期間，醫官會在真藥用完時發給安慰劑，有時竟然帶來了意想不到的良好效果。

當然，斷掉的腿不可能會因為一顆假藥就突然長回來，不過這對疼痛、壓力或嗜睡的確可能產生正面影響，在這類情況中，有幾種方式可以提升安慰劑的效應：加大尺寸或拉高價格，你就會發現人們覺得效用更好，如果要更進一步增強感受，你可以要他們拿安慰劑小心搓揉皮膚，透過注射或甚至藉由假手術施用——切開再縫合，這樣就行了。

白色安慰劑對頭痛的療效比較好，紅色的則能給你更多精力，而藥品說明上列出的副作用越多，大家就會認為這種安慰劑越有效。遺憾的是他們也可能經歷反安慰劑效應（nocebo effect），這種效應是指在服用安慰劑後產生了真藥的副作用。不僅如此：就算人們知道自己吞下的是安慰劑，他們的感受也比什麼都沒吃的人更為正面。

日常生活的安慰劑效應

真是太後設了：你的大腦期望得到安慰劑效應，結果還真的產生出那種感受。話雖如此，我們並不是希望你去亞馬遜訂一盒安慰劑，但事實上，你很有可能經常在生活中體驗到安慰劑效應卻不自知。

想像一下這種場景：辦公室裡有兩位同事，其中一位覺得有點冷，於是把自動調溫器的溫度調高一點；另一位開始流汗，認為太熱了，他們接連按鈕或轉動旋鈕，還稍微吵了起來。最後，他們弄出了兩個人都能接受的設定：理想的工作溫度，他們還在自動調溫器上貼了張便利貼，寫上「別碰！」的提醒。

你是否認識這種同事，或者你其實也是其中一位呢？那麼我們建議千萬別拆掉牆上的自動調溫器⋯⋯其實它的後方很可能什麼都沒有，你被一顆安慰劑按鈕「騙」了！這種東西可能比你以為的更多，在美國，有記者詢問空調技師是否曾經裝設過安慰劑按鈕：在71個人之中有50人回答「是」。

還有你相信電梯裡的「關門」鈕真的能夠關門嗎？說不定門本來就會關上？至於過馬路呢？舉例來說，紐約市有3250顆行人按鈕，其中的2500顆完全沒用，應該說在性能上沒用，不過它們的效用可大了：它們讓人覺得自己在等待號誌時發揮了某種影響，這可能使人們比較不會魯莽地闖紅燈撞上計程車，而這正是這類蒼蠅效應最不可思議之處——安慰劑什麼也沒做，卻還是產生了效果。

（本文摘自／蒼蠅效應：如何用最簡單的方法，操控最複雜的人心？揭開潛意識引導的底層邏輯／平安文化）

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