門號遭盜辦怎麼辦？電信業者：可提供報案資料即停止計費

這兩天發現有網友在社群平台上提及自己的雙證件被父親擅自拿去電信門市申辦門號，甚至成功將門號給自己的親弟弟使用，聲稱這是在他「不知情」的前提下，父親找認識的門市人員申辦。其實因為這屬於個資外洩，只要本人親自向執法機關報案，到門市提供報案三聯單與自己雙證件，不用負擔任何費用，就可以解約。

根據該名網友所陳述，他今年 19 歲，被父親瞞著拿雙證件去電信門市盜辦門號給自己的弟弟使用，他不僅報案更為此雙方鬧上法庭，提告「偽造私文書罪」。據網友描述，自己的父親與弟弟在法庭上串供，聲稱為弟弟在申辦該門號時，三人都在場並且該名網友本人也都知情，於是最後收到法院不起訴書，為此該名網友正在考慮自己是否要在 10 天內聲請再議，並詢問網友意見。

壹哥也進一步詢問電信業者，得到的回應如下：

「該門號申辦過程都是遵循法令規定、嚴格審核，且目前該門號尚未進入暫停處理機制；如果是盜辦案件，申訴人只需要到門市填寫『未辦理門號的聲明書』並且報案，門號即可暫停使用，門號產生的費用及違約金都先不需要繳費，直到檢警和司法單位調查結果出爐，再依據調查結果來判斷是否為盜辦案件。」

因為現在正值暑假期間，考量到網路詐騙手段層出不窮，類似的案件在過去也不是沒發生過，這邊提供最快的解決方案作為參考，只要是拿著個人雙證件與報案三聯單，接著到電信業者申訴並填寫【非本人申請的切結書】或【盜辦切結聲明書】，一旦電信業者收到切結書或聲明書後，除了停用門號、暫停計費，在司法釐清前不會再寄帳單、催繳。

不過仔細看相關回應，該名網友在回應裡說明：「雙證件離家前已經帶走了。」這說明他身邊是持有雙證件可以輕易執行【非本人申請的切結書】的所有要求。

對此，電信業者表示，目前為止申訴人在知道填寫「未辦理門號的聲明書」即可不用負擔門號違約金的情況下，仍尚未完成必要程序，因此無法確認本人是否真的未同意申辦。電信業者進一步指出，「礙於個資法保護，無法透露更多當天申辦細節，但已保留當時申辦過程的相關資料，將配合檢警和司法單位偵辦，期待盡早釐清案情。」

其實這也說明，針對「未經本人同意而申辦門號」方面，該電信業者是願意協助該名網友趕快終止門號使用權，解決該名網友疑慮，但至今卻尚未得到正面回應。底下也有網友給出建議：「建議所有證件全部重辦」、「為什麼你爸不用自己的要掛在你名下？」、「可以查詢『金融註記』 防止被貸款」。

該名網友在貼文上指出，「我提告他『偽造私文書罪』，不是為了好玩，而是因為他冒用我的名義，而且我必須透過法律手段與這個會威脅我人身安全的父親徹底劃清界線。」

＊本文首圖為 AI 生成。