每天７、８隻狗陪上班，卻聞不到一點異味！這家寵物新創如何打造「人毛共好」的舒適職場？
據統計，台灣寵物登記數已是新生兒的2.4倍，愈來愈多企業推帶毛孩上班，但要打造「毛孩友善」的職場需要注意多少細節與努力？寵物科技新創Tomofun用數年時間從最初的混亂磨合出「人毛共好」環境，他們如何讓養與不養寵物的員工，都能舒服工作？
你是否曾經想像過，上班可以帶著自己的寵物毛孩進辦公室，不必擔心他在家裡不吃不喝，累的時候能摸摸他、空檔還能下樓散散步——這樣的日常會為工作帶來多大的動力？
根據內政部統計，2025年台灣新生兒僅10.8萬人、連十年創新低；同一年的寵物登記數卻達25.7萬隻，是新生兒的2.4倍。當愈來愈多人選擇以毛孩代替小孩，「能不能帶寵物上班」也正悄悄成為新世代求職者衡量一間公司的條件之一。
以AI寵物攝影機品牌Furbo打響知名度的寵物科技新創Tomofun（友愉股份有限公司），正是給出這個福利的先驅企業之一。他們除了開放員工直接帶毛孩進辦公室，還提供寵物美容、健檢補助。根據最新統計，內部流動率僅有10%。
Tomofun成立於2014年，創辦人兼執行長是張友辰，與同為共同創辦人、擔任行銷長的妻子張鈺雯一起打造。張友辰的父親是趨勢科技創辦人張明正，以天使投資人與導師的身分，給了創業資金與商業心法上的支持。但真正的創業點子、公司營運與產品研發，都由張友辰帶著團隊完成。
當「寵物科技」一詞還沒幾個人聽過，他們就鎖定「用科技解決毛爸媽痛點」的藍海，成為全球最早把AIoT（人工智慧物聯網）用在寵物產品上的新創之一。
但真正讓Tomofun一戰成名的，是全球第一台會「丟零食」、能跟毛孩隔空互動的旗艦產品——Furbo狗狗攝影機。而它的誕生，是因為張友辰夫妻養了一隻紅貴賓，上班時總放心不下牠獨自在家，才催生了這項產品。
後來Furbo靠跨境電商，2016年全面進軍國際市場，陸續在美國、英國、加拿大、日本、德國、歐美及亞洲等全球共15個國家的Amazon平台上，奪下「寵物類別/寵物攝影機」的銷售第一名，用市佔證明了寵物科技不只是商機，更是一門全球性的硬需求，也順勢長出了這間公司「毛孩可以一起上班」的文化。
帶寵物上班聽來幸福，但現實是管理難度加高
記者在走進Tomofun的辦公室之前，本來做好了會有異味或是混亂的心理準備，因為這裡平均每天有7、8隻毛孩上班，遇到美容日甚至可能有10幾隻。但一推開門，卻是跟一般辦公室差別無幾的清爽空氣。
「我們把毛孩是家人的概念，延伸到工作環境。剛開始公司規模還小、毛孩數量也不多，不需要什麼規範，」企業文化與員工投入資深經理林珊瑩說。年資7年的產品經理薛百岑講得更直接：草創時期，毛孩就是到處走、到處玩。
然而這個令愛寵人士欣羨的政策，也經歷不少挑戰。當員工人數突破百人，每天上班的毛孩也跟著變多，理想與現實的落差開始浮現。
最先出問題的是環境。人資專員林子淳提到，辦公室角落有時會突然冒出一攤沒人認領的「無主尿便」；公司一度加裝攝影機想抓出元兇，很快發現這只是治標不治本，清理與追蹤的成本並沒變少。
接著是吠叫——最常見的抱怨是「毛孩一直叫、主人卻沒馬上制止」，而且往往發生在外送員、陌生訪客上門的時候。而毛孩的領域性也帶來麻煩：在主人座位、休息籠周邊，容易出現護地盤行為，甚至曾有同事被咬傷，所幸只是玩鬧時力道沒控制好的非攻擊性咬傷。
在這些看得見的問題之外，還有一塊容易被忽略的：當毛孩進了辦公室，那些不養毛孩，甚至會害怕的人，怎麼辦？
林珊瑩坦言：「面試時一定會確認求職者對於辦公室有毛孩的接受度。」但她也很快意識到，「接受有毛孩一起在辦公室」，與「有多喜歡、能夠理解和接受會有的狀況到什麼程度」，其實是兩件完全不同的事。
透過問卷與代理保姆，為「不養狗的人」設計制度
正是這個體悟，讓管理層把目標從「寵物友善」往上修了一階，公司內部稱之為「人毛共好」。差別在於：前者著重於「對毛孩好不好」，後者問的是「養毛孩的人跟不養毛孩的人，能不能在同一個空間裡並存」。
Tomofun的第一步，是定期發放匿名滿意度問卷，針對吠叫頻率、尿便處理、環境整潔等項目打分，滿分10分、8分及格。更關鍵的是，規範不是人資單方面訂的，而是由人資、飼主、一般同事三方坐下來一起談出來的。
許多優化就藏在不起眼的細節裡。例如某次座談會上，是毛主人自己提議把廚餘桶加高，避免毛孩翻找。制度上路5五、六年後，平均分從約7分，一路進步到現在的8.5分；每次問卷結果，都會更新張貼在洗手間牆上的「人毛共好公約」。
日常運作則仰賴兩個機制。一是「代理保姆制度」：只要當天帶毛孩來上班，主人就得在線上群組指定一名代理保姆，在自己開會、外出時代為看顧；辦公室各處也備有推車，放滿清潔與去味用品，隨時應付尿便和掉毛。二是每天在群組公告當天到班的毛孩、毛主人與代理保姆，這看似瑣碎，卻是對非飼主最實際的尊重：當某天有體型較大、或容易緊張吠叫的狗要來，擔心受干擾的同事，可以自己決定當天改成居家工作。
引入訓練師教學，從核心打造寵物文化
即使調整了好幾年，林珊瑩仍老實說：毛孩不可能在辦公室完全不尿尿、完全不叫，根本沒有所謂「完美解方」。能做的，是持續優化——把「照顧毛孩」這件事，系統性地教給員工。他們陸續請外部訓練師開課：降低狗狗的敏感度，提供相對應給人與毛孩環境和訓練，將干擾降到最低；用「空氣狗狗訓練」對討抱動作視而不見，減少過度反應。換言之，每當寵物帶來新的狀況，公司就回頭補制度，不斷增減才終於讓文化成型。
而Tomofun最近加開的課，最能說明「把毛孩當家人」這句話的重量，隨著辦公室裡的資深毛孩一隻隻老去，公司還開了高齡犬照護，甚至是寵物臨終陪伴講座，引導同事提前做好心理準備。
被毛孩圍繞的辦公室：社交潤滑劑，也是充電站
當制度與文化慢慢成熟，回饋到組織上的，就不只是「氣氛好」這種印象而已，還有實際效益。
林子淳分享，不同部門的同事會因為毛孩開啟話題、拉近距離，毛孩成了辦公室的社交媒介；開會空檔摸摸毛孩、餵個零食，也成了忙碌裡的「充電時間」。薛百岑則習慣在午休，帶著他那隻黑色拉布拉多下樓放風，「散完步，工作積極度真的會提升。」
最能說明這份文化黏著力的，是一段意外插曲。
某天深夜，一位同仁的毛孩在河濱公園散步時走失。原本只是找幾個熟識的同事幫忙，消息一傳開，群組竟迅速擴大到3、40人。「大家頂著二月低溫沿線徹夜搜尋，甚至有人特地從林口開車趕來，」林珊瑩回憶。隔天，毛孩順利尋回。
這份黏著力，也悄悄回流到公司的競爭力上。不少求職者是衝著「可以帶毛孩上班」主動投遞履歷；產品端更直接，像可穿戴裝置、AI影像辨識系統這些功能，很多都是先在辦公室裡，由員工的毛孩試用過，才進到外部測試。「我們本身就是自家產品的目標用戶，對飼主真正需求的理解，會比單純做市場調查更深刻，」薛百岑說。
當愈來愈多年輕人不婚不生、改養寵物相伴，公司對毛孩的態度，正悄悄成為一家企業的吸引力。Tomofun的故事驗證了，寵物福利不只是噱頭，也能是真實的留才籌碼。但開放帶狗只是入場券，真正決定成敗的，是應對接踵而來問題的配套，以及願意反覆磨合的耐心。
👉🏻全文刊登於《天下學習｜Cheers快樂工作人》，未經同意請勿轉載，點擊連結閱讀更多文章：每天７、８隻狗陪上班，卻聞不到一點異味！這家寵物新創如何打造「人毛共好」的舒適職場？
更多Cheers精彩文章
２０２６DEI 轉型指南：從「政治正確」回歸「人才價值」，企業如何在爭議中實踐多元共融？