CloudBolt 雲端平台強化 AI 治理 助企業掌控自動化維運

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

CloudBolt Software 於今日宣布，旗下 CloudBolt Software 雲端管理平台（CMP）已新增 AI 代理治理功能，旨在協助企業更安全地部署人工智慧（AI）自動化工具，並有效掌控雲端基礎設施的營運。

根據德勤（Deloitte）調查，預計到 2027 年，高達 74% 的企業高階主管及 IT 領導者將「中度」或「高度」使用 AI 代理（AI Agent，即能自主執行任務的自動化 AI 工具）。然而，目前僅有 21% 的企業擁有成熟的 AI 代理治理模式。這項數據凸顯了企業在擁抱 AI 自動化的同時，對於如何確保其可控性的普遍擔憂。

CloudBolt Software 表示，新的 AI 代理治理功能，將 CloudBolt Software 雲端管理平台（CMP）既有的管理原則，例如資源目錄、審批流程與成本政策，全面套用到每一個 AI 代理上。這意味著，企業的平台團隊能明確設定 AI 代理可執行的動作、可使用的憑證與認證方式，而 CMP 將會強制執行這些規範。

CloudBolt Software 營運長 Yasmin Rajabi 指出：「企業希望 AI 代理能實際執行基礎設施工作，但他們更想知道如何在不失控的前提下允許這樣做。我們的客戶已在 CMP 中建立了數年的目錄、審批和成本政策。AI 治理將這些相同原則應用於每個代理，讓平台團隊能夠按照自己的條件開放 AI 營運。」

具體而言，每個 AI 代理都將被視為一個具名的使用者，透過 OAuth 認證與 CMP 中的身份綁定。如此一來，AI 代理便能繼承該使用者所屬的群組、環境、權限及限制。AI 代理只能從受管制的目錄中申請資源，僅能看到已發布的藍圖，並會自動帶入政策預填的申請欄位。此外，針對 AI 代理所建置的資源，平台可設定最長生命週期，強制要求資源過期。所有對 AI 代理的請求，都將比照人工請求，適用於審批工作流程、預算與配額管理。

管理員可以依據不同的動作來控制存取權限，例如，將電源開關、快照備份、調整大小等例行性工作開放給 AI 代理執行，同時將刪除伺服器等高影響力的動作保留給人工操作。CMP 會在執行時，針對每個 AI 代理的動作檢查其使用者權限和政策。所有 AI 代理的請求記錄，都會與傳統入口網站的請求一同儲存於相同的訂單歷史與工作紀錄中，形成統一的稽核軌跡。CMP 中的代理儀表板會記錄每個會話的細節，包括呼叫了哪些工具、提交了哪些訂單，以及代表哪個用戶執行，從而將數百個代理請求追溯到單一用戶與其對話。