令人焦慮的職場新趨勢：FOBO是什麼？２７%美國工作者怕被科技淘汰，AI時代如何找回職場價值

比起錯過機會，愈來愈多工作者更怕自己有一天「不再被需要」。隨著AI加速進入職場，FOBO「淘汰焦慮」正從飯碗不保，延伸成對專業價值與自我認同的懷疑。當工作任務逐步被自動化，員工與企業該如何提早準備？

圖片來源：AI協助生成

過去二十多年，「錯失恐懼」（FOMO，Fear of Missing Out）一直是職場與社群的熱門詞彙。如今，一個更令人不安的新詞逐漸受到關注：淘汰焦慮（FOBO，Fear of Becoming Obsolete）。FOMO 擔心錯過機會，FOBO 擔心的卻是自己的專業不再有價值。當企業加速導入 AI，員工看見的未必是新機會，也可能是被取代的風險。

不只擔心飯碗，更擔心自我價值

蓋洛普（Gallup）2023 年調查顯示，22% 美國工作者擔心科技會使自己的工作過時，比 2021 年增加 7 個百分點。到了 2026 年 9 月，最新調查中的比例更升至 27%，創該機構開始追蹤以來的新高。皮尤研究中心（Pew Research Center）2024 年調查也發現，過半的美國員工擔憂 AI 對職場的未來影響，32% 認為 AI 長期而言會減少自己的工作機會。

焦慮的影響不只在於飯碗是否保得住，也可能動搖員工的自我認同。光輝國際（Korn Ferry）研究院研究資深總監戴光榮（Guangrong Dai）觀察到，人們開始自問：「我是誰？我的專業自我價值是什麼？」有些工作者在職位被淘汰後，發現自己的技能不再具有市場價值，最後索性放棄職涯。戴光榮擔心，若員工陷入這種無助情形，即使沒有離職，也可能失去投入工作、持續創新的動力。

軟實力備受質疑：Z 世代處境更是雪上加霜

FOBO 並非全由科技造成，許多雇主認為，Z 世代員工難以長時間專注、不擅長化解衝突，也不太會面對面溝通。部分專家擔心，年輕人正將這些批評內化，進一步加深對自身價值的懷疑。

光輝國際曾寫到，Z 世代的社交幸福感在各世代中最低，超過半數的人表示，歸屬感、獲得認可等基本社交需求至少有一項未在職場獲得滿足。當 AI 可能改變入門工作的型態，人際能力又受到質疑，年輕人便更容易懷疑自己是否還有立足之地。

釐清 AI 夥伴角色，主動投資員工技能升級

面對 FOBO，領導者首先要清楚傳達：AI 是增強人類能力的工具，而非必然取代人類的威脅。光輝國際 AI 策略與轉型負責人布萊恩・阿克曼（Bryan Ackermann）指出：「每個準備好迎接 AI 的職場，核心都是人與 AI 的夥伴關係——人與科技一起學習、一起成就。」

領導者也應讓員工理解，AI 對工作的影響並非一夕之間完成。麻省理工學院（MIT）FutureTech 團隊 2026 年的後續研究估計，若現有趨勢持續，到 2030 年，前沿大型語言模型完成多數文字型任務的成功率可能達到 88% 至 97%；但這裡的標準是「最低足夠品質」，不代表 AI 已能完美完成所有工作，更不等於相同比例的職位將消失。任務自動化與工作被取代並非同一件事，企業與員工仍有時間規劃轉型。

美世（Mercer）《Global Talent Trends 2026》則提供企業另一個可以善用的資訊，當員工被問到願意用 10% 加薪交換什麼時，超過六承受調者願意放棄這筆加薪，換取提升 AI 與數位技能的機會，代表與其只要求員工適應科技，不如主動提供培訓資源、實作機會與清楚的職涯發展路徑。

另外，企業可透過跨世代合作，協助員工補足不同能力。一些公司嘗試將 Z 世代員工與資深主管配對：主管向年輕人學習 AI 工具與社群趨勢；年輕人則觀察主管如何掌握會議氣氛、處理緊張場面。

對企業而言，FOBO 不只是個人情緒，更是影響員工投入度與組織創新力的管理課題。與其放任焦慮蔓延，領導者不如協助員工看見自身價值、投資技能成長，並找到與 AI 協作的新方式。