職業倦怠教會我的管理課：如果有天成為主管，可以這樣防止員工內耗

我也曾遭遇過職業倦怠。即便參加很多會議而成為專家，我消耗的能量也變得越來越多。為了說服各小組，必須擁有眾多知識和情報，而且若想提出具邏輯性的主張，還要培養思考能力。越是學習、了解，我的待辦清單就越長，目標也越高。

陷入職業倦怠，讓我有機會重新檢視自己

尤其在和擁有卓越能力的主管一起工作後，我總會被他嘮叨。開會時，我擔心自己的發言或想法會和他有所不同，所以只能看人臉色。這也讓我更加鬱悶，擔心是否還能將知識和情報，積極分享給其他部門和供應商。

主管經常在會議上打斷我的話，或是按照自身想法和方法執行，我的自信和自尊心越來越受挫。最終，陷入了什麼都不想做的倦怠症狀中。我突然不想去公司，孤獨的矽谷生活漸漸變得淒涼。

但是，我不能就此放棄。越是如此，我越努力想找回初衷。我經常想起自己是歷經多大的艱難才來到美國，以及在這個過程中，產生了哪些想法、下定了什麼樣的決心……我告訴自己：「不能踏上回頭路，無論如何都要克服。」然後，冷靜的檢視自身。

結果我發現，這一切的根本原因是我沒有主管專業。如果解決了這個問題，我相信職業倦怠也會迎刃而解。從那一刻起，我盡全力督促自己更加積極的接受主管的工作和思考方式。 我試圖效法他制定框架和提案的邏輯，並在和其他部門開會之前，先進行事前評估，且與他分享自己的看法。

某天，我和提供驅動顯示器所需的背光產品的供應商開會。我們一同討論正在量產過程中的下個月貨量，然而供應商提出的計畫，對比貨物量損失的原因卻不甚明確。

我藉由主管的思考框架分析問題的歸因，還以新角度詢問對方沒想到的事。不知不覺中，我變得非常井井有條，如同我主管引導會議那樣，我甚至覺得自己做得比他更好。

「凱文，剛才你在會議上提出的方案非常好。」會議結束後，我終於從主管口中聽到正面回饋，先前的擔憂似乎也完全消失。

此次經驗雖然苦澀卻也成為良藥，並為我上了一課── 對無知的恐懼會導致職業倦怠，而這也成為我職業生涯的一部分。 同時，以此作為反面教材，我領悟到如果日後成為主管，為了防止員工們產生職業倦怠，得事先做些什麼。

當組員與我的看法不一致時，我會尊重意見的多樣性，並將其想法視為資產，為了讓他們可以有自信的執行專案，我決定不介入會議，而是個別指導。因為專案的主角不是主管，而是團隊中的成員。