請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

親子

你打給神隊友了沒? CALL 孕產育兒免費專線,專業諮詢最安心!

嬰兒與母親

更新於 05月23日15:03 • 發布於 05月23日00:00
你打給神隊友了沒? CALL 孕產育兒免費專線,專業諮詢最安心!
你打給神隊友了沒? CALL 孕產育兒免費專線,專業諮詢最安心!

「孕吐吃不下該怎麼辦?」、「懷孕用藥安全嗎?」、「什麼情況要做羊膜穿刺?」初為人父或人母,手忙腳亂是常有的事,為守護母嬰健康,國民健康署自 101 年 9 月起建置孕產婦免付費關懷專線 0800-870-870(華語諧音:抱緊您,抱緊您),由專業人員親切解答民眾疑問,舉凡從孕前、孕期至產後照護、母乳哺育指導、親子健康、情緒困擾等議題之保健諮詢、傾聽、關懷及支持與必要的資源轉介等,幫助新手爸媽及其家人早日順利上手,減少莫名恐慌與焦慮,安心地迎接新生命的到來。

▲母乳哺育是新手爸媽們最常諮詢的議題。
▲母乳哺育是新手爸媽們最常諮詢的議題。

▲母乳哺育是新手爸媽們最常諮詢的議題。

新手爸媽最關心三大議題:母乳哺育、寶寶照護、資源轉介

依關懷諮詢專線統計,去(112)年共有 1 萬 6,259 通服務,提供 2 萬 1,197 個問題的諮詢,其中,最關心的前三大議題分別是:母乳哺育(33.3%)、寶寶照護(28.9%)及資源轉介(19.7%)。

以下有 2 個案例分享:

案例 1:懷孕後常常感到心慌、沒安全感

劉太太目前懷孕 20 週,自從懷孕後心裡常感到忐忑不安,只要身體覺得不舒服,就會擔心是不是寶寶怎麼了?有天早上,起床突然感到莫名心慌,這時突然想起,曾經在《孕婦健康手冊》上看到諮詢專線電話,於是嘗試撥打,並訴說不安心情。

經諮詢人員耐心地傾聽及溫暖關懷,讓她情緒得到很大安撫,同時為她說明懷孕期間,身體會因為荷爾蒙分泌改變,加上懷孕的不安全感,這時候身心會承受巨大負擔,情緒較不穩定,可以透過實用的方法來舒緩情緒,例如:聽音樂或與好友聊聊天,藉由關懷與說明等方式,幫助劉太太舒緩不安的情緒,她並主動提及,未來若有需要,還會再撥打專線尋求協助。

案例2:寶寶常哭鬧,是因為奶水不夠,沒吃飽嗎?

王太太是一位新手媽媽,目前寶寶約 2 個月全母乳哺育中,因為寶寶最近常哭鬧,很難安撫,擔心是不是因為自己奶水不夠,所以寶寶吃不飽,讓她覺得很挫敗,於是撥打專線詢問。諮詢人員向她說明,哭泣是寶寶表達需求和感受的主要方式,當寶寶哭鬧時,需先排除是否有身體不適問題。

再者,要如何知道寶寶是否有喝到足夠奶水,可以從嬰兒吃奶的表現、尿量、排便量、體重變化進行觀察,王太太經由諮詢人員的說明,讓她知道更多的母乳哺育知識,且在對話互動過程中,諮詢人員耐心地傾聽及鼓勵,讓她安心許多,對哺乳也更有信心。

▲有越來越多的準爸爸想積極參與媽咪的孕期生活,及增加照顧寶寶的識能。
▲有越來越多的準爸爸想積極參與媽咪的孕期生活,及增加照顧寶寶的識能。

▲有越來越多的準爸爸想積極參與媽咪的孕期生活,及增加照顧寶寶的識能。

善用諮詢助手解疑惑,讓準爸爸成為神隊友

第一時間得知太太懷孕時,準爸爸心中除了欣喜外,緊接著不少人可能也會感到緊張與焦慮,擔心老婆吐不停、吃不下,寶寶得不到足夠的營養,以及出生後怎麼照顧或等一連串的疑問,這時候撥打 0800-870-870 專線,就可以協助解答或解決相關的疑問。

依諮詢專線統計,統計諮詢專線男性使用者, 109 年約 8 %, 112 年增加至 14 %,新手爸爸們關心的議題包括:「老婆孕吐怎麼辦」、「寶寶半夜哭鬧」、「不吃奶」及「哺乳」等問題,顯示有越來越多的準爸爸想積極參與媽咪的孕期生活,及增加照顧寶寶的識能。

案例1:太太孕吐嚴重,每天食不下嚥

鄭先生的太太目前第 1 胎懷孕 7 週,因為太太孕吐嚴重,每天食不下嚥非常不舒服,很擔心太太的健康,自己也感到很無助,他剛好在孕婦健康手冊看到專線電話,於是撥打詢問可以怎麼做?

藉由通話過程中,諮詢服務人員所提供的專業建議,包括:吃些清淡易消化的食物、分擔家務減少壓力、保持好心情、充分休息等方法,協助太太緩解孕吐等不適的現象,讓他覺得有專業的諮詢服務人員做後盾,內心踏實許多。

案例2:太太懷孕了,到底該做哪些檢查好?

黃先生表示,太太目前懷孕 3 個月,產檢醫師建議只需要做母血唐氏症篩檢,但是上網查詢資料,都以羊膜腔穿刺檢查會比較準確,到底該做哪項檢查才好?心中感到十分疑惑,透過專線諮詢服務人員的說明,讓黃先生了解到不同檢查的風險差異及必要性,同時也聽從建議陪太太產檢,有問題一起諮詢醫師,因為媽咪在孕期很需要準爸爸的陪伴與支持,黃先生真的覺得「揪甘心ㄟ」。

國民健康署呼籲,孕育孩子是夫妻共同的事情,爸爸若能在懷孕過程中參與及積極協助,不僅對媽媽意義重大,也是寶寶出生後,擁有幸褔感很重要的一環。在媽媽哺乳過程中,爸爸雖然無法代勞,但仍然可以從旁給予情緒支持和實質協助,成為另一半的「神隊友」喔!

▲善用諮詢助手解疑惑,讓準爸媽成為育兒高手。
▲善用諮詢助手解疑惑,讓準爸媽成為育兒高手。

▲善用諮詢助手解疑惑,讓準爸媽成為育兒高手。

爸媽的好幫手(網站+專線+Line),讓孕產育兒更上手

國民健康署表示,為協助爸媽解答孕產及育兒相關問題,提供正確且多元諮詢的管道,包括:孕產婦關懷諮詢專線(0800-870-870),提供國語、台語、越南語及印尼語的專人服務。免費孕產婦關懷諮詢專線,服務時間為每週一至五 08:00~18:00、週六 09:00~13:00(國定假日除外),倘若民眾有任何婚前、孕前、孕期、產後及育兒問題,皆歡迎 call in 諮詢。

此外,以及孕產婦關懷網站,可以查詢相關資訊;或利用孕產婦關懷Line官方帳號(ID:@mammy870870),可以定期收到婦幼衛教訊息等,不論是準爸媽、新手爸媽或是幫忙照顧孕產婦及嬰幼兒的家人們,有孕產育兒問題,歡迎多加利用!

諮詢專線不會主動外撥,也不作推銷服務

近期諮詢專線接獲許多媽媽反映,有不明人士以「孕產婦關懷專線 0800-870-870」名義致電,先以哺乳及寶寶相關照護等相關話題打消戒心後,再趁機推銷到府服務或購買產品。

國民健康署在此呼籲,諮詢專線「不會主動外撥」關懷,也不做推銷服務,若接獲可疑電話,可先確認並記錄來電者的單位及身分,以確保自身權益。

整理/林宜屏

資料來源/國民健康署

圖片來源/photo-ac

0 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0

留言 0

沒有留言。