學會「熱情×貢獻」排序法,讓你的時間馬上變值錢
每天一到公司,行事曆就被各種任務塞滿?主管交辦的、部門協作的、臨時插隊的,還有那些你一直想做卻被擠到後面的工作,全都在等你處理。
如果你能力不錯、反應也快,那更慘,因為你常常被叫去救火。久而久之,彷彿成了大家眼中的萬用工具人。誰有事都來找你,誰缺人都說:你可不可以幫忙一下?
到底在這一大堆任務中,哪件事才該最優先做? 多數人這時候,會選擇最保險的做法:照主管說的做。主管交代什麼就先做什麼。但如果遇上放任型主管,或公司根本沒給你明確方向,那麼你可能就會有種被丟在海裡自生自滅的無力感。
也有些人會憑直覺處理,先解決最急的、眼前馬上會爆炸的事情,反正能解決一件是一件。但這樣的模式久了,你可能會覺得好像每天都很忙,卻沒有一件事,是你自己選擇要做的。
你可能會想問:「我在工作上的安排,真的有主導權嗎?」
如果你也懷疑過,那就要再問你一個更關鍵的問題:「我是在經營我的工作,還是完成別人丟給我的工作?」
《少,但是更好》這本書的作者葛瑞格.麥基昂說過:如果你不替自己排定優先順序,別人就會替你代勞。換句話說,這不只是時間管理的問題,而是你要如何成為自己工作的主人,有意識地把有限的注意力和精力,放在最有價值的地方,讓努力真正產生意義和回報。
該怎麼做才不會每天都被任務牽著走呢?高階主管教練指導艾米.仁蘇(Amy Jen Su)的研究就顯示,超過 90% 的員工,甚至包括高階主管,其實並不真正理解公司策略,或是不知道自己的工作如何對組織目標有幫助。這種「斷線感」往往來自我們每天面對太多互相衝突的優先事項。當這些混亂佔滿日常工作,而我們又只是被動地照單全收、聽命行事,結果就是:工作量壓得我們喘不過氣。這時候,最直覺的反應就是把原因推給上司或公司:「這一定是老闆的錯!一定是這間公司的問題!」
因為,當我們選擇太多時,大腦很容易陷入資訊超載的狀態。這種情況我們的行動也會跟著停滯,甚至做出對自己不利的決定。所以,更有效的做法是,回過頭檢視一下自己的心態,你是否有意識地在設定自己的優先順序? 如果你把每天的工作當成一個行李箱,誰丟東西進來你就打包。結果,行李塞爆了,也就代表,你的工作品質不可能太好,生活品質當然也不可能好到哪裡。
正確的做法應該是:由你來決定工作這卡行李,哪些要納入、哪些不要,做好時間的自主權,這才是做好工作的關鍵基礎。那麼,要怎麼判斷一件事值不值得做呢?
艾米.仁蘇就給了一套很簡單的標準,用兩個維度「貢獻」與「熱情」,來重新決定你的優先順序:貢獻,指的是這項工作能帶來多大的價值?熱情,指的是我對這項工作有多大的熱情?
你可以問自己幾個問題:什麼是我能替團隊帶來的最大貢獻?我的專業、經驗和能力,在哪些地方能創造最大的價值?它對我個人的職涯發展有多重要?它能讓我有成就感,充滿能量、想要主動投入嗎?
當你開始這樣思考,就可以畫出一個簡單的優先順序四象限圖,幫自己釐清哪些事該做、哪些可以緩一緩,哪些該放掉。我們就來一個一個聽:
第一種,高貢獻又高熱情的優先區,也就是我們核心處理的工作事項。
這是最該全力以赴的黃金任務!既能創造最大的附加價值,又能讓你幹勁十足。因此,在這個區域,我們需要安排核心任務在一天中精力最充沛的時段,並且建立防護機制來保護我們的時間,避免被其他事務打斷 ,同時持續投資,提升這個領域的專業能力。
第二種,高貢獻卻低熱情的忍耐區,也就是這些任務對公司很重要,但可能不是你的興趣所在。
這種任務最讓人糾結,最常見的情況是這些事枯燥乏味,但不可或缺。所以,關鍵是找到可持續的執行方式。在忍耐區的工作任務,我們或者培養新技能,或者設法簡化,像是探索自動化或系統化的解決方案,或尋找合適的合作夥伴或外部資源,比如外包,否則長期下來,我們可能容易被耗盡。只要把它當成重要的事,設定明確的完成期限,確保不會被遺漏。
第三種,低貢獻卻高熱情的價值提升區,也就是你樂在其中,但公司不一定重視的事。
這是很多人常常自我燃燒的陷阱區。與其偷偷做,不如拉高它的價值,將熱情轉化為專業影響力,讓大家看到它如何幫助團隊、支持組織目標,或乾脆培養成員來接手,讓你有空間專注在更高層次的工作。這些事不一定錯,但你要確保它們別佔據你太多時間,否則可能會陷入自我感動,別人卻換不到任何實際成果。
第四種則是低貢獻而且低熱情的委派或淘汰區,這些工作對公司不重要、對你也沒什麼幫助。
那些耗時卻沒有價值的工作,通常是瑣碎、重複、低效甚至不必要的。這些行程要嘛交出去,要嘛果斷放掉,否則它們只會成為你的時間黑洞。像是你花一個早上在調整簡報封面的動畫效果,或做一份沒人要求的美美Excel整理表,這些細節如果沒有必要,就別再投入太多時間了。
那我們該從哪裡開始?其實不難,你只要把它簡化成兩個想法來看:一是主管重視度或任務對團隊價值的提升程度,二是你個人在意度。接著,固定每週花一點時間,檢視你的任務清單,把每件事歸到這四個象限裡,就能更清楚地決定該把力氣花在哪裡,安排好你每天的行事曆。
如果主管和你都在意,那就優先處理;如果主管在意、你還好,就另外安排時間處理;如果你很在意,但主管其實不在意,那就及時踩煞車; 如果兩邊都不在意,勇敢刪掉它吧!時間對每個人都很公平,差別只在每個人對待時間的方式不同。
工作再多,也該由你來決定先做什麼。在職場上,我們不該只是任務的接球器,而是要學會用 CEO 的眼光經營自己的時間,懂得分配資源、做策略判斷,也要有勇氣果斷放棄那些回報太低的投資。因為,並不是所有事情都同等重要。要學會選擇,才能替你的時間、注意力和心力,做出最聰明的配置,發揮最大的效益。
- 本文改寫自《哈佛商業評論》全球繁體中文版文章〈工作排序,你說了算〉
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