AI愈會給答案，領導者愈需要「器識」：何麗梅分享新時代的４項管理心法
【2027人才白皮書】在台積電服務27年，何麗梅從財務跨足業務、人資與ESG。她以「器識」解析AI時代領導力：能力可以培訓，判斷與承擔卻必須靠歷練；好的主管不只留住人才，更要打造值得留下、也能讓人才超越自己的組織。
在台積電服務27年的何麗梅，是台積電創辦人張忠謀極為重用的核心幕僚與「大掌櫃」，她以高度的自律、責任感以及出色的財務與治理能力聞名，曾任財務長暨發言人長達16年，並多次獲選「亞洲最佳財務長」。在財務領域登頂後，她沒有選擇留在熟悉的舞台，而是跨足業務、人力資源，並出任ESG委員會主席。
這段少見的高階主管跨域歷程，讓她對領導力有了不同體會。（延伸閱讀｜何麗梅政大演講勉勵畢業生，揭「護國神山」選才第一守則：不是學歷，而是品格）
2026年9月22日，何麗梅應邀出席《天下學習》「人才永續國際論壇」，成為當天滿意度最高的講者。在一整天探討「工作大重組」的議程中，她沒有大談AI技術，而是提出一個看似傳統、卻值得在AI時代重新思考的領導哲學：「器識」。
以下為其演說精華（第一人稱）：
AI愈會給答案，領導者愈需要判斷力
當專業知識愈來愈容易取得，什麼才是一個人真正難以取代的價值？
我認為，AI帶來最大的改變，不只是工作效率提升，而是重新定義了什麼叫做「能力」。
過去，我們評價一個人，常看他知道多少、專業有多深。但現在，AI能快速搜尋資料、分析問題，甚至提出建議。當取得答案變得容易，人的價值反而更需要重新思考。
尤其是領導者。
真正的領導力，不只是比別人知道更多，而是在面對不確定的局勢時，能不能看清問題、做出選擇，並為結果負責。
AI可以提供很多可能性，卻無法替人決定什麼最重要。這也是為什麼，我愈來愈相信「器識」的重要。
所謂「器」，關乎一個人的胸襟與承擔；「識」，則關乎眼界與判斷。
一個人可以很有能力，卻未必有足夠的格局承擔更大的責任。AI可以幫助我們做得更多、更快，但能不能做出值得信任的決定，終究還是人的功課。
能力可以培訓，器識必須靠歷練
企業投入大量資源培養人才，安排課程、工作輪調與跨部門專案。但我認為，真正讓人成長的，往往不是多學會1項技能，而是開始用不同的角度看事情。
我過去帶領業務團隊時，許多同仁原本是技術背景，對自己的專業很熟悉，卻不一定理解客戶需求背後的商業考量。
因此，我刻意調整他們的角色，讓他們不再只是解決技術問題，而是必須面對更完整的挑戰。
這個過程當然不容易。當工作不再有標準答案，就必須學會與不同部門溝通，在各種限制中尋找解方。主管可以從旁協助，但有些事情，必須讓人才親自經歷。
經過一段時間，我看見他們最大的改變，不是技術變得更好，而是思考問題的方式不同了。
人才培養也是如此。企業不該只問「這個人現在會做什麼」，更要思考「未來能讓他承擔什麼」。因為真正的判斷力，很難只靠課堂傳授。
從財務跨到業務，學會重新歸零
我自己就是如此。
在財務領域工作多年後，我其實可以選擇留在熟悉的位置，繼續發揮既有的專業。但後來，我選擇走進業務、人資與ESG等不同領域。
很多人可能會問，為什麼要離開自己最擅長的工作？
對我來說，那是一種重新學習的機會。
當你在某個領域累積足夠經驗，很容易習慣用過去成功的方法看事情。但換了位置，才會發現，原來同一個問題，可以有完全不同的理解方式。
跨域的過程，也讓我更深刻體會到，職涯成長不一定只有向上晉升。走進陌生的領域，有時反而能打開新的視野。
我一直很喜歡保持好奇心，不急著為自己設限。尤其到了職涯後期，比起繼續證明自己，更重要的或許是保有學習的自由。
而每一段經歷，能留下多少價值，關鍵也不只是做過什麼，而是有沒有從中學到什麼。
經驗不會自動變成智慧。願意回頭檢視自己的判斷，才能慢慢累積面對複雜問題的能力。
這也是AI時代值得提醒自己的事：工具可以協助思考，但我們不能因此放棄獨立思考。
好的領導者，不只留住人才，更要成就人才
企業經常討論如何留住優秀人才，但我認為，領導者應該先問自己：「我們是不是一個值得人才留下來的組織？」
有潛力的人，重視的不只是薪資、職稱，也在乎能否被信任、獲得挑戰，以及看見自己的成長空間。
因此，領導者的工作，不只是分配任務、要求績效，更要創造讓人才持續成長的環境。
尤其在AI快速發展的今天，技能與工具都可能改變。企業需要培養的，不只是熟練使用新工具的人，而是能面對未知、做出判斷，也願意承擔責任的人。
我始終相信，人才的成長不該被主管自己的能力所限制。
如果有一天，團隊裡的人做得比你更好、走得比你更遠，那不代表領導者失去了價值。
恰恰相反，那可能才是領導最值得驕傲的成果。
AI時代，技術與專業仍然重要，但決定一個人能走多遠的，往往是那些無法速成的能力。而領導者真正的價值，也不在於自己有多厲害，而在於能成就多少更好的人。
（完整演講內容開放本屆論壇現場與會者專屬回看，並收錄於天下企業學習平台。想掌握更多人才趨勢與領導新思維，歡迎加入天下企業學習平台，或持續關注每年一度的「人才永續國際論壇」。）
何麗梅 Lora Ho 小檔案
現職：台積電企業永續顧問、宏碁獨立董事
學歷：政治大學會計學系、台灣大學EMBA
經歷：服務台積電27年，曾任資深副總經理、財務長暨發言人16年，多次獲選「亞洲最佳財務長」；後跨足歐亞業務、人力資源，並出任ESG委員會主席
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