「幽靈職缺」受害者持續增加！為什麼４成企業都曾發布假職缺？

你是否曾花費數小時準備一個看起來理想的職缺，最後卻毫無回音？這可能是因為：這個工作根本不存在。

讀完這篇文章，你可以學到什麼？

• 假職缺可能是企業為提升品牌形象、強化團隊效率和擴充人才庫的手段。
• 假職缺能帶來短期效益，長期而言卻會讓企業流失信用。
• 保持透明的招聘流程，才是吸引優秀人才的關鍵。

假如你曾經熬夜修改履歷，只為了那份看起來完美無瑕的工作機會，最終卻連一封回覆信都沒有收到，那麼你可能已經誤踩假職缺的陷阱了。

這些幽靈職缺不僅浪費求職者的精力，也對企業誠信產生負向影響，究竟為何招募人員會採取這項徵才方式？

在求職平台ResumeBuilder的調查中，每10間公司裡就有4間公司坦承他們發布了「假職缺」。

假職缺是為了營造成長表象

《CNBC》指出，企業發布假職缺的原因很多。

首先，從對外的角度來看，很多公司希望藉由假職缺製造業務繁忙的假象，以吸引投資者和外界的關注。特別是在競爭激烈的市場中，企業認為透過這種方式，能夠顯示自己正在快速成長，以此來提升品牌形象。

至於對內，《CBS News》則提到，有些組織欲利用假職缺對內部員工施加壓力，讓他們相信如果不努力工作，就有可能被新來的員工取代。

另一種使用假職缺的意圖，是有些公司會針對現有員工製造錯覺，以為將有新人填補空缺、他們的工作負擔即將減輕。

此外，《HRMorning》發現部分公司張貼假職缺的用意為蒐集履歷，以便在未來需要時，能夠迅速找到合適的人才。

整體來說，超過7成的招募人員認為發布假職缺對公司有益，能增加企業收入並提高員工的生產力。

但更令人訝異的是，有些幽靈職缺不只是單純上架，甚至會往下進行。

ResumeBuilder的數據顯示，近40%的公司會聯絡投遞幽靈職缺的求職者，其中更有超過8成的招募人員還會安排面試，產生更進一步的誤導。

假職缺遭揭穿，反引發危機

假職缺有可能為公司帶來短期的好處，卻往往隱藏著長期的風險。事實上，有三分之二的招募人員坦承，他們釋出的幽靈職缺曾被內部員工、投資人或求職者揭穿。

多數找工作的人都會投入大量時間和精力，不難想像當求職者意識到自己上當時，勢必會感到不滿，就有可能採取相應的行動。

當前社交媒體極度發達，一場負面的求職經驗很可能會迅速傳播，嚴重損害公司的品牌形象。就算未來再開出真正的職缺，也很難再吸引到求職者。

類似的道理也會出現在公司內部。假設企業期待假職缺的效果，是提昇團隊工作動力，那麼當員工發覺一切都是騙局時，隨之而來的反彈力道只會更大。

因此，幽靈職缺對於企業文化來說，可說是包裝著糖衣的毒藥。

2招打造求職信任感

ResumeBuilder認為「誠信」才是長期發展組織人才的正確核心，並提供了2個建議：

1. 保持透明度：

公司在招募過程中應盡力保持高度透明，例如清楚說明工作職責、薪資範圍和聘用進度等資訊。這能提高求職者對公司的信任感。

此外，張貼職缺的時間週期同樣是一大重點。當同一個職缺出現在求職平台或公司網站過久時，就容易引發求職者的疑心。此時招募人員除了應制定「停止接收申請」的日期，也可以定期更新，展示真實性或時效性，以免給求職者錯誤的期望。

2. 利用科技提高招募效率：

許多企業是因為招募過程冗長，選擇發布假職缺以蒐集履歷，但其實這項挑戰完全可以利用科技來解決。

知名顧問公司Korn Ferry舉例，企業可以使用人工智慧撰寫簡單的職位描述、通過聊天機器人回答面試者的基礎問題，甚至自動安排面試，就能解放招募人員的生產力，把心力投入在更重要的地方，例如與求職者面談等。

數位時代之下情報流通快速，更彰顯透明度和誠信的重要性，誠實面對招聘需求，保持對求職者的尊重，才有辦法贏得優秀人才的青睞。

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