同事愛貶低別人吹捧自己？教你「7招」擺脫職場惡靈：別單獨會面

你身邊是否有同事，總想在每次互動時佔上風呢？美國臨床心理師尚妲・萊基（Shonda Lackey）於《我的同事很有事》一書中，剖析5種常見的職場雷包，以及各種令人心累的難解困境等，並透過模擬對話學習與對方共處，幫助讀者管理壓力與消化委屈，開創全新的職場人生。以下為原書摘文：

你身邊是否有同事，總想在每次互動時佔上風呢？這類的同事通常愛損人，且總不忘展現他們自詡的權力，不只如此，他們也往往極度吹毛求疵，且會試圖讓你感到自身與工作表現不夠好。由於他們似乎總對他人不夠滿意，因此與他們共事總令人精疲力竭，你可能會覺得自己需要不斷保持守備的姿態。

這類的同事可能患有自戀型人格障礙（NPD），他們通常不樂見他人開心且無憂無慮，因為他們自己往往處於苦痛之中。他們會持續與他人比較，且總覺得自己不夠好，因此也會藉由羞辱他人使其自我感覺良好。

儘管唯有合格的心理健康專家，才能做出這類的人格障礙診斷，但當你對上類似的一名同事時—他似乎總知道你的地雷在哪，還預期你會容忍這些舉止——了解應付他們的管道會有所幫助，你不需要以跟他們相同惡劣且卑鄙的態度來回應對方。

自戀型人格障礙者抗拒改變

疑似患有自戀型人格障礙者，就像大部分的人格障礙患者一樣可能會抗拒改變，並無法察覺他們行為的問題之處。如果你必須應對同事的這類行為，你可能會感到精疲力竭，甚至可能會開始懷疑自己。

疑似患有自戀型人格障礙者經常研究他人，想找出他人的不安全感及喜好，其後，他們便會利用這些資訊來將對方立於不利之處，好讓自己感到更有安全感。他們往往待人不善，並不斷試探他人的底線。

當他們第一次突破他人的心理界線時，就是重新加強這些界線的好時機——當你必須與他們互動時，請不要與他們分享你的私事，並保持對話簡潔；大部分時候，最好完全避開他們。

這類的同事往往會扭曲事實，因此，請避免以情緒化的方式回應他們，因為他們善於吸收這樣的能量。客觀且現實地看待你個人的優勢與弱勢，並向你信賴的人尋求可靠的回饋。

疑似患有自戀型人格障礙者有暴怒的傾向，並會將注意力集中在報復公然的反對者上。因此，如果你要與他們正面作對，或向高層告狀，請準備好面對他們的反抗。同時，也請制定好離職的計畫，以防事態變得難以承受。

7招設立心理界線

要與疑似患有自戀型人格障礙的同事設立心理界線，你必須先了解你自身的長處與弱點。患有類似人格障礙的人們，非常樂見你的不安全感遭受攻擊、侷促不安的模樣。當你足夠了解自己，並對自我具有安全感時，他們便很難動搖你的自信。

設立心理界線的其中一個關鍵在於，在同事試圖扭曲事實的當下必須有所覺察——他們能夠持續撒謊，直到自己都開始對謊言深信不疑的程度，他們也可能蓄意提供假消息，只為了要擾亂你。

設立心理界線的最後一部分，則是避免在同事面前表露出強烈的情緒反應。他們經常傾向於透過貶低或激怒他人來獲取自我的價值感，因此他們會認為，就算是負面的關注，也比毫無關注來得好。

• 使用電子郵件追蹤談話後續：建立書面的線索來佐證你的說詞，以備未來需要向高層證明你的經驗時使用。即便同事從來不曾回覆你的郵件，這也只是揭示了他們的為人，與你無關。
• 要求具體的實例：如果你的作業受到批評，請要求他們提出錯誤的具體實例。同事們可能會試著說服你—你做的工作糟透了，即便事實並非如此。當他們成功讓你懷疑自我時，往往會因此感到更有力量，而通常類似的狀況發生時，他們也會不自覺地表現出欣喜的姿態;在極端的案例中，他們甚至會當著他人的面前哈哈大笑。許多自戀型人格障礙患者已學會，以他人受苦或感到脆弱為樂，這是因為他們缺乏同理心的關係。
• 說明你自己在稱呼上的偏好：如果同事沒有以你偏好的方式稱呼你，請在他們第一次這麼做時便糾正他們。你可能要重述數次，因為他們經常會假裝忘記你先前跟他們說過的事情。他們經常不尊重他人，因此可能會故意唸錯你的名字，或拒絕使用你的頭銜，例如「女士」或「醫師」。
• 避免捲入爭端：這類的同事可能會在團隊成員間挑撥離間，他們往往會向他人散播關於你的謠言、說你的壞話，同時向你撒謊，表示都是同事們在說你的壞話。其目標是要在同事間孤立每個個體，讓所有人都沒有任何支柱，而另一個效果則可能是要讓多數同事都不相信你的經歷。
• 不分享個人資訊：儘管你可能覺得在寒暄時分享個人資訊無傷大雅，但這些資訊事後卻可能被運用且不利於你。
• 避免單獨會面：試著只在他人在場時與該名同事碰面，因為當他們認為你在批評他們，或他們無法得逞時，便可能會生氣。請避免獨自面對他們具有凌虐性的行為。
• 了解自己：誠實面對自己的缺點和優點，如此一來，同事就無法利用這點來欺壓你。

疑似患有自戀型人格障礙的同事，往往會透過貶低他人來讓自己感覺更好。別讓他們把你的反應當作精神糧食，或讓你們的互動方式影響了你對自身的觀感。

（本文摘自／我的同事很有事：改善職場關係X提升工作效率，與職場雷包共處的作戰守則。／尖端出版）

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