職場成功靠什麼？別等頭銜加持，讓影響力由你擴散！
說到「影響力」，你腦海裡第一個浮現的念頭是什麼？
很多人會直覺認定：「我就是公司裡一顆很普通的小螺絲釘而已，誰會注意到我？」於是自然就認為，自己講的話沒這麼有份量、做的事也不會被特別放在心上。
但真相恰好相反。多數人在主觀認知上都缺乏信心，覺得自己的影響力有限。但實際上，你的態度、語氣、表情，或者一個小小的動作，都比你以為的更能左右別人。而有趣的是，這種低估的現象，在許多主管、領導者身上也同樣存在。
而這種低估影響力的想法，往往會帶來意想不到的後果：你可能錯過原本能被看見的機會，沒有勇氣為自己相信的事發聲；甚至在不經意間，因為沒拿捏好分寸，一句話或一個舉動就已經影響了別人。想想看，你是不是也曾因為主管一句隨口的話，心情就被牽動了一整天？
若把職場比喻成一場遊戲，每個人都是玩家。真正能拉開差距的，不是頭銜、不是強硬爭取，而是你每天展現的態度、語氣和行動，所慢慢累積出的存在感與信任感。關鍵在於，你能不能先看見自己已經在影響誰，感受這種影響帶來的力量，並進一步把它用在對的地方。當你能做到這些時，你自然就會成為一個值得被 follow 的人。
美國康乃爾大學組織行為學副教授，凡妮莎．博恩斯（Vanessa K. Bohns），就提出了三個很實用的小步驟，幫助你練習從「看見影響力」、到「感受影響力」，到「體驗影響力」，成為真正掌握影響力的職場玩家。
第一步：看見自己的影響力
很多人之所以覺得「我沒有影響力」，只是因為從來沒有停下來觀察：我說了什麼？我做了什麼？別人有沒有因此出現反應？
你可能不是主管，但同事在報告前總會先跑來問你：「你覺得這樣 OK 嗎？」這就代表你早已是團隊裡的非官方決策參考。如果你想更清楚地知道自己在什麼時候發揮了影響力，有一個很簡單的小練習。花個十分鐘，把自己當成一個旁觀者，回想一下最近的一次工作互動，或者一場會議。就像教練在看比賽錄影帶那樣，用比較冷靜的角度問自己：當時我說了什麼？做了什麼？這些話或動作，有沒有可能是引發對方後來反應的原因？
這個練習巧妙的地方在於，它迫使我們把焦點，從自己心裡的感覺移開，轉而去注意那些別人看得到的行為，以及這些行為接下來可能造成的連鎖反應。
聽起來好像只是個小練習，但有趣的是，研究發現，這個方法不只適用在職場，甚至在夫妻或伴侶溝通裡都很有效。當我們站到第三者的視角，去回想伴侶吵架時，竟然有助於維持關係。因為它讓人更容易看到：原來我在這場衝突裡，也扮演了一個角色。
這種轉換，有點像是從演員變成觀眾。當你站到觀眾席，就能更客觀地評估：我在這個互動裡，實際造成了什麼影響？而不是一直陷在「我的本意不是這樣」、「我當下的情緒很強烈」這些內心想法裡。
第二步：感受自己的影響力
這一步，是提醒你不要只「看到」影響力的存在，還要真的去「感覺」它帶來的變化。
很多人會誤判自己對他人的影響力，因為太喜歡自己亂猜：「我講的話好像沒人當一回事？」但問題是，我們很少真的去問清楚。 比方說，你以為同事對你冷冷的，是因為你沒什麼影響力；其實，他可能每天都在等你先開口，因為你能給他安全感。與其一直擔心「我這樣講會不會讓人覺得有壓力」，不如直接問一句：「我昨天那樣說，你會覺得壓力大嗎？」
很多人以為，只要換位思考一下，好像就能知道別人在想什麼。但光靠猜，很多時候其實沒用，甚至還可能猜錯方向。與其腦補半天，不如直接去問。就算對方沒辦法完全講清楚，透過對話，你也不會只困在自己的想像裡，還可能得到一些你完全沒料到的新訊息。
你可以觀察：平常我們溝通的時候，到底有多少時候，是根據自己的想像在回應，而不是真的去了解對方？更好的方法，是去問、去確認。因為這麼做，會讓你更清楚體會到：原來我真的有影響力，而且這不是偶然，而是我本來就具備的能力。
第三步：體驗自己的影響力
我們常常因為怕被拒絕，或覺得「這樣會不會麻煩到別人」，就不太敢提出要求或說出自己的想法。甚至，連一句稱讚或感謝，都可能因為不好意思而吞回去。
但研究發現：其實別人願意幫忙的意願，比我們想像得高很多；而真心的稱讚與感謝帶來的正向感受，也往往比我們預期強烈。換句話說，我們其實可以再勇敢一點點。
要真的感覺到、並相信自己是有影響力的，其中一個最有效的方法，就是去驗證它。而驗證不需要從大事開始，可以從小地方做起。 比如，下次當你又覺得「算了，自己扛就好，不要麻煩別人」，這時不妨試著開口請人幫個小忙；或者當你真心覺得同事做得很棒，別只是在心裡默默欣賞，大方說出來吧！這些小小的行動，常常會帶來超出你想像的回饋。
等到你更有信心時，也可以試著挑戰一些情境。像是，如果你是員工，可以在跨部門會議前，主動整理資料發給大家，觀察是不是有人開始把你當作意見領袖；又或者，如果你平常比較低調，下次就選一個自己熟悉的話題，在會議上發言一次，看看同事是否會用不同眼光看待你。
很多時候，我們不敢開口、不敢行動，都是因為心裡沒把握，怕對方的回應不如預期，或會怎麼看你。但研究發現，我們常常低估了別人的善意。其實對方答應、願意幫忙的機率，比我們自己想的還要高。
所以，下次需要幫忙時，就直接試著說：「我有件事想請你幫忙，你有空嗎？」你很可能會發現，原來大家的善意，會比你想像的還要更多、更熱情。當你開始去看見自己的影響力，你會發現：即使你什麼都沒說，身邊的人其實也在觀察你。你怎麼回應訊息、在會議中專不專心，這些小細節，都在悄悄塑造大家對你的印象，也同時在改變、影響著你身邊的人。就像社群媒體上有無數的潛水者，不留言不按讚，但一直默默看著，你比自己想的還被關注。
接著，你會慢慢去感受到自己的影響力。自己的一句鼓勵、一聲感謝、一次互動到底為別人帶來了什麼變化，就像幫同事點了一個「讚」，氣氛立刻變得更輕鬆、更溫暖；而如果你冷冷回一句，或故意忽視，那就像按了一個負評，瞬間把場子凍住。這些微小的互動，帶來的起伏其實非常真實，影響了人與人之間的連結。
最後，當你真的去體驗自己的影響力，勇敢跨出一步、主動去創造影響力的機會。那麼慢慢地，你就會發現，這個影響力像一顆石子丟進水面，漣漪一圈一圈地擴散，這就像社群上的轉發一樣，一傳十、十傳百。你所影響的人遠比你想像得多。
影響力要去看見、去感受、再去體驗。它不是少數人才有的特權，而是你每天都在使用的能量。當你願意用這三個小練習重新認識自己時，你就不再只是職場上的路人甲，而是一個真正能推動氣氛、帶動決策的影響力玩家。
- 本文改寫自《哈佛商業評論》全球繁體中文版文章〈別小看自己在工作上的影響力〉
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