羅斯蘭斯基專欄｜【工作大重組】結果還沒有被寫下來
AI 會創造更多工作，還是造成大規模失業？《工作大重組》（Open to Work）共同作者羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）認為，AI 對未來工作的影響尚未定局。除了工作者主動提升技能，企業領導者、教育體系與政府政策也必須共同建立培訓、保障與轉型機制，才能讓更多人參與 AI 時代的新工作機會。
AI正在改變工作，但真正被改寫的，或許不只是哪些職位會消失，而是我們長久以來理解「工作」與「職涯」的方式。
《工作大重組》（Open to Work）一書由微軟執行副總裁萊恩．羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）與 LinkedIn 經濟機會長阿尼許．拉曼（Aneesh Raman）共同撰寫。兩位作者從AI快速進入職場的現實出發，提出一個不同於「AI將取代多少工作」的觀察：一份工作並不會突然整體消失，真正持續發生的，是工作內部的任務被拆解、重新分配與重新組合。當部分任務交給AI、自動化或由人機協作完成，人類的價值也將更集中於判斷力、創造力、溝通、同理心，以及理解複雜情境、做出決策的能力。
這也意味著，過去像「爬梯子」一樣，沿著固定職稱與年資逐級向上的職涯模式，正在鬆動。未來的職涯更像一面「攀岩牆」：人們可能橫向移動、轉換跑道、重新組合技能，甚至在工作內容還沒有明確職稱之前，就先找到新的立足點。身處AI帶來的「混亂過渡期」，真正重要的不是等待未來變得清楚，而是保有主動性與好奇心，在市場替自己改變工作之前，先重新思考自己能創造什麼價值。
這套觀點也不只適用於個人。從工作者如何學習AI、重新思考求職與職涯，到企業如何重新設計工作流程、人才培育與組織結構，《工作大重組》試圖回答的是一個更大的問題：當舊的工作規則正在瓦解，我們能否共同參與下一套規則的形成？
本系列專欄精選自羅斯蘭斯基發布於 LinkedIn 平台的連載電子報內容，《天下學習》獲得授權，獨家連載刊登。專欄主題從《工作大重組》核心觀點出發、延伸探討8個主題，從「職位不等於工作」、「你是否正在把錯的事情做得更好」，一路談到工作的全新算式、求職規則改變、舊工作模式的終結，以及為何未來「組織設計本身就是產品」。這8篇文章首尾貫通，建立起新職涯時代的完整思考路徑：AI浪潮下真正需要重新設計的，不只是我們使用的工具，而是工作、職涯，以及企業本身。
工作大重組｜結果還沒有被寫下來（The Outcome Isn't Written Yet.）
現在，有一種關於 AI 與工作的敘事，幾乎把所有焦點都放在「我們即將失去什麼」。
工作遭到取代。
技能變得過時。
整個產業遭到顛覆。
這類敘事的語氣，通常介於一則警告和一篇悼詞之間。
但在《工作大重組》（Open to Work）中，拉曼（Aneesh Raman）和我想提出另一種故事。
並不是因為那些擔憂不存在——它們非常真實。
而是因為，如果我們把「顛覆」視為一種無法改變的命運，就等於放棄了此刻最重要的一個事實：結果仍然還在被決定。
而且，決定結果的人，不只是那些跑得最快的少數科技工作者與投資人。還包括教育工作者、政策制定者和企業領袖。
因為他們有權決定，這項科技最後會以什麼方式真正進入人類的生活。
過去幾週，這份電子報主要談的是：我們每個人身為個體，可以做些什麼。
正如我們在書中談到的，這確實很重要。
但光靠個人還不夠。
如果你的公司、你的產業，甚至整體經濟都沒有同步調整，那麼單靠一個人可以做的事情，終究非常有限。
所以這一週，我們想把視角拉得更大。
尤其是想談談：領導者應該如何思考接下來正在發生的事情。
我們所有人都面對真正困難的問題，而且我們應該誠實正視這些問題的複雜性。
整體就業人口究竟會增加，還是下降？
哪些工作會消失？
哪些工作會留下？
任何現在就聲稱自己可以確定回答這些問題的人，多半是在向你推銷某種東西。
真正誠實的答案是：我們不知道。
而這種不確定性本身，恰恰應該成為我們加快行動的理由，而不是被動等待的理由。
我們常被提醒，過去的重大顛覆最終都創造了新工作，甚至帶來就業成長。
但這一次的顛覆，為什麼可能比過往更加困難，我們也必須坦白說清楚。
計算機取代的是人工算術。
試算表軟體讓整間辦公室裡負責手工作帳的簿記人員消失。
但這些工具自動化的，都是某些明確、有邊界的認知任務。
AI 現在正在進入的，卻是認知活動本身——也就是那些開放式、仰賴判斷的層次，而過去人類總能退守到這裡。
這確實是一項全新的挑戰。
因此，我們面對的真正問題，已經不能只靠閱讀歷史來回答。
問題在於，我們是否願意去做那些歷史上比較成功的轉型所必須做的事情：
建立政策、投資、教育與保障等各種制度結構，讓這場轉型對正在經歷它的人來說可以被管理，而且最後能產生正面結果。
而不只是讓那些從中獲利的人得到好處。
這些事情從來不會自動發生。
它們之所以發生，是因為有足夠多、擁有足夠影響力的人，決定把它視為自己有責任解決的問題。
我們原本的經濟，與正在形成的新經濟之間，那段混亂的過渡期究竟會持續多久、造成多大的衝擊，並不是固定不變的。
如果更多領導者、更多機構願意把它當成一個「需要解決的問題」，而不是「只能撐過去的事情」，這段時間就能更快結束，造成的傷害也會更小。
在《工作大重組》（Open to Work）中，我們提供了一套思考方式，讓領導者與各種機構理解：在這個時刻，究竟應該如何回應，才能讓所有工作者都有機會參與這個正在出現的全新工作故事，甚至成為故事的共同作者。
在書裡，我們也分享了許多沒有選擇等待的人。
重新打造自己職涯的工作者。
創造全新商業模式的創業家。
重新思考「學習究竟是為了什麼」的教育工作者。
重新設計人才培育方式的企業。
以及那些正在示範如何打造一種經濟體，讓更多人而不是更少人，能夠參與下一個時代的國家。
我們分享這些故事，是為了證明：改變已經開始發生。
同時也是為了主張，這個改變完全可以被加速。
前提是有更多領導者與機構，決定真正嚴肅看待這個時刻，而不只是要求更多個人勇敢面對。
全新的工作世界，現在就正在被組裝。
一個任務、一個任務地組裝。
一項政策、一項政策地組裝。
一家企業、一家企業地組裝。
它最後會長成什麼模樣，取決於那些願意站出來參與建造的人所做的選擇。
其中包括你。
同時，也必須包括那些有能力讓個人努力產生大規模效果的機構。
兩者缺一不可。
當愈來愈多身居權力位置的人願意接受這件事，我們就能愈快抵達那個大家有能力共同打造的工作世界。
我們一直相信：科技應該服務人類。而不是反過來。
但這件事情不會自動成真。
它只有在我們所有人共同決定要讓它成真的時候，才會發生。
（原文出處：Open to Work｜The Outcome Isn't Written Yet.）
（延伸推薦｜2026人才永續國際論壇：工作．大重組）
👉🏻全文刊登於《天下學習｜Cheers快樂工作人》，未經同意請勿轉載，點擊連結閱讀更多文章：羅斯蘭斯基專欄｜【工作大重組】結果還沒有被寫下來
更多Cheers精彩文章
天天當救火隊加班，隔月卻歷史重演？前台積電營運效率主管彭建文戳破管理者常犯的「無效努力」陷阱
羅斯蘭斯基專欄｜【工作大重組】你是不是正在把錯的事情做得愈來愈好？